5.3.4:品质保证部时间向公司管理层汇报，并通知认证机构。
5.3.5:品质保证部QA 人员立即收集证明资料来证明产品的符合性，并将证据提供给客户及认证机构。
5.4FSC 不合格品处理：
5.4.1:无论是哪个环节，一但发现FSC 不合格时，应立即报告部门主管及经理，由部门经理在时间内通报FSC 管理者代表，由管理代表向管理层、客
户、认证机构通报。
5.4.2:各部门应立即组织人员将相关原材料、半成品及成品等集中并标示隔离。
5.4.3:经确定为不合格时，由品质保证部提出报废申请，经总经理核准后，品质保证部现场监督执行报废。
总经理职责
FSC-CoC在公司的推动工作；
对FSC-CoC推行过程遇到的重大问题进行决策；
为FSC-CoC的顺利推行提供必要的资源**；
审批手册、方针、目标、程序文件等重要管理系统文件。
管理者代表职责
配合顾问师，组织协调会工作，确保FSC-CoC系统的建立和维持；
向总经理汇报FSC-CoC系统的运行情况，包括所需的改进；
在公司内进行倡导，以便提升员工的环保意识，就FSC-CoC系统相关要求和职责在公司内得到沟通和理解；
负责有关FSC-CoC体系与外部各方的联络工作，包括让供货商了解其与FSC-CoC相关的要求和职责。
任命 为FSC/COC 森林产销监管链管理体系管理者代表，主管FSC/COC 体系的建立、实施与维护工作，其职责如下：
一、确保FSC/COC 林木业产销监管链管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
二、向高管理者（总经理）汇报FSC/COC 管理体系的业绩和任何改进的需求，提高员工对FSC/COC 要求的认识；
三、确保整个公司内提高满足FSC 客户要求的意识；
四、负责进行内部审核、审批体系文件、实施过程监控，满足FSC 客户需求；
五、确保公司的的COC 承诺得到有效贯彻，确保公司职业健康安全和社会责任承诺得到有效贯彻；
六、负责就FSC/COC 管理体系有关事宜与外部各方面的联络工作。
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