职业健康安全管理体系认证_龙岩ISO45001认证_协助申请 有序*

1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针，完成质量环境和职业健康安全目标，对公司合同、顾客服务负责；
2.组织合同评审和协调活动，在合同签订之前，对每份合同按要求进行评审，在完成评审后代表公司对外签订合同；
3.全面识别顾客的需求，按照客户要求提供服务，确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度，对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况，对顾客的需求（包括要求、建议、意见、抱怨等）进行综合分析，按不同情况及时报告（反馈）相关部门和总经理，并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理；落实顾客资料和顾客确认的各项联系，详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制，确保提供的服务能满足客户要求；
8.及时收集来自顾客的质量信息，包括顾客投诉，并反馈给有关部门，组织对顾客信息的处理，及时将落实情况回复顾客，取得顾客满意；
9.按规定进行顾客满意度调查工作，并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别，完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施；
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定，提出职业健康安全管理方案并实施；
13.配合体系的内、外部审核，负责有关不符合项的整改工作；
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作，负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价，改进和提高，确保年度目标达成。
1. 本部门目标指标达成情况
本部门未单设置目标/指标，均为公司各部门通用目标/指标，在部门人员共同努力下，本部门未出现事件，未发生火灾，触电事故，部门目标已完成
2. 本部门体系运行情况
本部门主要负责技术总结及部门职业健康安全运行控制。
危险源识别评价及运行控制：本部门危险源无更新，，其中需控制危险源有火灾发生、触电2项、。办公室内严禁烟火，未违规使用电器等，未引发火灾事故；行符合要求。
3. 本部门在不合格以及纠正措施和预防措施的实施情况
日常5S/安全检查问题点：无
内审不符合：本次公司体系运行后于2018年11月20日进行了内审，在本部门未发现不符合项
事件：未发生
4. 以往管理评审的所采取的措施的情况
上次管理评审决议涉及本部门的事项有：/
措施落实情况及效果：/。

1 各级管理人员的安全培训教育
（1）主要负责人、专职安全人员的安全教育培训，由安全生产监督综合部门和公司综合部负责组织进行，其必须经安全培训取得后，方可任职，并定期进行知识更新的学习和培训。
（2）班组长及班组安全员的培训，由综合部负责组织实施，每年要集中组织培训学习，不断提高其安全素质。
2 生产岗位员工安全培训教育
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（1）新进职工培训教育
①新进职工经公司级培训教育合格后，持安全教育介绍信，到综合部进行登记，进行厂级培训。
②综合部根据培训合格开具调令分配到各车间，进行车间级培训，培训合格签订安全生产责任书，然后分配到岗位上，进行班组级培训，培训合格后，带领师傅，上岗一段时间后，填写员工工作情况反馈信息单。
3 外来实习和代培人员培训教育
由综合部负责管理，并通知综合部进行安全教育，经考核合格后，方可在有关部门派专人带领下，按路线进入生产现场。
4  “转岗”、“复工”、“四新”安全培训教育
①员工调整工作岗位（转岗）或离岗30天以上，重新上岗（复岗）时，应实行相应厂级、车间级、班组级安全教育培训后，方可上岗；离岗30天以下，视其情况，应进行车间级、班组级安全教育培训。
②非本厂职工调入，无论是否改变工种，应按新工人进行安全教育。
③使用新工艺、新技术、新设备、新材料在投产以前，应及时制定安全操作规程和安全管理规章制度，并对岗位职工进行有针对性的安全教育培训。掌握一定操作技能后，方可上岗作业。

临时工安全培训教育
①按照“谁使用，谁负责”的原则，凡在我厂使用的外来人员、临时工、农民工等均由使用单位造册报综合部备案，
②各部门临时用工**过5日的，按岗位非全日制用工培训程序进
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行培训。
③临时用工不**过5日的，在进行培训时，可适当缩短培训时间，培训内容应重点针对安全。
④各劳务输出公司派往用工部门的临时用工人员，必须先签订劳动合同方可上岗。
⑤对从事特种作业的无证人员一律不得使用。
外来施工人员安全培训教育
①凡外单位来厂承包工程，检修检测的人员必须经公司相关部门审查其资质后，由公司相关部门介绍到工程所在部门。
②综合部应对外来施工人员进行安全教育，并签定《安全协议》，培训中应告知其本厂的的安全管理制度及有关的各项安全规定。

1 设备设施验收
新购置的设备设施，由使用部门组织设备制造厂家、本部门有关人员参与共同验收；验收合格后进行安装。
2 设备设施安装
2.1设备设施的安装必须委托有相应资质的施工承包商承担安装。施工方案要经安委会审核批准，施工过程严格执行公司的相关安全管理规定，设备使用部门负责施工全过程的管理。
2.2设备设施安装后按规定进行设备调试，并达到完好要求。
3 设备设施试运行
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3.1施工承包商编制试运行方案，该方案须通过公司安委会审批。
3.2设备设施试运行由使用部门负责组织，施工单位负责保运。
4 设备档案管理
4.1各使用部门建立完善所辖区域的设备设施档案。
4.2设备进行调拨时，档案随设备调拨。
5 设备的使用
5.1新设备投入使用前必须具备完整的技术资料，配备必要的检查维护工具，进行使用性能及安全性能测试，为设备和操作者提供良好的工作环境。
5.2特种设备按照国家相关法律法规执行，包括登记、检验、注册、备案等。
5.3设备使用须明确各部门和人员的职责。
6 设备的运行
6.1 使用部门做好设备设施的运行记录，按操作规程要求对所辖设备实施日常维护保养，达到完好状态。
6.2 使用部门按照《特种设备管理制度》定期对在用压力容器、起重设备等特种设备进行检查、检验、试验、。
与产品有关的法律法规有哪些？有无得到收集并确定？ 公司有收集与招标相关法法律法规，主要通过网上收集
为满足顾客、确保组织利益，是否提出与产品要求有关的附加要求？是否形成文件？ 主要是针对公平予以规定
新合同的要求界限是否确定？ 有规定，以联络单形式
针对客户合同是否组织进行订单评审？记录有无保存？ 针对客户订单进行评审，并同客户确认且保存记录
当顾客提出要求更改时，有无评审、确认？ 当有更改，有相应的合同更改
是否将变更的内容知会公司内部的相关部门？ 将变更内容以联络单形式下发
对于客户反馈、投诉、退货如何处理？（查《客户投诉处理单》） 去客户现场沟通并回复报告
是否对客户满意度进行调查？（查《客户满意度调查表》） 每年对客户进行客户满意度调查
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