职业健康安全管理体系认证_三明ISO45001认证咨询_咨询到位 资料支持

1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针，完成质量环境和职业健康安全目标，对公司合同、顾客服务负责；
2.组织合同评审和协调活动，在合同签订之前，对每份合同按要求进行评审，在完成评审后代表公司对外签订合同；
3.全面识别顾客的需求，按照客户要求提供服务，确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度，对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况，对顾客的需求（包括要求、建议、意见、抱怨等）进行综合分析，按不同情况及时报告（反馈）相关部门和总经理，并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理；落实顾客资料和顾客确认的各项联系，详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制，确保提供的服务能满足客户要求；
8.及时收集来自顾客的质量信息，包括顾客投诉，并反馈给有关部门，组织对顾客信息的处理，及时将落实情况回复顾客，取得顾客满意；
9.按规定进行顾客满意度调查工作，并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别，完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施；
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定，提出职业健康安全管理方案并实施；
13.配合体系的内、外部审核，负责有关不符合项的整改工作；
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作，负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价，改进和提高，确保年度目标达成。
伤害程度分类
1  轻伤:系指休工在以上，相当于GB 6441 《企业职亡事故分类标准》附录B表定105个工作日以内的失能伤害。
2  重伤:系指相当于GB 6441 《企业职亡事故分类标准》附录B表定工作日等于和**过105个工作日的失能伤害。
事故报告程序
1  因服务或工作发生休工一个工作日及以上的伤害事故，均应进行调查、登记、统计和报告。
2  公司内各岗位发生事故应先及时抢救伤员、保护现场、并于事故发生半小时内报告行政部及有关部门。
3  市内发生事故应于4小时内报告本部门及行政部和有关单位。外地发生事故应于12小时内报告部门及行政部和有关单位。
4  发生重伤及以上伤亡事故，事故发生部门必须在30分钟内报告公司和行政部，积抢救伤员和严格保护好事故现场。
5  出现事故后必须依时上报，不得隐瞒，对漏报、补报者一律从严惩处。
6  行政部接到报告后应*前往事故现场，进行调查、处理，并在内报告企业、市劳动局和市总工会。发生1人及以上事故和一次重伤3人以上重大伤亡事故应同时报告受理。
7  事故报告应包括以下内容:
事故发生时间、地点、单位。
事故发生的简要经过、伤亡人数，受伤部位，受伤性质，致害物名称，伤害方式。
事故发生原因的初步判断，直接经济损失的初步估计。
事故发生后，采取的措施及事故控制情况。
8  住院人员应的有关手续。
按照我公司有关安全管理的规定要求，发生部门应及时填报或提供如下资料：
发生事故10小时内将《事故伤害报告表》报行政部。
发生事故当月月底前将《职亡事故月报表》报行政部。
发生事故后3日内将伤亡事故分析材料、《事故处理“三不放过”报告表》报行政部，并在分析报告中写明事故简单经过、具体原因、预防措施、对责任人的处理建议等内容。
提供保险机构的诊断书、出院证、（X光片）、医嘱、用药的双等有关。
住院期间填报《职工（职业病）确定停工留薪期审批表》（一式三份），由主治医师签字并加盖诊断章。

1 危险作业范畴及基本要求
（1）本制度涉及的危险作业包括动火作业、进入受限空间作业、带电作业、高处作业、交叉作业、破土作业等。
（2）危险作业实行审批制度（审批表见附表1）。
（3）特种作业人员必须持证上岗。
（4）危险作业前相关部门必须在公司安全技术人员下，对作业过程中的危险、危害因素进行预先危险性分析，对分析发现的问题列出清单，落实有效的安全措施和应急救援措施，形成危险作业方案。
2 动火作业
（1）在厂区，除生产工艺用火外，其他可产生火焰、火花和赤热表面的作业均属动火作业，必须动火手续。严禁无动火证动火。电工必须持有效动火证后，方可接电焊机，否则从严论处。
（2）申请动火单位，应根据动火安全规定落实动火中的各项动火措施，安排好动火监护人（不得少于2人且至少有一名男职工）后方可申请动火。
（3）动火证由申请动火单位专人或动火项目负责人，动火证由公司综合部审批，特别危险区动火，报厂长审批。
（4）综合部向动火负责人及其了解动火前准备工作情况时，都必须如实回答，否则，从严处理。
（5）必须在动火证批准有效时间和区域内进行动火工作，凡延期或补充动火都有必须重新“动火证”。
（6）动火人到达动火地点后，先要检查动火证中的各项措施是否落实，如有一项不落实，有权拒绝动火。
（7）动火证由动火人随身携带，不得转让，不得涂改或转移动火地点。
（8）动火证审查批准，必须到现场审查，确认安全，可靠，方能开具“动火证”

1设备维护保养计划
1.1日常保养：每日班前由岗位操作员检查设备清洁状况及运行状态，班后及时完成设备清洁。
1.2一级保养：每月由岗位操作员负责及工程部协助完成一次设备保养计划，包含部分零部件拆解清洗，擦拭内部件及润滑零部件排查潜在故障。
1.3二级保养：每年由工程部对设备进行一次全部维护保养工作，包含部分拆解设备进行深度清洗、更换部分磨损件、润滑设备、检查设备运行状态等，二级保养后要求设备精度及性能达到工艺要求。
2 生产设备设施的维修
2.1生产设备设施出现以下异常情况之一时，使用人员应立即停止
福建亨泰设备安装有限公司 编号 HT/OHS-ZD-04 版本 1.0
施工和检修安全管理制度 生效日期 2018-08-01 页码 2
使用并及时做出“待修”标识，并通知设备组进行处理。
A设备由于受到损伤、摔落等影响其性能。
B超载或人员误操作影响其性能。
C对其性能表示怀疑时。
2.2工程部接到通知后，根据实际情况决定是内部修理还是送厂外或请设备生产厂方人员维

进入受限空间作业
（1）进入有限空间作业的施工单位提出申请，由综合部负责进入受限空间作业许可证（即危险作业审批表）；
（2）落实进入有限空间的安全防护措施，确认安全措施和有限空间内氧气、可燃气体、有毒有害气体浓度的检验结果；
（3）指派监护人员，监护人员与作业部门共同检查监护措施、防护设施及应急报警、通讯、营救等设施，确认合格后签字认可；
（4）安全管理负责人在对上述内容全面复查无误后，报综合部审批后，方可进入作业。
（5）作业前，应专人对监护人和作业人员进行安全教育，包括作业空间的结构和相关介质等方面的知识，作业中可能遇到的意外和处理、救护方法等。
与产品有关的法律法规有哪些？有无得到收集并确定？ 公司有收集与招标相关法法律法规，主要通过网上收集
为满足顾客、确保组织利益，是否提出与产品要求有关的附加要求？是否形成文件？ 主要是针对公平予以规定
新合同的要求界限是否确定？ 有规定，以联络单形式
针对客户合同是否组织进行订单评审？记录有无保存？ 针对客户订单进行评审，并同客户确认且保存记录
当顾客提出要求更改时，有无评审、确认？ 当有更改，有相应的合同更改
是否将变更的内容知会公司内部的相关部门？ 将变更内容以联络单形式下发
对于客户反馈、投诉、退货如何处理？（查《客户投诉处理单》） 去客户现场沟通并回复报告
是否对客户满意度进行调查？（查《客户满意度调查表》） 每年对客户进行客户满意度调查
http://lsjsqd.b2b168.com