职业健康安全管理体系认证_提供材料 协助顾问

1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针，完成质量环境和职业健康安全目标，对公司合同、顾客服务负责；
2.组织合同评审和协调活动，在合同签订之前，对每份合同按要求进行评审，在完成评审后代表公司对外签订合同；
3.全面识别顾客的需求，按照客户要求提供服务，确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度，对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况，对顾客的需求（包括要求、建议、意见、抱怨等）进行综合分析，按不同情况及时报告（反馈）相关部门和总经理，并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理；落实顾客资料和顾客确认的各项联系，详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制，确保提供的服务能满足客户要求；
8.及时收集来自顾客的质量信息，包括顾客投诉，并反馈给有关部门，组织对顾客信息的处理，及时将落实情况回复顾客，取得顾客满意；
9.按规定进行顾客满意度调查工作，并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别，完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施；
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定，提出职业健康安全管理方案并实施；
13.配合体系的内、外部审核，负责有关不符合项的整改工作；
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作，负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价，改进和提高，确保年度目标达成。
安全用电规程
1、电气设备和线路的绝缘必须良好。的带电导体应该安装于正常情况下人接触不到的场所。或者置设遮拦和明显的警告标志。
2、电气设备的金属外壳，必须采取保护性接地或接零的措施。以防触电。
3、各种电气设备和电线，在没有证实无电以前，都要当有电看待，不许随意接触。
4、更换灯泡，要关闭开关，不得将手指接触灯头的金属部分。
5、手电钻、手砂轮等手持电动工具，必须具有单的保护性接地或接零线，或配有漏电保护开关。
6、电线和电源相接的时候，应该设开关和插头，禁止用线头代替插头随便搭、挂或插接。
7、电气设备发生故障及保险熔断，应立即切断电源，通知电工修复；非电气作业人员，不得随意安装和修理各种电气设施。
8、湿手或站在潮湿场所。切莫去接触各种电气开关或电气设备。
9、行灯应使用安全电压，并不得**过36伏；在金属容器内或潮湿场所使用的行灯电压不得**过12伏。
10、插上或拉出插头时，必须先将电源开关关闭。在离开工作现场或下班时，一定要关闭电源开关。
11、一切电气设备，应防止受潮。
12、电气设备必须设有可溶性保险器或者自动开关。
13、安装高压电灯时，距地面(或工作台面)的距离应在2.5米以上。
14、新装或改装的电气设备，在完工时应进行试验、，确认安全合格后，方可移交使用。
15、电气设备和线路都必须符合规格，并且应该进行定期试验和检修，修理的时候，要先切断电源；如果必须带电工作，应该采取可靠的有效安全**措施。
16、发现电气设备起火，应立即关闭电源开关，再用、二氧化碳、干粉灭火剂或砂子扑救；在未切断电源以前，不得用水浇和使用泡沫灭火剂。

评审目的：
评价公司职业健康安全运行与公司实现的管理方针目标之适宜性，充分性、有效性及其对职业健康安全提供保证的能力，以改进管理体系的运行效果。
主持人：
总经理
评审内容摘要：
1. 由各部门根据各自OHS职责，编写相应工作完成情况、人员培训、消防安全、职业健康安全控制及公司在法律法规方面执行情况等方面的运行情况。
2. 与会人员审议各部门业绩情况、提案及问题解决方案。
3. 从内审情况报告出发，讨论分析得出公司职业健康安全管理体系内部审核能力有待以提高。就此，综合部提出申请加大相关投入，获得原则上同意。
评审结论：
1. 通过内审我们可以看到，公司按GB/T28001-2019标准建立的文件化职业健康安全管理体系基本符合标准的规定，各部门能够按规定开展体系活动，活动的结果基本是有效的。
2. 从分析报告可以得出，公司职业健康安全体系覆盖的范围均能按国家标准要求，满意。
3. 公司通过培训、教育和宣传活动，使公司全体员工对管理方针目标方案得到理解并贯彻执行。公司制定的管理目标得到实现。管理体系对于实现我公司管理方针目标是适宜的和有效的。
4. 通过开展内审和纠正预防措施活动，我公司初步建立起自我发现，自我改进不合格问题的机制，并开始按规定进行活动，收到很大的成效。
5. 通过市场中心的报告可以看出，由于公司坚持以顾客为核心的思想，采取了适宜的方法与相关方进行交流沟通，进一步强化了活动的管理。
综上所述，公司按GB/T28001—2011标准建立的文件化管理体系能够为其覆盖的公司的所有部门，安全健康的保证能力，能够实现公司的管理目标，整个管理体系的运行情况是正常的、良好的，并逐步得到完善和改进。公司有决心和信心，坚持这种管理模式，以达到不断提高职业健康安全管理水平以及预防事故的目的。总之，公司目前职业健康安全管理体系是有效的、充分的、适宜的。

一、 评审目的
评价公司职业健康安全管理体系运行与公司实现的管理方针目标之适宜性，充分性、有效性及其对职业健康安全提供保证的能力，以改进管理体系的运行效果。
二、 评审参加部门、人员：
会议主持人:总经理
会议参加人员:公司部门经理以上级人员
评审内容：
1. 由综合部提出方针、目标的完成情况；
2. 综合部提出：人员培训、消防安全、职业健康安全控制及公司在法律法规方面执行情况等方面的运行情况。
3. 由各部门提出本部门安全运行状况。
4. 由管理者代表提出内部职业健康安全管理体系审核报告、纠正和预防措施分析报告和职业健康安全管理体系整体运行情况报告。
5. 由综合部提出在职业健康方面的资源**及费用效果情况报告。
四、各部门评审准备工作要求：
1．管理评审输入内容的责任部门按本计划规定准备书面报告。
2．与会者就评审内容发表评审意见，并结合本部门工作情况准备有关资料。
3．与会者准时到会并签到，保证会场秩序，坚持始终。
4．管理评审确定的项目，由综合部按规定组织实施。
5．综合部按规定保持管理评审的全部记录。

1范围
本程序文件规定了事故管理职责、事故报告、调查分析及事故处理的内容和办法。
本程序文件适用于公司事故管理。
2  术语和定义
本文件采用GB/T 24001（idt ISO14001）、GB/T28001标准中的术语和定义。
2.1  伤亡事故
指企业职工在办公活动过程中，发生人身伤害、急性中毒。
4   职责
4.1  公司总经理是公司安全服务责任者。
4.2  行政部经理具体负责公司的安全办公工作。
4.3  行政部受公司总经理委托主管日常安全工作和事故处理。
4.4  行政部负责按照国家有关规定因工负伤职工的劳动保险待遇。
5  管理内容和程序
5.1  范围
按照《保险条例》规定：
5.1.1  在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
5.1.2  工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
5.1.3  在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到等意外伤害的；
5.1.4  患职业病的；
5.1.5  因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
5.1.6  在上下班途中，受到机动车事故伤害的；
5.1.7  法律、行政法规规定应当认定为的其他情形。
5.1.8 职工有下列情形之一的，视同：
a） 在工作时间和工作岗位，突发疾病或者在４８小时之内经抢救无效的；
b） 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
c） 职工原在服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，到用人单位后旧伤复发的.
与产品有关的法律法规有哪些？有无得到收集并确定？ 公司有收集与招标相关法法律法规，主要通过网上收集
为满足顾客、确保组织利益，是否提出与产品要求有关的附加要求？是否形成文件？ 主要是针对公平予以规定
新合同的要求界限是否确定？ 有规定，以联络单形式
针对客户合同是否组织进行订单评审？记录有无保存？ 针对客户订单进行评审，并同客户确认且保存记录
当顾客提出要求更改时，有无评审、确认？ 当有更改，有相应的合同更改
是否将变更的内容知会公司内部的相关部门？ 将变更内容以联络单形式下发
对于客户反馈、投诉、退货如何处理？（查《客户投诉处理单》） 去客户现场沟通并回复报告
是否对客户满意度进行调查？（查《客户满意度调查表》） 每年对客户进行客户满意度调查
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