咨询到位 资料支持 森林管理体系认证 绍兴FSC认证咨询

1．目的：当销售的产品被发现不符合规定时，能够*有效的做出反应，将之召回、隔离并及时解决问题。
不合格产品: 组织无法其符合适用的 FSC 认证标准和做出 FSC 声明要求的产品或材料.
2.职责：
2.1行政部负责监督实施召回。
2.2总经理负责召回批准。
2.3各部门参与和配合实施完成本程序的规定。
2.4当发生产品召回时，管理者负责对整个追回过程及纠正预防措施的监督执行。
3.有关追踪产品要求的环节
3.1、批号——采购日期——数量——品名——规格。
3.2、各类产品达到检验标准。
3.3、人员、设备。
3.4、原料采购——产品销售。
4、程序内容
4.1组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上 FSC 声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在 5 个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b)立即停止销售任何库存里的不符合品；
c) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
d) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4.2追溯和召回流程
正向追溯
销售部FSC产品订单→  FSC产品销售 → 包装记录（订单号）
（订单号）           （订单号，产品信息、顾客信息）
→  FSC产品采购订单 →  FSC产品出库记录或送货单 → FSC产品采购
（订单号）         （FSC产品信息， 订单号） （FSC产品和供应商信息， 订单号）
4.3召回产品应单隔离存放，事件调查清楚后，由主管部门处理。
4.4 保留产品召回及处理的详细记录。
4.5 相关记录
《产品召回记录》
《告知客户/认证机构记录》
The company is committed to comply with FSC value，abide by the International LabourOrganization core practices，especially with the following;
本公司承诺遵守FSC的价值,遵守国际劳工组织核心惯例,特别遵守如下几条:
The company is committed to comply with
本公司承诺遵守:
Enterprises must prove their commitment to comply with FSC expectations
“企业须其承诺内容符合FSC的期望值
(In the FSC-POL-01-004 standards are clearly defined)
（在FSC-POL-01-004 标准中有明确定义）
In light of the above, the Organization explicitly agrees currently and in the future,as long as the relationship with FSC exists, not to be directly or indirectly involved in the following unacceptable activities:
鉴于上述,组织明确同意目前和将来,只要与FSC 的关系存在，就不会直接或间接参与以下不可接受的活动:

FSC成品仓库管理台帐
生产排单表
生产工序计划表
FSC生产日报表
FSC工单统计汇总表
FSC Logo申请表(按认证机构提供的式样)及认证机构批准资料
送货排单表
送货单
销售*
FSC物料年度结算统计表
FSC成品年度结算统计表
FSC不合格品处理报告
消防器材检查记录
投诉和退货纠正措施单

1.0 目的
确保所有FSC 管理活动都有章可循，规范文件和记录的管理，确保所有FSC 管理活动都能有效执行。
2.0 适用范围
适用于有限公司所有与FSC 有关的控制过程。
3.0 权责
3.1 文管中心为本程序的主导部门，负责文件、记录的统一归口管理。
3.2 其他各部门负责编制对应的体系文件和填写相关记录表单。
3.3 管理者代表协调文件的更改和修订，文件由管理者代表审核并由总经理批准发行。
4.0 作业程序
4.1 文件和记录的管理
4.1.1 文件的版本状态管理，新发布为A0，次改版为A1，之后为A2、A3……A10，当体系有重大更改或组织结构重大变更后文件可升版，版本号应由A×升为B0，以此类推。
4.1.2 公司FSC 文件在发布前，须经授权人审核和批准。
4.1.3 文件更改时，其版本、修订号应相应更改。
4.1.4 公司体系文件属受控文件，受控文件需在文件上加盖“管制”，加盖该的文件不能随意复印。对于FSC 森林体系相关体系文件及记录，还需加盖“FSC”。
4.1.5 文管须记录文件修订后的版本变更情况,保存和保持新版本记录,文件由原制定单位权责人做修订。
4.1.6 为使文件清晰易懂,便于识别和检索,应做好文件的归档、编目、发放和回收。
4.1.7 为确保在使用场所得到并使用有效版本的文件，发放新版本时，要及时从使用场所撤销过时版本的文件。
4.1.8 文件作废时，要加盖“作废”进行识别，原底稿文件保存期限5 年。
4.1.9 各相关部门应提供适宜的保管记录的环境，以确保在保存期内记录不损坏、不丢失，对逾期的记录，除保存外必须管中心批准后方可作销毁处理
4.2 FSC 外来文件的控制

品质保证部时间向公司管理层汇报，并通知认证机构。
FSC 不合格品处理：
无论是哪个环节，一但发现FSC 不合格时，应立即报告部门主管及经理，由部门经理在时间内通报FSC 管理者代表，由管理代表向管理层、客
户、认证机构通报。
各部门应立即组织人员将相关原材料、半成品及成品等集中并标示隔离。
经确定为不合格时，由品质保证部提出报废申请，经总经理核准后，品质保证部现场监督执行报废。
FSC/coc森林产销链认证（包括培训（也即咨询）----gt;审核流程）
http://lsjsqd.b2b168.com