ISO22000认证-ISO认证标准

为了贯彻执行隐私信息管理体系，满足《ISO/IEC 27701:2019  安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》的要求，加强对隐私信息管理体系建设和持续运行的工作，特任命  为公司信息安全和隐私管理者代表。
授权信息安全和隐私管理者代表有如下职责和权限：
1) 全面统筹实施公司内部的安全工作，对安全负直接责任；
2) 组织制定保护工作计划并督促落实；
3) 制定、签发、实施、定期更新保护政策和相关规程；
4) 建立、维护和更新组织所持有的清单（包括的类型、数量、来源、接收方等）和授权访问策略；
5) 开展安全影响评估，提出保护的对策建议，督促整改安全隐患；
6) 组织开展安全培训；
7) 在产品或服务上线发布前进行检测，避免未知的收集、使用、共享等处理行为；
8) 公布投诉、举报方式等信息并及时受理投诉举报；
9) 进行安全审计；
10)与监督、管理部门保持沟通，通报或报告保护和事件处置等情况。
企业为何要做ISO9001质量管理体系认证
在各类产品广告中，我们经常会看到该产品“获得ISO9001认证”的字样，这个所谓的ISO认证到底有什么作用呢？
什么是ISO？
ISO全称是International Organization for Standardization，就是“国际标准化组织”
宗旨“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
ISO9000标准族主要包括：
ISO9000统一概念术语
ISO9001质量管理标准
ISO9004组织业绩提高指南
ISO9011审核指南
其中9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，**有161个国家/地区的**过75万家组织正在使用这一框架。




质量管理体系（Quality management system），简称QMS。
ISO9001为质量管理体系认证主要依据标准，等同国家标准GB/T19001。
通过建立ISO9001质量管理体系认证，企业将获得诸多收益：
1、提高质量意识与产品质量
2、规范行为，提高工作效率
3、降低成本，获得利润增长
4、增进顾客认可与满意，扩大市场份额
5、取得市场“通行证”，推动企业国际化
6、增强竞争力，实现发展
2015版ISO9001质量管理体系培训执行计划
*1阶段
基础调研与体系诊断
*2阶段
文件修改、确认与
*3阶段 标准培训
*4阶段
质量管理体系试运行
*5阶段
内审管审及审核前准备
*6阶段
外审及整改

1  目的
对售后服务体系所要求的记录进行控制，为保持和改进体系提供信息。
2  范围
适用本公司为售后服务符合要求和售后服务体系有效运行的各种记录。
3  职责
3.1 服务部调度员是负责全公司售后服务记录的归口管理人员。
3.2 服务部各岗位人员负责收集、整理、保管本岗位的记录。
3.3 **过本岗位的保存期的记录要按照时间、类别交于调度员，由调度员负责与办公室交接并做归档保存。

ISO9000是做什么的
●在国际上达成一致的良好的管理惯例
●寻求行业规范业务运作的重复再现
●满足顾客要求
●提倡以预防为主，引入持续改进机制
●满足能力的，增强市场竞争力
●适用于任何组织——无论大小、行业或文化背景
(ISO  9开头的文件都是与质量有关的)

由公司负责人授权保护负责人全权负责隐私信息管理体系的日常工作，包括批准并正式发布各项制度、规定，建立体系推进组织，任命相关角色，协调与隐私信息管理体系有关的各项工作（详见4.1.3组织架构及部门职责）。
公司总经理通过以下活动，对建立、实施、运作、监视、评审、保持和改进隐私信息管理体系的承诺提供证据：
a)建立信息安全和隐私方针(见《信息安全和隐私方针》)；
b)确保信息安全和隐私目标和计划得以制定（见《信息安全和隐私》及相关记录）；
c)提供充分的资源，以建立、实施、运作、监视、评审、保持并改进隐私信息管理体系(见本手册*7.1章)；
d)建立信息安全和隐私安全的角色和职责和相应的管理程序；
e)向组织传达满足信息安全和隐私目标、符合信息安全和隐私方针、履行法律责任和持续改进的重要性；
f)实施隐私信息管理体系管理评审，确保隐私信息管理体系达到其预期的效果（见本手册*9章）；
g)和支持员工对隐私信息管理体系做出有效的贡献；
h)确保内部隐私信息管理体系审核得以实施，促进持续改进（见本手册*9章）；
i)支持其他相关管理角色来展示自己的力，因为它适用于他们的职责范围。
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