质量管理体系认证资料-提供材料 协助顾问

甲方获得管理体系/服务认证注册后, 在认证证书三年有效期内, 甲方应每年接受乙方实施的定期监督审核/审查，审核/审查时间依照乙方公开文件的规定执行，每次监督审核/审查的时间与上次现场审核/审查的时间间隔不得**过12个月。如甲方未按规定的时限接受乙方对其实施的监督审核/审查，乙方将暂停直至撤销甲方认证注册。
甲方管理体系/服务覆盖的产品/服务范围为季节性生产的，应在生产季节接受乙方的初审、再认证及监督审核/审查。
监督审核/审查前，甲乙双方可采取监督审核/审查通知函方式确认监督审核/审查事宜，当本合同为长期有效合同时，再认证前甲乙双方可采取再认证审核/审查通知函方式确认本合同继续有效履行。监督/再认证审核/审查通知函的目的在于确认与当次审核/审查有关的各类信息，视为本合同的补充内容，补充内容与本合同不一致的地方，以补充内容为准。
技质部负责报告质量/环境目标达成情况、体系文件的适宜性、质量/环境记录的追溯性、过程的监视与测量结果、产品的监视与测量结果、顾客投诉信息、顾客实际和潜在的现场失效及其对质量、安全和环境的影响分析、纠正预防措施的有效性、体系运行存在的问题及改进建议，资源需求的提出等。
供销部负责报告顾客满意度调查结果。
财务部负责报告不良质量/成本。
其他各部门分别报告本部门管理评审输入资料与改进的建议。
总经理与管理者代表对评审输入做出评价，对存在或潜在的不符合项提出改进、纠正和预防措施，确定责任部门、责任人、完成期限。
总经理对涉及的评审内容做出结论，包括进一步的调查、验证。
管理评审内容记录于“会议记录”中，其内容包含评审日期、出席会议人员签名、评审目的、评审内容、评审的主要结论、决议事项、评审后改进行动的要求及追踪确认。
评审内容与评审输入
A.审核结果
B.顾客反馈
C.过程的绩效和产品的符合性
D.预防措施和纠正措施的状况
E.以往管理评审的跟踪措施
H.可能影响质量管理体系的变更
I.改进的建议
a.不良质量成本（内部和外部不符合成本）
b.过程有效性的衡量
c.过程效率的衡量
d.产品符合性
e.对现有操作更改和新设施或新产品进行小制造可行性评估
f.顾客满意
g.对照维护目标的绩效评审
h.保修绩效（在适用情况下）
i.顾客记分卡评审（在适用情况下）
j.通过风险分析（如FMEA）识别的潜在使用现场实效标识
k.实际使用现场实效及其对安全或环境的影响

质量管理体系（Quality management system），简称QMS。
ISO9001为质量管理体系认证主要依据标准，等同国家标准GB/T19001。
通过建立ISO9001质量管理体系认证，企业将获得诸多收益。
为客户提供各种认证信息及新动态
为客户提供分行业/多种类的培训活动
为客户提供多类型/互动式的交流平台
2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询的一般流程为：
<1>软硬件诊断及信息收集
了解并收集企业的产品/工艺/人员/环境等信息，了解组织运行及经营管理基础。
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
机构框架、目标、文件系统，文件编写，文件修改与定稿（根据实际情况进行修改）。
<4>体系试运行与文件培训
文件发布与培训，文件规定要求宣讲，体系运行及反馈。
<5>体系运行与
体系运行过程跟踪，运行问题改进，内审管理评审，模拟审核。
<6>审核准备及不符合项整改
审核注意事项说明，审核后不符合项整改。

公司确定必要的知识，以运行过程并获得合格产品和符合性的服务。这些知识应予以保持、保护、需要时便于获取，并随时审视现有的知识基础，确保获取或接触更多必要的知识及知识的更新。知识包括：
（1）、从经验中获得，是为实现组织目标所使用和共享的信息（工艺、流程等）
（2）内部来源（如知识产权、积累经验等）
（3）外部来源（如标准、学术交流、会议等）
能力
通过确定各岗位人员的能力需求，提供相应的培训，增强质量意识。
公司依《人力资源控制程序》要求，实施以下工作：
(1)管理部确定与产品要求符合性工作的人员的能力；
(2)适用时，管理部负责按各部门需求制订[年度培训计划]或采取其他措施{如：调换岗位、辞退、等}，以获得所需要的能力，满足需求；
(3) 管理部负责和相关部门通过教育训练评价、练习题、现场实际运作评定等方法评定措施的有效性；
意识
(1) 适时安排对员工质量意识教育和传达满足顾客要求的重要性，使他们意识到所从事的质量活动的相关性/重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献
(2) 管理部负责保存教育、培训、技能和经验的相关记录，实施培训时,要保存培训实施记录、培训考试试卷、职工培训档案等资料。

程序
经营计划的分类
经营计划包括短期经营计划和中长期经营计划
短期经营计划-年度计划，每年编制一次，此计划应与中长期经营计划的展开相衔接。
中长期经营计划-发展规划，即三至五年或更长时间内发展的纲领性、战略性计划。
经营计划编制原则
以市场(顾客)为出发点，以顾客满意和对竞争对手产品的分析或汽车行业内同类厂家的产品性能水平的基准确定研究为基础。
用市场调研、资料收集及主客观条件分析等多种方式，确定当前和未来顾客的期望。
充分了解并考虑内部员工的期望。
经营计划的制定
总经理根据公司长远的发展需求和未来的发展前景制定并颁布公司的基本经营方针，以表明公司基本的经营理念。
管理者代表于每年年初根据公司的经营方针与发展目标、行业发展趋势、竞争对手或同类厂家的产品性能水平、市场调研结果、市场风险评估、产品结构以及顾客当前和未来的需求与期望组织相关部门负责人制定公司“中长期经营计划”。
管理者代表于每年年初根据公司“中长期经营计划”和上一年实际的生产经营业绩及各部门提供的相关资料组织各部门负责人制定“年度经营计划”，并将竞争对手或同类厂家的产品性能水平与本公司现有水平进行分析比较，然后明确其差距并制定赶**计划。
根据工作内容确定岗位,；
根据公司发展确定（新增或减少）岗位；
每年定期评估岗位适宜性（管理评审）；
制订本部门设定的岗位任职要求（工作内容、职位要求等），并定期完善（修订、新增）
各部门主管根据工作内容及公司发展提出人力资源需求，并报总经理批准；
发布招聘信息（网络、人才市场、公司门口广告）
用人部门部门负责人组织面试
合格者报部门经理批准后录用，办理入职手续
培训内容具体内容：公司各项规章制度、相关技能、岗位知识培训、管理体系基本知识/方针/目标；
以上入职一周内进行培训，其他工人操作技能培训由各部门现场考核，合格方可录用并上岗。
行政部每年至少组织一次对员工的岗位知识和操作技能培训、品质意识的提升培训、及各种产品基础知识的强化培训。各部门按市场需求和公司发展的要求对各岗位员工进行再提高培训。
当因工作需要对人员进行调岗时，需对之培训新岗位的应知应会知识，并经评估合格方可正式作业。
各部门负责人于每年12月初规划本部门的下一年度的培训需求计划，填写“培训申请表”，于12月20号之前报行政部。
行政部根据各部门提报的“培训申请表”，结合公司实际的培训状况和公司管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”，并由总经理审查、批准。各部门如因服务、管理、工作需要需增加临时性培训时， 以提前提报行政部。
http://lsjsqd.b2b168.com