ISO9001认证顾问质量管理体系认证顾问
ISO9001认证培训质量管理体系内审员培训
ISO9001认证咨询质量管理体系建立指导
内审员培训ISO9001质量管理体系内审员培训
ISO9000认证顾问ISO9000质量管理体系认证顾问
ISO9001认证辅导ISO9001质量管理体系建立指导
公司机构正规
审核流程协助推进
适用标准ISO9001:2015
周期一个月左右
材料咨询整理
资料顾问协助
始终遵守认证认可的相关法律、法规和要求及质量和(或)环境和(或)职业健康安全和(或)食品安全等方面的相关法律法规和要求,如出现违反法律法规的情况时,不能因通过认证而免除甲方的法律责任。
按申请文件、认证方案的要求,提供真实充分的信息和记录,因弄虚作假造成的全部后果由甲方承担。
为现场审核/审查组(包括观察员)提供必要的交通、食宿、通讯、审核/审查期间办公场所及其它必要的工作条件。
提供至少三个月的体系运行的有效证据(体系需运行3个月以上的按相关规定执行)。
质量管理体系(Quality management system),简称QMS。
ISO9001为质量管理体系认证主要依据标准,等同国家标准GB/T19001。
通过建立ISO9001质量管理体系认证,企业将获得诸多收益。
为客户提供各种认证信息及新动态
为客户提供分行业/多种类的培训活动
为客户提供多类型/互动式的交流平台
2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询的一般流程为:
<1>软硬件诊断及信息收集
了解并收集企业的产品/工艺/人员/环境等信息,了解组织运行及经营管理基础。
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
机构框架、目标、文件系统,文件编写,文件修改与定稿(根据实际情况进行修改)。
<4>体系试运行与文件培训
文件发布与培训,文件规定要求宣讲,体系运行及反馈。
<5>体系运行与
体系运行过程跟踪,运行问题改进,内审管理评审,模拟审核。
<6>审核准备及不符合项整改
审核注意事项说明,审核后不符合项整改。
总则
根据ISO9001:2015的要求建立文件化、标准化的质量管理体系。相关部门按照质量管理体系的要求执行,并按照工作的性质以及市场和顾客的要求,对质量管理体系进行持续的改进与完善。
过程方法
在建立质量管理体系,公司应将过程方法应用于体系中,应:
A.确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
B.确定每个过程所需的输入和期望的输出;
C.确定这些过程的顺序和相互作用。
D.确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险;
E.确定的需的准则、方法、测量及相关的绩效指标,以确保这些过程的有效运行和控制;
F.确定和提供资源;
G.规定职责和权限;
H.实施所需的措施以实现策划的结果;
I.监测、分析这些过程,必要时变更,以确程持续产生期望的结果;
J.确保持续改进这些过程。
结合现场观察,与体系策划推进部门交谈
g)结合可能的重要因素充分了解组织的管理体系和现场运作:
了解□主要生产工艺过程 □主要污染源及处理设施 □危险源及安全设施;
确定*二阶段审核提供关注点。
交换阶段审核情况,商定*二阶段审核日期。
审核组声明:
1.审核是抽样进行的,可能存在其它不符合;
2.受审核方若对本报告及审核人员的表现有异议可向中鉴认证有限责任公司提出申诉意见;
3.本审核报告及审核中接触到的一切有关贵公司/工厂的信息,未经书面许可,绝不向第三方泄漏。
2.1 管理体系文件审查情况(详见《文件审查报告》重点评价体系删减,方针目标,关键过程控制,危害分析评价,前提方案/操作性前提方案/HACCP计划,环境因素/危险源识别评价,运行控制,应急准备与响应等文件的适宜性)
2.2合规性初评价/危险源辨识、风险评价和控制情况的综合评价
2.2.1有效资质原件的验证情况(营业执照、许可证、测检报告(必要时)):
验证了:○营业执照及组织机构代码证 ○生产许可证 ○流通许可证 ○ ○安全生产许可证 ○危险化学品销售许可证 ○运输许可证 ○3C证书 ○
□均在有效期内,真实适宜有效
□有需改进方面,情况说明:
2.2.2质量/食品安全(FSMS/HACCP)法律法规符合性初评价
近期有无发生过重大的关于质量/食品安全的绩效(如:严重的顾客投诉、事故/事件、曝光、处罚、赔偿、补偿或其他违反适用的法律法规等事项):
□没发生上述事项
□有发生,情况说明:
经营计划的制定必须基于对竞争对手的分析、公司历史基础数据分析和市场分析的基础上确定基准,在基准分析的基础上制定经营计划。
制定经营计划时应考虑到计划的准确性、可靠性及可行性,尽可能使用量化的数据。经营计划经副总经理审核,总经理批准后生效。
经营计划制定频率:短期经营计划1次/年,中长期计划1次/3-5年。
经营计划的内容由以下部门收集、整理,并在规定时间内提交给副总经理。
业务部
A.预期销售额
B.市场占有率
C.市场开发计划
D.顾客满意度计划
研发部
A.产品开发计划
B.产品改进计划
C.工艺改进计划
品质部
A.产品质量目标
B.关键质量目标
将审核、批准后的“年度培训计划”分发各部门。
若需临时增加培训项目,则由各相关部门填写《培训申请表》,报部门负责人审核,若是外派培训必须要经总经理批准后,按培训相关步骤组织实施。
根据培训计划,行政部负责组织实施或委托相关部门组织实施应进行的培训项目。如果没有按《年度培训计划》进行,责任部门负责人要提出书面说明,经总经理批准后,由行政部经理在年度培训计划相应项目处作备注说明,必要时对年度培训计划进行更改、经总经理批准后,重新发放。
各部门按培训计划要求进行培训,培训完成后,培训组织者对培训效果进行评价,评价方式为下述任意一种:口试、笔试、实际操作、并及时将培训记录(包括培训记录表、试卷等)填写完整后交行政部。
对于委外培训人员,由部门提出需求,经申请部门协商推选好人选后,填写“培训申请表”,由总经理批准后,委外培训人员到行政部办理相关手续;
委外培训完成后,受训人员提交学习报告或书,及时将培训记录表及书原件或学习报告交行政部保存。
做好培训记录工作,保存培训档案。培训记录保存至员工离职一年后;
行政部负责确定公司员工激励的管理过程,制定管理办法,通过表扬、奖励等方式激励员工提高质量、环境意识,为实现组织目标、开展持续改进而努力。
行政部应建立关键岗位人才储备机制,培养后备人才,防止因关键岗位人员非正常流失造成的岗位空缺。
行政部须建立稳固的劳动力供应链,防止因产量急增或短时内人员大量流失而造成的用工短缺。
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