协助申请 有序*_职业健康安全管理体系认证_福建ISO45001认证培训

1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针，完成质量环境和职业健康安全目标，对公司合同、顾客服务负责；
2.组织合同评审和协调活动，在合同签订之前，对每份合同按要求进行评审，在完成评审后代表公司对外签订合同；
3.全面识别顾客的需求，按照客户要求提供服务，确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度，对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况，对顾客的需求（包括要求、建议、意见、抱怨等）进行综合分析，按不同情况及时报告（反馈）相关部门和总经理，并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理；落实顾客资料和顾客确认的各项联系，详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制，确保提供的服务能满足客户要求；
8.及时收集来自顾客的质量信息，包括顾客投诉，并反馈给有关部门，组织对顾客信息的处理，及时将落实情况回复顾客，取得顾客满意；
9.按规定进行顾客满意度调查工作，并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别，完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施；
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定，提出职业健康安全管理方案并实施；
13.配合体系的内、外部审核，负责有关不符合项的整改工作；
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作，负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价，改进和提高，确保年度目标达成。
危险源辨识方法
直观经验法
询问、交谈、现场观察、查阅记录、工作任务分析…
系统安全分析
安全检查表（SCL）
危险和可操作性研究（HAZOP）
事件树分析
故障树分析
风险评价
前提：
对已经识别的危险源。
目的：
对危险源带来的风险进行评价和分级，对风险有
针对性地确定控制措施。
风险评价方法
定性评价
定量评价
确定风险等级
可能性和后果的分级
直接判定风险等级
作业条件风险值（D）分级
本手册是依据GB/T28001-2019《OHS体系—要求》标准编制的OHS体系大纲，它阐述了公司的OHS方针、OHS目标并对职业体系的各要素及其作用进行了描述。
本手册是公司OHS管理体系运行的基本准则，也是公司对遵守国家OHS法规和其它要求，维护员工安全与健康的承诺。遵守本手册是公司每个管理者和员工应尽的责任。

高处作业
（1）高处作业定义：在坠落高度基准面2m 以上（含2m）位置有可能坠落的作业。
（2）一般高处作业分级：
高处作业高度在2～5m时，为一级高处作业。
高处作业高度在5～15m时，为二级高处作业。
高处作业高度在15～30m时，为高处作业。
高处作业高度在30m以上时，称为高处作业。
（3）高处作业人员必须严格遵守执行《建筑安装工程安全技术规程》中有关规定、化工部颁发的《安全管理制度》*十二章*四节及当地劳动部门制定的有关高处作业的安全规定。
（4）在进行高处作业时，作业人员必须穿戴整齐个人防护用品，系好安全带、戴好安全帽，安全带的栓挂不得低挂高用。不得用绳子代替，作业现场必须设置安全护梯或安全网（强度合格）等防护设施，遇有以上大风、暴雨或雷电天气时，应停止高处作业。抢险需要时，必须采取可靠的安全措施，分管副总要现场指挥，确保安全。
（5）高处作业的人员必须经安全教育合格，并熟悉现场环境和施工安全要求，对患有职业禁忌证和年老体弱、疲劳过度、视力不准及
酒后等人员不准进行高处作业。
（4）进行高处作业的人员一般不应交叉作业，凡因工作需要，必须交叉作业时，要设安全网、防护碰等安全设施，严禁上下垂直作业，必要时设防护棚或其他隔离措施。否则不准作业。
（5）凡高处作业于其他作业交叉进行时，必须同时遵守所有的有关安全作业的规定。
（6）高处拆除工作，必须提前作好方案，并落实到人。
（7）铺设易折、易碎、薄型屋面建筑材料（石棉瓦、石膏板、薄木板等）时，必须有保证施工安全的措施。
（8）高处作业所用的工具、零件、材料等必须装入工具袋，上下时手中不得拿物件，且必须从的路线上下，禁止从上往下或从下往上抛扔工具、物体或杂物等，不得将易滚易滑的工具、材料堆放在脚手架上，工作完毕时应及时将各种工具、零部件等清理干净，防止坠落伤人，上下输送大型物件时，必须使用可靠的起吊设备。
（9）高处作业使用的脚手架，材料要坚固，能承受足够的负荷强度。几何尺寸、性能要求，要按照《建筑安装工程安全技术规程》及当地实际情况的安全要求。
（10）进行高处作业前，应检查脚手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等，如果有，要采取有效的防滑措施，当结冰、积雪严重而无法清除时，应停止高处作业。

触电急救措施
①*将电源开关关闭，或用干燥的木料将触电者与带电体分开，尽快使触电者脱离电源。不准在触电者未脱离电源以前，赤手空拳去拖拉，万一不能断电时，宜用干燥衣服或其他绝缘物将手包裹去拉。
②触电者脱离电源后，要立即通知电工和安全员就地做人工呼吸，切勿抬往延误有利抢救时机。
③立即以快的速度组织抢救，并报告安环机动工程部。

职工康复生活**、经济补偿的。
a)  发生事故由行政部确认为后，受伤人员的抢救、转院及赴外地、护理、伤害程度的，休工天数和旧伤复发的诊断均由集团公司门负责。上述情况的诊断结果一律由集团公司门出具的为后依据。
b)  负伤休工六个月以上者，伤愈复工时带着公司职工的准许上班手续到行政部进行复工安全教育，持复工教育卡片方能回岗工作，否则不准上岗。
c)   职工终结或期满后，由本人申请、行政部开具，持有关客观检查材料（化验单、X光片、病历），事故报告书《职工与职业病劳动能力表》等到保定市职业病专科检查。
d)  职工与职业病伤残等级检查费先由本人垫付，评上等级后凭单据给予报销，否则一切费用自理。
e)   受伤职工待遇按公司有关规定执行，补偿手续由市场部负责。
保险机构
发生后应到保险机构进行，否则费用自理。
事故现场处理
a) 事故发生后，发生事故部门必须专人保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态均不得破坏，特别是重伤和重大伤亡事故现场未经行政部现场勘察、和许可，不得冲洗、擦拭和挪动。
b) 因抢救伤员，防止事故扩大等原因需要挪动现场物体时，发生事故部门必须做好现场标志并同时绘出事故现场简图，标明现场物体、物证位置，做好书面记录。
c)  对事故现场、受害者原始存息地等可能被清除或被践踏的痕迹、物件、物证应利用摄影、摄像以提供完整的信息内容。
事故调查、分析
a) 事故的调查，分析和处理，应严格按照“四不放过”的事故处理原则进行。各级部门要建立事故档案，做好事故统计工作。
b)  一般轻伤事故，由发生事故部门组织有关人员进行调查分析。
c) 重伤、重大未遂伤害事故，由公司“安委会”或由其的部门组织进行调查分析。
d)  重伤三人以上及事故，由企管部门、市劳动局、市总工会及组织
调查分析，公司行政部应组织有关人员协助进行。
e)  事故调查应包括：
物证的搜集——破损部件、碎片、残留物、致害物的位置等。
事故事实材料的搜集——发生事故的单位、地点、时间、受害人和致害人的姓名、性别、年龄、文化程度、工种、工龄、本工种工龄和接受安全教育的情况等。
发生事故前受害人和致害人开始工作时间、工作内容、作业程序、操作时的动作和位置、设备、设施的性能和工作状况。
证人材料的搜集。
其它与事故致因有关的设计、工艺、工作指令、规章制度、工作环境、使用材料等细节和因素。
f)  事故分析应包括：
直接原因: 按GB 6441 《企业职亡事故分类标准》的规定。
间接原因: 技术和设计上的缺陷；教育培训不够；未经培训；缺乏或不懂安全技术操作知识；劳动组织不合理；对现场工作缺乏检查或的错误；没有安全操作规程或不健全；没有或不认真实施事故防范措施；对事故隐患整改不力等。
g)  事故责任分析应包括：
根据事故调查所确认的事实，通过对事故直接原因和间接原因的分析，确定事故中的
直接责任者和间接责任者。
在直接责任者和责任者中根据其在发生事故的过程中的作用，确定主要责任者。
与产品有关的法律法规有哪些？有无得到收集并确定？ 公司有收集与招标相关法法律法规，主要通过网上收集
为满足顾客、确保组织利益，是否提出与产品要求有关的附加要求？是否形成文件？ 主要是针对公平予以规定
新合同的要求界限是否确定？ 有规定，以联络单形式
针对客户合同是否组织进行订单评审？记录有无保存？ 针对客户订单进行评审，并同客户确认且保存记录
当顾客提出要求更改时，有无评审、确认？ 当有更改，有相应的合同更改
是否将变更的内容知会公司内部的相关部门？ 将变更内容以联络单形式下发
对于客户反馈、投诉、退货如何处理？（查《客户投诉处理单》） 去客户现场沟通并回复报告
是否对客户满意度进行调查？（查《客户满意度调查表》） 每年对客户进行客户满意度调查
http://lsjsqd.b2b168.com