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材料顾问咨询
周期1个月左右
适用标准ISO9001:2015
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
资料辅导整理
1) 信息安全：对信息的机密性、完整性和可用性的保护；
2) 机密性：确保信息仅供给那些获得授权的人使用；
3) 完整性：保护信息及信息处理方法的准确性和完全性；
4) 可用性：确保获得授权使用该信息及信息系统的人能及时、可靠地使用；
5) 风险评估：评估信息及信息处理系统所存在的或可能产生的威胁、影响和薄弱环节，是风险分析和风险评价的全过程；
6) 风险管理：和控制组织通过区分、控制、减少或去除等方法将风险控制在可承受范围内的活动；
7） personal information：以电子或者其他方式记录的能够单或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
8）个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的。
9）主体：所标识或者关联的自然人。
10）控制者：有能力决定处理目的、方式等的组织或个人。
11）处理者：代表控制者，并按控制者的指示对进行处理的隐私权利益相关方。
12）共同控制者：与一个或多个其他的控制者共同决定处理目的和处理方法的控制者。
13）安全影响评估：针对处理活动，检验其合法合规程度，判断其对主体合法权益造成损害的各种风险，以及评估用于保护主体的各项措施有效性的过程。
14）隐私信息管理体系：由于处理的潜在影响而关注于隐私保护的信息安全管理体系。
公司通过采取下列措施，策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程，并实施应对风险和基于的策划措施：
a）确定产品和服务的要求；
b）建立下列内容的准则：
1）过程运行规范；
2）产品和服务接收。
c）资源配置要求；
d）实施过程控制的规范；
e）在需要的范围和程度上，确定并保持、保留运行过程形成文件的信息：
1）证实过程已经按策划进行；
2）产品和服务符合要求。
策划的输出应适合组织的运行需要。
公司严格控制运行策划的更改，评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时，采取措施消除不利影响。
公司制定采购控制程序，对外部提供的过程、产品和服务进行管理或施加影响，规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度，确保外程受控。
本公司根据产品生命周期观念，做到：
a）适当时，制定控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，考虑其生命周期的每一阶段，并提出环境要求；
b）适当时，确定产品和服务采购的环境要求；
c）与外部供方（包括合同方）沟通其相关环境要求；
d）考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。
记录标识与分类
1 调度员负责填写全公司《售后服务记录清单》，明确记录的名称、编号，保存期限等。各岗位填写本岗位的《售后服务记录清单》，各岗位根据需要设计的记录格式，应报调度员汇总、备存。
2 为了有效地识别各种记录，所有记录表格上应标明记录的名称、编号。
3 记录的编号方法按《文件控制程序》执行。
记录填写和收集
1 各岗位参与售后服务活动的责任人应认真填写记录，填写时要做到及时、完整、真实、清晰，不得随意涂改。各相关栏目不允许空白。如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用单杠划掉，负责人签名。
2 如因笔误或计算错误要修改原数据时，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的或签名及日期。
3 各岗位负责定期收集整理本部门在售后服务管理活动中产生的记录。
信息安全管理体系（InformationSecurityManagementSystems,简称ISMS）是组织整体管理体系的一个部分，是基于风险评估建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进信息安全等一系列的管理活动，是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用的方法的体系。ISO/IEC27001是建立和维护信息安全管理体系的标准。
通过创建ISO27000信息安全管理体系，对组织有着至关重要的意义和价值：
强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为
对组织的关键信息资产进行全面系统的保护，维持 竞争优势
在信息系统受到侵袭时，确保业务持续开展并将损失降到低程度
使组织的生意伙伴和客户对组织充满信心
通过遵守国际标准提高企业市场竞争力，提升企业形象
企业为何要做ISO9001质量管理体系认证
在各类产品广告中，我们经常会看到该产品“获得ISO9001认证”的字样，这个所谓的ISO认证到底有什么作用呢？
什么是ISO？
ISO全称是International Organization for Standardization，就是“国际标准化组织”
宗旨“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
ISO9000标准族主要包括：
ISO9000统一概念术语
ISO9001质量管理标准
ISO9004组织业绩提高指南
ISO9011审核指南
其中9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，**有161个国家/地区的**过75万家组织正在使用这一框架。
1、全面贯彻公司的管理方针、目标和指标，保证项目质量; 2、负责项目计划的制定，及具体执行；3、协助销售部门进行合同的签订及客户的维护；4、执行相关信息安全和隐私管理手册的规章制度。
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