顾问协助 材料方便-ISO9001认证

为提高信息安全和隐私管理水平，贯彻落实“ 以客户为中心，将安全意识融入日常工作、严格审查各项控制措施、及时消除安全隐患、**业务连续性。”的基本方针，**公司的生产、经营、服务和日常管理活动，防止泄露、非法收集和滥用所导致公司出现法律合规风险或安全事故，公司特依据《ISO/IEC 27701:2019  安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》标准要求，建立了文件化的隐私信息管理体系。
本体系是信息安全和隐私管理的纲领性文件，是公司建立并实施隐私信息管理体系的纲领和行动准则，用于贯彻信息安全和隐私管理方针，实现隐私信息管理体系的有效运行和持续改进。
全体员工必须严格按照本总纲的要求，自觉贯彻管理方针，严格执行本总纲的各项规定，努力实现公司业务合规、用户满意，为用户的安全提供**，并传达给外部相关方。
安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。
通过安全生产标准化，全面提升企业安全生产管理水平，逐步建立动态的隐患排查治理机制，达到有效预防生产安全事故、实现本质安全的目的。
安全评价，也称为风险评价或危险评价，以实现工程、系统安全为目的，应用安全系统工程原理和方法，对工程、系统中存在的危险、有害因素进行辨识与分析，判断工程、系统发生事故和职业危害的可能性及其严重程度，从而为制定防范措施和管理决策提供科学依据，提出合理可行的安全对策措施，危险源和事故预防，以达到低事故率、少损失和优的安全投资效益。
安全业务资质范围广：安全评价业务范围多达8大类别，涉及石油天然气、化工、土木建筑、
冶炼加工、管道运输、仓储、机械设备制造、轻工业、纺织业、**加工制造业等；安全生产标准化资质范围涉及工贸8大行业。
安全工作创新流程，管理规范；安全工作得到北京市主管单位认可，实现了十余个区县准入和推荐；公司提供安增值服务，
帮助企业提升管理绩效

1法律法规和其他要求的获取
1.1获取范围
1）国家颁布的有关环境法律、法规和标准；
2）国家相关部门颁布的行业环境保规和标准；
3）福建省颁布的地方性行政法规和标准；
4）福建省**和福州市环保部下发的规范性文件。
1.2获取途径与方式
1）购买有关环境法律、法规和标准等的合订本；
2）订阅有关环境方面的书刊杂志；
3）与**建立联系，定期获取；
4）通过互联网查询；
5）请有关咨询公司定期提供新的信息等。
2 法律法规和其他要求适用性的确认
2.1综合部将获取的法律法规和其他要求结合本公司的环境因素进行适用性确认，必要时与公司相关部门共同确认。
2.2综合部将确认适用于本公司的法律法规和其他要求登记在《适用法律法规和其他要求清单》上。
3法律法规和其他要求的符合性
3.1综合部对照适用的环境法律法规和与其他要求，判断公司体系运行的符合性，如不符合按《不符合、纠正与预防措施控制程序》进行纠正和采取预防措施。
3.2综合部每年应组织一次对环境法律法规和其他要求的适用性判定，具体参见《环境监视和测量控制程序》。
3.3环境法律、法规与其他要求的培训见《人力资源控制程序》。
3.4当环境法律法规和其他要求发生变化时，由综合部负责对《适用法律、法规和其他要求清单》进行修订、补充，并发放至各相关部门。
4 法律法规和其他要求文件的保存
综合部负责确定本公司适用的法律法规和其他要求的保存，具体按《文件控制程序》规定的要求执行。

记录标识与分类
1 调度员负责填写全公司《售后服务记录清单》，明确记录的名称、编号，保存期限等。各岗位填写本岗位的《售后服务记录清单》，各岗位根据需要设计的记录格式，应报调度员汇总、备存。
2 为了有效地识别各种记录，所有记录表格上应标明记录的名称、编号。
3 记录的编号方法按《文件控制程序》执行。
记录填写和收集
1 各岗位参与售后服务活动的责任人应认真填写记录，填写时要做到及时、完整、真实、清晰，不得随意涂改。各相关栏目不允许空白。如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用单杠划掉，负责人签名。
2 如因笔误或计算错误要修改原数据时，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的或签名及日期。
3 各岗位负责定期收集整理本部门在售后服务管理活动中产生的记录。

1  目的
对售后服务体系所要求的记录进行控制，为保持和改进体系提供信息。
2  范围
适用本公司为售后服务符合要求和售后服务体系有效运行的各种记录。
3  职责
3.1 服务部调度员是负责全公司售后服务记录的归口管理人员。
3.2 服务部各岗位人员负责收集、整理、保管本岗位的记录。
3.3 **过本岗位的保存期的记录要按照时间、类别交于调度员，由调度员负责与办公室交接并做归档保存。
由公司负责人授权保护负责人全权负责隐私信息管理体系的日常工作，包括批准并正式发布各项制度、规定，建立体系推进组织，任命相关角色，协调与隐私信息管理体系有关的各项工作（详见4.1.3组织架构及部门职责）。
公司总经理通过以下活动，对建立、实施、运作、监视、评审、保持和改进隐私信息管理体系的承诺提供证据：
a)建立信息安全和隐私方针(见《信息安全和隐私方针》)；
b)确保信息安全和隐私目标和计划得以制定（见《信息安全和隐私》及相关记录）；
c)提供充分的资源，以建立、实施、运作、监视、评审、保持并改进隐私信息管理体系(见本手册*7.1章)；
d)建立信息安全和隐私安全的角色和职责和相应的管理程序；
e)向组织传达满足信息安全和隐私目标、符合信息安全和隐私方针、履行法律责任和持续改进的重要性；
f)实施隐私信息管理体系管理评审，确保隐私信息管理体系达到其预期的效果（见本手册*9章）；
g)和支持员工对隐私信息管理体系做出有效的贡献；
h)确保内部隐私信息管理体系审核得以实施，促进持续改进（见本手册*9章）；
i)支持其他相关管理角色来展示自己的力，因为它适用于他们的职责范围。
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