质量管理体系认证办理协助 三明ISO9000认证是什么意思 顾问服务 认证便捷

ISO9001认证质量管理体系认证的周期说明：
从签订协议到拿到证书快则1个月，慢则9个月，具体根据企业规模和需要的服务质量而定；
ISO9001认证的要求及内容有哪些：
1、系统的风险评估；
2、基础设施管理；
3、人力资源管理；
4、文件管理系统；
5、知识管理要求；
6、生产或服务现场管理；
7、业务管理与客诉管理；
8、产品或服务设计与开发；
9、检测监督管理。
ISO9001认证申请办理需要哪些资料：
1、管理手册；
2、各级管理制度；
3、作业规范，比如:检验监督规范、作业规范、工艺规范其他作业规范；
4、表单。
通过ISO9001认证拿到认证证书的好处：
1、建立了企业运作的基础流程和作业规范以利于企业的持续性发展；
2、增加客户等相关方对企业的信任感；
3、降低质量管理成本、降低产品质量风险。

一、什么是ISO9001认证质量管理体系认证（ISO9001认证是什么意思）：
ISO9001认证是对依据2015版ISO9001质量管理体系 要求建立起来的质量管理体系进行符合性审核并决定是否给予颁布认证证书的行为。企业要申请ISO9001认证先必须是建立了ISO9001质量管理体系并按照系统要求进行运行以供审核。
二、ISO9001认证适用的范围：
适用于各个行业的各个组织。
三、ISO9001认证需要哪些条件：
1、建立ISO9001质量管理体系；
2、合法合规的有相关资质的组织；
3、取得资质满3个月（也就是体系运行满3个月）；
4、产品检测合格（自检或第三方检测），特种设备检测合格，测量仪器校准合格；

乙方为甲方提供ISO 9001:2015体系建立顾问咨询服务，包含ISO9001:2015体系的记录填写，（以下简称“本项目”），并协助甲方通过审核获得证书
甲方应按合同约定的内容和期限向乙方提供开展咨询服务工作所需的有关真实数据和资料；**过约定期限仍未提供的，乙方交付咨询成果的时间将相应顺延。合同执行过程中甲方应向乙方提供必要的协助。
甲方要求乙方暂停咨询服务的，甲方应提**日书面通知乙方并说明理由和暂停期限，并按照乙方实际已完成的工作量，支付相应阶段的咨询服务费用，不足一半时，按该阶段费用的一半支付；**过一半时，按该阶段费用的全部支付。
合同生效后，除不可抗原因，甲方不得无故终止或解除合同。
在任何情况下，甲方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金\或赔偿金应以合同总额的20%为上限。
甲方有权取得乙方咨询的完整材料结果。

如何与顾客沟通？
与顾客沟通的方式及内容有哪些？
是否能实现有效的沟通？
以通过电话、传真、电子邮件、面谈等形式，负责就服务及项目有关的信息以及问询、合同和订单的处理（包括对合同的修改）与顾客沟通。同时收集顾客反馈(包括顾客投诉)的信息。提供了顾客信息反馈记录，内容符合要求。可实现与顾客的有效沟通。
目前未发现有顾客投诉情况。
与产服务有关要求的确定：
1、公司有哪些顾客？不同顾客的要求有哪些差异？公司的顾客目标市场是否明确、适宜？
2、顾客规定的要求公司是否确定并被充分理解？
3、与公司服务有关的法律法规有哪些？是否已被收集并得到确定？
4、为满足顾客要求、确保公司利益，公司提出了哪些与服务要求有关的附加要求？这些附加要求是否形成文件？ 通过联系顾客、参加招投标、接受客户的问询、合同及订单等，确认顾客的要求，然后接受顾客的合同，以确认其具体要求：包括出货、交付的时间、技术要求等。
主要通过参加招投标、顾客的介绍/引荐等的方式获取顾客对产品、服务的具体要求。
与产品及服务有关的法规为《合同法》等，已收集并提供该法规。
公司会通过文件、传真、电话、邮件等形式传达给顾客其他一些附加要求。
ISO9001质量管理体系认证需要准备哪些资料：
申请方和拟认证组织的法律地位证明（法人营业执照副本复印件）；
资质许可类证件复印件（法律法规规定需要资质许可的行业）；
有效的管理体系文件(至少提供主要文件，如管理手册)；
生产工艺流程图/服务流程图/经营过程流程图；
组织机构图及部门职责说明；
存在多场所的组织需要填写多场所情况表（见附表）；
主要生产设施设备清单（见附表）；
主要检验设备表（见附表）。
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