ISO9000认证质量管理体系认证
ISO9000认证办理质量管理体系认证办理
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ISO认证咨询质量管理体系认证咨询
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
价格费用优惠面议
适用标准ISO9001:2015
周期1个月左右
ISO9001认证质量管理体系认证申请办理
1、企业明确要申请的ISO认证的哪个标准的认证,一般有ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、ISO27001认证等;
2、ISO9001认证即质量管理体系认证、ISO14001认证即环境管理体系认证、ISO·45001认证即职业健康安全管理体系认证,ISO22000食品安全管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、根据自己的需求和目的选择自己要申请的ISO认证项目;
3、判断自身是否满足申请ISO9001认证的基础条件,如果具备申请办理的条件,则没必要开展后续工作而是先把基础条件备好,比如,没有生产许可证,没有,没有,没有安全生产许可证,没有印刷许可证等,适用于你们的行业与产品时;
4、与咨询公司建立合作,与其充分沟通后提供咨询公司需要的信息,以便咨询协助贵公司做好体系文件以通过认证审核;
5、与认证公司建立联系,开展认证申请,填写认证申请表,与认证公司签订协议,约定认证审核日期,让其安排好审核员进行认证审核;
6、贵公司配合审核,审核员去贵公司现场了解贵公司经营状况,通过问查看取得认证证据,形成审核发现,后得出审核结论;
7、关闭不符合项,等待证书。
体系文件的制定、批准、发布和更改是否符合标准的要求?文件的更改和修订状态是否得到识别?
行政部是否保存有本部门所使用的文件,是否有文件清单?文件的保存是否得当,在现场有无作废文件被非预期使用?外来文件如何控制?是否确保各岗位员工明确其活动所依据的文件?
是否及时将作废文件撤出使用场所或加以标识? 制定有文件控制程序,规定了对文件的编制、审批、作废、修改等的控制要求。
现场检查,文件的编制、审核、批准符合要求。文件的更改得到了相关人员的审批。文件修订状态得到识别。在各部门可以得到相关文件的适用版本。未发现作废文件非预期使用,文件保存良好,清晰完整。外来文件受控。所有受控文件均加盖受控章。提供〈有效文件清单及收发记录〉,对所有文件进行了登记和发放,记录内容符合要求。明确了各岗位员工明确其活动所依据的文件。作废文件由行政部及时收回并销毁。
查是否建立人力资源管理制度?员工绩效考核制度?
查行政部,能力、培训和意识情况:
人员的总要求?
询问各从事影响服务管理工作的人员能力有何要求,是否能达到?
抽阅培训/教育/经历记录及培训评价考核结果记录等? 建立人力资源控制程序和员工绩效考核制度。
对各岗位人员的入职要求在手册条款中做了详细规定。抽查〈岗位能力确认表〉,现在职人员符合手册所规定的能力要求。
由各部门负责提出培训的需求,行政部制定年度培训计划,对员工进行培训。提供〈年度培训计划〉和相关培训及效果确认记录,内容符合要求
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一、什么是ISO9001认证质量管理体系认证:
ISO9001是由**个质量管理体系标准 BS 5750(BSI撰写)转化而来的,是迄今为止世界上成熟的质量框架,**有161个国家/地区的**过75万家组织正在使用这一框架。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积性的提升以及持续改进来获得成功。
二、ISO9001认证适用的范围:
适用于所有行业。
三、ISO9001认证需要哪些条件:
1.企业成立3个月以上,相关行业资质获批3个月以上;
2.企业有真实经营场所、经营业绩;
3.企业建立并实施质量管理体系3个月以上,并己进行了内审及管理评审。
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1、时间安排:2018年12月份,人天数1天
2、主要工作内容:
(1)接受公司体系运行咨询,解答体系运行过程中的问题与疑问,告知审核时必须注意的事项。
(2)审核前的文件与记录整理,固化体系运行人员对体系运行的理解,特别是与其工作职责直接相关的部分。
(3)协助外审不符合项整改,探讨未来企业运营与管理可能的改进项目与必须注意的薄弱环节。
3、本阶段主要目标
(1)确保体系在正式外部审核前能继续保持高水平运作。
(2)解决现场服务人员疑问,为他们排除执行困难。
确定过程阶段:
1.开发准备
2.计划和确定
3.产品设计和开发(包含验证)
4.过程设计和开发(包含验证)
5.产品和过程确认
6.持续改进
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如何与顾客沟通?
与顾客沟通的方式及内容有哪些?
是否能实现有效的沟通?
以通过电话、传真、电子邮件、面谈等形式,负责就服务及项目有关的信息以及问询、合同和订单的处理(包括对合同的修改)与顾客沟通。同时收集顾客反馈(包括顾客投诉)的信息。提供了顾客信息反馈记录,内容符合要求。可实现与顾客的有效沟通。
目前未发现有顾客投诉情况。
与产服务有关要求的确定:
1、公司有哪些顾客?不同顾客的要求有哪些差异?公司的顾客目标市场是否明确、适宜?
2、顾客规定的要求公司是否确定并被充分理解?
3、与公司服务有关的法律法规有哪些?是否已被收集并得到确定?
4、为满足顾客要求、确保公司利益,公司提出了哪些与服务要求有关的附加要求?这些附加要求是否形成文件? 通过联系顾客、参加招投标、接受客户的问询、合同及订单等,确认顾客的要求,然后接受顾客的合同,以确认其具体要求:包括出货、交付的时间、技术要求等。
主要通过参加招投标、顾客的介绍/引荐等的方式获取顾客对产品、服务的具体要求。
与产品及服务有关的法规为《合同法》等,已收集并提供该法规。
公司会通过文件、传真、电话、邮件等形式传达给顾客其他一些附加要求。
ISO9001认证的好处:
1、证明贵公司的经营与运作符合ISO9001质量管理体系标准及产品或服务相关法规与标准的要求;
2、有认证证书提供信用保证;
3、说明企业能稳定地提供产品或服务;
4、招投标时可以加分,;
5、为各部门员工保护运作提供系统保证,进行标准化作业。
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