质量管理体系认证办理协助 宁德ISO9000认证资料 咨询协助 条件预判

ISO9001认证质量管理体系认证的周期说明：
从签订协议到拿到证书快则1个月，慢则9个月，具体根据企业规模和需要的服务质量而定；
ISO9001认证的要求及内容有哪些：
1、系统的风险评估；
2、基础设施管理；
3、人力资源管理；
4、文件管理系统；
5、知识管理要求；
6、生产或服务现场管理；
7、业务管理与客诉管理；
8、产品或服务设计与开发；
9、检测监督管理。
ISO9001认证申请办理需要哪些资料：
1、管理手册；
2、各级管理制度；
3、作业规范，比如:检验监督规范、作业规范、工艺规范其他作业规范；
4、表单。
ISO9001认证质量管理体系认证办理申请需要哪些流程：
选择认证机构——提交认证申请——项目评审受理——实施现场审核——审核不符合项整改——不符合项验证——获得证书。
ISO9001认证需要哪些资料：
1.依ISO9001标准建立的管理体系文件（手册 、程序文件、作业指导文件、表单）；
2.与认证范围相关的业务合同；
3.原辅材料的采购合同；
4.企业开展内审及管理评审的证据；
5.体系运行后的相关运行记录。

文件（系统）整合
1、时间安排：2018年6月份-9月份，人天数6天
2、要做的具体内容：
（1）作业书的编订或确认。根据实际作业流程，在现场服务技术人员的参与下，我们一起编制或确认符合公司实际的作业书，包括设备操作作业书、检验作业书、服务作业书等。这个过程一般会经历“编订——修正——运行检查——修正——定稿”的过程，该过程会紧密结合公司的系统平台及公司的运作模式进行。
（2）手册及程序文件编订或确认。根据ISO9001:2015标准的具体要求，编制质量管理体系文件，包括管理手册、各类管理程序，这些管理程序在编制或确认的过程中会根据公司的实际情况进行修正并根据公司平台系统的情况尽量整合进入公司平台系统。
（3）表单编订或确认。根据公司平台系统中已经有的表单进行修正，让平台系统中的表单从接单开始到服务结束的各个环节实现与实际情况的匹配。不管是哪一类表单，我们都会结合公司实际对表单进行完善，让其符合体系要求的同时符合公司工作实际需求，尽量与公司的服务平台进行匹配。
（4）文件研讨。举行各类小组讨论会，讨论平台、文件、表单、书的适宜性与精炼度，这个过程需要文件记录相关的部门人员参加，收集各层级对平台使用的反馈，提高工作效率。
（5）文件表单确认与使用。把体系文件、表单使用等意义和要求讲授给相关人员，让他们知道该如何理解这些程序，该如何填写这些表单。
3、本阶段实现的目的
（1）结合阶段的观察、了解与诊断，建立在更高层次管理理念支撑下的适合企业自身情况的管理体系，并在平台系统中实现。
（2）将管理思路与管理工具运用于企业的体系（系统）过程中，使企业达到一定程度的平台及服务管理标准化。
（3）实现体系文件与公司实际服务的匹配，让运作的文件及平台系统真正符合公司作业需求，提升作业标准，减少时间、作业步骤的浪费，降低成本，提升经营效益。
（4）让基层管理理解程序文件及表单管控要求，以训练及监督作业员工达成工作要求。

顾客沟通过程分析示例
资源：
会议室 传真机/电话 计算机/网络/邮件
输入：
1.产品和服务的相关信息（如外观/ 尺寸/功能/性能/可靠性等）
2.问询（如成本、交期等）
3.新的或修改的合同、订单
4.顾客的意见及建议
5.顾客抱怨
6.适用时，对顾客财产的处置
7.相关时，应急措施需求
程序及方法
顾客沟通控制程序
过程信息
过程名称
顾客沟通
职责：
市场部 工程部/生产部/品保部等部门
输出，达成一致的下列方面（协调一致之后）：
1.产品和服务要求
2.合同、订单、报价单的内容
3.意见或建议的措施及回复
4.顾客抱怨的措施及回复
5.对顾客财产的处置措施
6.应急措施的特定要求
关键指标：
1.顾客沟通准确率（准确次数/顾客沟通次数*）
2.顾客沟通及时率（及时次数/顾客沟通次数*）

为客户提供安全卫生的产品和的服务，是我司长期追求与奋斗的目标。为此，依据GB/T19001 idt ISO9001《质量管理体系  要求》和GB/T22000《食品安全管理体系  要求》、CNCA/CTS 0020-2008A《食品安全管理体系 食品及饲料添加剂生产企业要求》、GB/T27341-2009《危害分析与关键控制点体系食品生产企业通用要求》及ISO22002-1（包含附加要求）等标准修订本《质量–食品安全手册》。
本《质量–食品安全手册》是我公司经营、生产管理系统全过程，实施质量–食品安全管理的纲领性文件，它和程序文件以及企业管理、技术标准等文件相协调，共同构成本企业质量–食品安全管理的基本法规体系，是我公司确保满足客户要求和食品安全卫生的法律法规要求的郑重承诺，现予以批准发布。公司质量–食品安全管理体系从2015年07月11日起实施。
公司所属部门、全体员工务必以公司质量–食品安全管理体系文件为准则，严格规范并约束自己的行为，务必遵照执行。要切实以客户为关注焦点，充分理解并贯彻执行公司的质量–食品安全方针和目标，明确并履行好自己的质量职责，确保我公司质量–食品安全管理体系的持续有效运行和改进，做到长期为客户提供满意的产品和服务，以确保公司的生存和持续发展。
ISO9001认证办理申请需要的具体条件：
1、ISO9001质量管理体系运行3个月及以上；
2、测量仪器仪表的第三方校准报告，比如：压力表半年一校准、安全阀一年一校准；
3、产品的第三方检测报告等；
4、特种人员的人员资质。
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