莆田ISO9001认证有什么用 质量管理体系认证办理协助

ISO9001质量管理体系认证办理申请需要哪些流程：
1、 贵公司需要建立质量管理体系以满足ISO9001认证审核的要求，如果没有体系那么需要请咨询师建立体系以通过认证审核；
2、 如果贵公司对体系建立和认证申请办理不了解，则需联系咨询公司协助并辅导认证申请和体系建立；
3、 与咨询公司沟通后，签订协议建立咨询合作，为咨询公司提供工作条件，配合提供公司运作信息以确保咨询的顺利开展；
4、 贵司需提供的信息或资料有：公司经营地址信息，公司联系人信息，经营范围、生产或经营班次、面积、设备与工艺情况等；
5、 咨询公司依据贵公司提供的信息或现场拜访看到的信息开展体系建立、培训辅导和认证申请等工作；
6、 安排审核时间，贵公司配合审核员的核查；
7、 进行不符合项整改，等待证书。
1、增强企业员工对2015版ISO9001质量管理体系要求标准的理解，建立质量管理体系，提升质量管理的效率与服务效益。
2、使体系文件规定与公司业务运行相吻合，提高企业运作效益，协助企业提升服务效率和服务意识。
具体做法
（一）阶段一：诊断环节
1、时间安排：2018年6月，人天数1天。
2、要做的具体内容：
（1）文件诊断：贵公司需将之前制定的文件（作业规范、管理规范、记录表单等）交给我们进行查看梳理（机密除外），以确定现行的文件状况，了解文件与记录的精炼度及适宜性，明确其与2015版ISO9001要求的差距与欠缺。为进一步的文件、编写与系统整合提供依据和基础。
（2）现场诊断：对现场的服务流程、现场布置、服务设备、产品及服务信息进行摸底，了解现场实际运作过程，寻找可能的改进点与不足；
（3）人员诊断：访谈人员，了解执行该体系的人力资源情况，执行人员运行体系（系统）过程遇到的困难，了解人员认识的误区与盲点。
（4）流程诊断：对企业运作的流程进行了解与把握，认识企业的业务流程与企业发展现状及未来展望。
3、本阶段的目的
（1）了解公司实际情况、规划与战略，不管是业务流程、现场服务、产品及服务信息还是人员配备、文件及系统水平，的把握公司的实际信息，为体系的铺设获取充足的信息。
（2）了解的上述信息，能有针对性地对所欠缺的地方进行梳理，提出实际可行的解决应对方法，从经营、服务、成本等角度考虑体系实际运行的绩效和经济效益。

质量方针制定 高管理者制定且内容满足：
1.与组织的宗旨和环境相适应
2.为制定和评审质量目标提供框架
3.包括对满足适用要求的承诺
4.包括对持续改进质量管理体系的承诺
质量方针评审与管理：
1.高管理者评审
2.形成文件化信息
3.适用要求
4.产品和服务的符合性及增强顾客满意相关

体系文件的制定、批准、发布和更改是否符合标准的要求？文件的更改和修订状态是否得到识别？
行政部是否保存有本部门所使用的文件，是否有文件清单？文件的保存是否得当，在现场有无作废文件被非预期使用？外来文件如何控制？是否确保各岗位员工明确其活动所依据的文件？
是否及时将作废文件撤出使用场所或加以标识？ 制定有文件控制程序，规定了对文件的编制、审批、作废、修改等的控制要求。
现场检查，文件的编制、审核、批准符合要求。文件的更改得到了相关人员的审批。文件修订状态得到识别。在各部门可以得到相关文件的适用版本。未发现作废文件非预期使用，文件保存良好，清晰完整。外来文件受控。所有受控文件均加盖受控章。提供〈有效文件清单及收发记录〉，对所有文件进行了登记和发放，记录内容符合要求。明确了各岗位员工明确其活动所依据的文件。作废文件由行政部及时收回并销毁。
查是否建立人力资源管理制度？员工绩效考核制度？
查行政部,能力、培训和意识情况：
人员的总要求？
询问各从事影响服务管理工作的人员能力有何要求，是否能达到？
抽阅培训/教育/经历记录及培训评价考核结果记录等？ 建立人力资源控制程序和员工绩效考核制度。
对各岗位人员的入职要求在手册条款中做了详细规定。抽查〈岗位能力确认表〉，现在职人员符合手册所规定的能力要求。
由各部门负责提出培训的需求，行政部制定年度培训计划，对员工进行培训。提供〈年度培训计划〉和相关培训及效果确认记录，内容符合要求

乙方协助甲方建立体系，并协助甲方通过第三方审核，包括资料文件建立、硬件更改等。
乙方应按照国家及项目所在地地方颁发的规范、规定，并恰当地运用国际上科学的咨询技术，依照本合同的各项条款约定的内容为甲方提供咨询服务，并提交咨询成果。
乙方应按约定的咨询服务范围及时间期限，对咨询成果进行相应必要的修改和完善。
合同生效后，除不可抗原因，乙方不得无故终止或解除合同。
在任何情况下，乙方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金及/或赔偿金应以合同总额的20%为上限。
乙方在向甲方提供咨询服务的过程中，如因甲方协助不善或执行不善导致双方达成的各类项目整改无法落实，而造成的项目延期或者审核不通过，乙方将不承担此责任，并视为项目顺利完成。
在咨询开展过程中，如乙方发现甲方提供的数据或资料会严重影响咨询结果，且甲方并未提前告知乙方，或乙方提出改善但甲方拒绝整改时，乙方有权终止合同。
乙方需在甲方正式审核前，对甲方展开一次内部预审，确保甲方的体系运作符合第三方机构的正式审核要求。
ISO9001认证需要哪些资料：
1、的质量管理体系文件（手册、程序、作业指导书（含相关表单））；
2、质量管理需要的资源（场地、设备设施、人力资源、软件要求、沟通手段）；
3、体系运作的监控（日常、体系内部审核、体系的适用性审核（管理评审））；
4、业务、设计开发、生产和质量监管及其日常运行检查记录；
5、质量管理运行绩效；
6、目标指标、所需要的资源、管理方案及其达成情况；
7、产品或服务相关的质量管理法律法规与标准识别（法律法规清单）；
8、如有特种设备（如叉车、电梯、行车、储气罐等），提供使用许可证、有效的检定报告，储气罐安全附件的定期管理：压力表，6 个月，检定一次、安全阀，1 年，校验一次。
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