协助申请 方便快捷-ISO27001认证-龙岩ISO认证申请是什么意思

ISO认证具有以下几个方面的价值：
提高组织的声誉和信誉：ISO认证是国际上的质量管理和标准化认证，获得ISO认证可以增加组织的声誉和信誉。认证标志显示组织具备符合的质量管理体系，向客户和合作伙伴传递了组织关注质量和持续改进的承诺。
提升产品和服务质量：ISO认证要求组织建立和实施有效的质量管理体系，确保产品和服务符合客户要求和相关标准。通过实施ISO认证，组织可以提高产品和服务的质量水平，增加客户满意度，提升竞争力。
降低风险和成本：ISO认证要求组织进行风险评估和管理，并建立相应的控制措施。通过识别和管理风险，组织可以降低质量问题、事故和纠纷的发生，从而减少相关的成本和损失。
提高组织的效率和运营效果：ISO认证鼓励组织建立规范化的工作流程和程序，并推动持续改进。通过优化工作流程、减少浪费和提率，组织可以提高运营效果、降，并为员工提供明确的工作指导。
扩大市场份额和机会：ISO认证是许多客户和合作伙伴选择供应商的重要依据之一。获得ISO认证可以增加组织的市场竞争力，扩大市场份额，获得更多的商机和合作机会。
支持国际贸易和业务发展：ISO认证是在国际贸易和业务拓展中的一种重要准入条件。获得ISO认证可以帮助组织满足国际贸易伙伴的要求，进一步拓展国际市场，并在范围内建立的合作关系。
总体而言，ISO认证可以帮助组织提量管理水平，提升声誉和竞争力，降低风险和成本，拓展市场份额和机会，支持可持续发展。它是组织实现质量管理和业务目标的重要工具之一。
在选择ISO认证机构时，性价比是一个重要考量因素。以下是一些衡量性价比的因素：
能力和声誉：认证机构应具备相关行业经验和知识，并在质量管理体系认证方面具有良好的声誉和信誉。
审核成本：不同的认证机构可能有不同的收费标准。建议与多个机构进行比较，并了解其收费结构和包含的服务范围。
服务支持：认证机构提供的服务支持也是性价比的考量因素之一。这包括审核前的咨询支持、审核过程中的指导和支持，以及认证后的监督和改进建议等。
综合考虑这些因素，可以选择适合组织需求的ISO认证机构。建议与多个认证机构进行沟通，了解其经验、能力、服务范围和费用等信息，并结合组织自身情况做出决策。

记录标识与分类
1 调度员负责填写全公司《售后服务记录清单》，明确记录的名称、编号，保存期限等。各岗位填写本岗位的《售后服务记录清单》，各岗位根据需要设计的记录格式，应报调度员汇总、备存。
2 为了有效地识别各种记录，所有记录表格上应标明记录的名称、编号。
3 记录的编号方法按《文件控制程序》执行。
记录填写和收集
1 各岗位参与售后服务活动的责任人应认真填写记录，填写时要做到及时、完整、真实、清晰，不得随意涂改。各相关栏目不允许空白。如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用单杠划掉，负责人签名。
2 如因笔误或计算错误要修改原数据时，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的或签名及日期。
3 各岗位负责定期收集整理本部门在售后服务管理活动中产生的记录。

质量手册
A质量手册阐述公司的质量方针、质量目标，概括性、纲领性地描述质量管理体系；质量手册包括或引用质量管理体系程序。
B公司依ISO 9001:2015标准要求，为实现质量方针和质量目标，结合公司实际编写本手册，并实施和保持手册所规定的质量管理体系
C本手册包含或引用了程序文件，并在受控文件清单中记录程序文件和其他质量文件的目录。
D本质量手册对经确定和建立的质量管理体系各过程之间的相互作用及顺序，分别在第4、5、6、7、8、9、10章作具体描述。
E质量管理体系程序、支持性文件等与质量管理体系要求有关文件的更改、修订和补充必须与本手册保持一致。
编制和更新
（1）质量管理体系所要求的记录是一种类型的文件，应予以建立和保持，以提品、过程符合要求和质量管理体系有效运行的证据。
（2）所有记录应保存持清晰、易于识别和检索。
（3）质量记录可以是质量记录表式、硬拷贝或电子媒体等其它媒介形式。
（4）编制《记录控制程序》，以控制记录标识/贮存/保护/检索/保留/处置。
成文信息的控制
（1）对与QMS要求有关的文件进行有效的控制，即控制文件的编制/审批/发放/更改等管理工作。为此，公司编制了《文件和记录控制程序》。
（2）对文件的控制必须达到如下要求：
A．文件发布前应由授权人员的批准，以确保文件是充分的、适宜的；
B．对文件进行评审，确定是否需要更改，若更改须经再次评审和批准。
C．公司的所有文件通过文件本身的修订状态标识和文件修改申请单、文件一览表等记录来识别、控制体系文件的更改与现行修订状态。
D．人力资源部将涉及各单位的操作/检验规程、相关支持文件和程序书的新有效版本发放到各单位现场，以便：操作人员了解相关工艺要求及正确的操作方法；和单位主管了解并熟悉涉及本单位的程序要求;
E．体系文件依本条款标准要求进行规范，以确保文件清晰、易以识别；
F．为使公司相关作业/产品符合相关法规/标准要求，由管代统一进行搜集整理登录，且要求定期进行了解相关法规或标准的新状态。
G．当体系文件逾期或作废时，应依《文件和资料控制程序》要求执行。

总则
公司实施与客户沟通所需的过程，以确定顾客对产品和服务的要求。
与产品和服务有关要求的确定
（1）顾客的要求涉及产品的质量性能指标、产品的交付要求、产品的售后服务{合同约定}要求，包括顾客隐含和潜在的要求、产品安全性和环境保护等法律、法规有规定的义务和责任。
（2）合同签订前，业务部要充分了解顾客对产品的要求，识别顾客的潜在要求，包括相关法律、法规、标准的要求，产品本身的适用性要求，顾客对产品可靠性、运输、服务等方面的要求，以及本公司确定的附加要求。这些要求包括：
A. 明示的产品质量等级、数量、、交货期、相应的服务等；
B. 顾客没有明确的要求，但产品必须满足的适用性要求；
C. 顾客没有规定，标准或法律法规规定的及本公司确定的附加要求包括交付后合同规定的维修服务、相关的其他服务“回收或终处置”等。
（3）在样品制作前，业务部应在产品需求中明确表达顾客对新产品或有附加技术要求产品的潜在要求；
（4）与产品有关的要求识别后，公司要与顾客进行沟通。
与产品和服务有关要求的评审
业务部在合同或订单签订之前应进行评审，其相关要求与方式如下：
（1）评审的要求：产品名称/规格/颜色/数量/交货期/报价/质量/运输等
对库存产品能满足客户需求的，经批准，业务部可直接下单生产部生产；当客户下新产品订单或临时新量订单时，业务部须经相关部门（品技部、资材部、生产部）进行合同评审后，以确认能否按客户要求按时交货,并直接在订单上备注。
（2）在产品评审过程中，应确保：
产品要求得到规定/所有疑问已解决/ 公司有能力满足规定的要求
（3）顾客以电话、口头等方式进行下单生产时，市场部人员要作好记录，转化为书面形式，待对方进行确认后按以上方式组织评审。
（4）业务部人员应在顾客需求资料上直接进行评审、确认；
（5）顾客对产品要求发生变更时，公司须确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道己变更的要求。
（6）合同评审记录和合同修改记录，评审中提出需要跟踪措施的记录，由业务部人员负责记录和保存。保存期根据规定期限保存。
ISO认证的好处包括：
提高组织形象：ISO认证是国际上的质量管理标准，通过认证可以提升组织的声誉和形象，增加信任度。
扩大市场竞争力：ISO认证可以使组织进入国际市场，并与其他认证组织进行合作，扩大业务范围和市场份额。
提升产品和服务质量：ISO认证要求组织建立有效的管理体系，以改进产品和服务的质量，提高客户满意度。
优化流程和资源管理：ISO认证要求组织进行过程分析和改进，帮助组织优化内部流程和资源管理，提率和效益。
需要注意的是，ISO认证并非一次性的，持续性的维护和改进是保持认证有效性的关键。组织需要定期进行内部审核和重新认证评估，以确保其管理体系持续符合ISO标准的要求。
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