ISO14001认证-协助申请 标准规范-三明ISO认证申请顾问

ISO认证具有以下几个方面的价值：
提高组织的声誉和信誉：ISO认证是国际上的质量管理和标准化认证，获得ISO认证可以增加组织的声誉和信誉。认证标志显示组织具备符合的质量管理体系，向客户和合作伙伴传递了组织关注质量和持续改进的承诺。
提升产品和服务质量：ISO认证要求组织建立和实施有效的质量管理体系，确保产品和服务符合客户要求和相关标准。通过实施ISO认证，组织可以提高产品和服务的质量水平，增加客户满意度，提升竞争力。
降低风险和成本：ISO认证要求组织进行风险评估和管理，并建立相应的控制措施。通过识别和管理风险，组织可以降低质量问题、事故和纠纷的发生，从而减少相关的成本和损失。
提高组织的效率和运营效果：ISO认证鼓励组织建立规范化的工作流程和程序，并推动持续改进。通过优化工作流程、减少浪费和提率，组织可以提高运营效果、降，并为员工提供明确的工作指导。
扩大市场份额和机会：ISO认证是许多客户和合作伙伴选择供应商的重要依据之一。获得ISO认证可以增加组织的市场竞争力，扩大市场份额，获得更多的商机和合作机会。
支持国际贸易和业务发展：ISO认证是在国际贸易和业务拓展中的一种重要准入条件。获得ISO认证可以帮助组织满足国际贸易伙伴的要求，进一步拓展国际市场，并在范围内建立的合作关系。
总体而言，ISO认证可以帮助组织提量管理水平，提升声誉和竞争力，降低风险和成本，拓展市场份额和机会，支持可持续发展。它是组织实现质量管理和业务目标的重要工具之一。
公司对采购过程进行控制，以确保采购产品符合规定的采购要求。
外部供方的控制类型和程度
（1）公司制定了选择、评价和重新评价供方的准则，对采购过程进行控制，确保采购产品的质量。
（2）根据采购产品对公司终产品或产品实现过程质量的影响程度，确定对供方及采购产品控制的类型和程度。
（3）依供方[按公司要求]提品的能力评价/选择供方。评价方法如下：
A．对提供关键原材料的供方，进行综合质量保证能力的调查和提供样品分析(针对新的供方)后选择；
B．对提供重要原辅材料供方，进行以往业绩的评价和提供样品分析 {针对新供方}后选择。必要时还需进行发函调查质量保证能力。
C．对一般原辅材料供方按规定验证准则进行验收，记录业绩。
（4）采购人员在调查和评价的基础上，经总经理批准后执行。因生产紧急须在新供方采购时，需变更审批，经批准后实施采购。
（5）评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录由采购予以保存；
（6）对合格供方每年进行一次跟踪和重新评价，并记录结果。
提供外部供方的文件信息
（1）采购文件包括“采购单、验收规范和采购合同”等。采购要求的信息在采购计划、采购单或采购合同中给予明确，应表述：
A．对产品的质量要求；也可引用有关技术文件的名称或标识号；
B．对产品的验收要求；如规定检验、验证、合格的确认等；
C．其他要求；如数量、交付期、运输方式、等。
（2）采购要求在与供方沟通前, 由采购审查其适当性，总经理批准，确保采购要求是充分与适宜的。
（3）对外协单位应签订外协质量保证协议,明确对产品、程序、过程和设备的要求，人员的要求，质量管理体系的要求。
（4）采购产品由检验员授权人进行质量指标、数量、包装等进货验证，以确保采购的产品满足规定的采购要求。
（5）当公司或顾客拟在供方现场实施验证时，应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
（6）外程有{培训、运输等}，其控制要求如下：
A、供方选择与评估：供方选择依“采购控制”相关要求实施；
B、资源提供：公司内部相关单位依需求提供相应的产品或服务；
C、质量控制：由责任部门进行服务过程跟踪与沟通。

QMS文件应包括：
a)质量方针和质量目标
b)质量手册
c)程序文件和记录
d)作业文件及记录
注c):本标准要求的形成文件的程序和记录(本公司自己规定的)
注d):为确程有效策划、运行和控制所需的文件


记录标识与分类
1 调度员负责填写全公司《售后服务记录清单》，明确记录的名称、编号，保存期限等。各岗位填写本岗位的《售后服务记录清单》，各岗位根据需要设计的记录格式，应报调度员汇总、备存。
2 为了有效地识别各种记录，所有记录表格上应标明记录的名称、编号。
3 记录的编号方法按《文件控制程序》执行。
记录填写和收集
1 各岗位参与售后服务活动的责任人应认真填写记录，填写时要做到及时、完整、真实、清晰，不得随意涂改。各相关栏目不允许空白。如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用单杠划掉，负责人签名。
2 如因笔误或计算错误要修改原数据时，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的或签名及日期。
3 各岗位负责定期收集整理本部门在售后服务管理活动中产生的记录。

记录归档与保管
1 调度员负责编制全公司的《售后服务记录清单》，将全公司所有与售后服务体系运行有关的记录汇总，包括名称、编号、保存期、使用部门等内容，交管理者代表审批，并汇集备案记录的原始样本。各岗位应将本岗位使用的记录清单作为岗位《工作手册》的附录，并汇总本岗位的记录原始样本。
2 记录在保存期内应分类存放，以便存取和检索。保存期间要防止损坏、霉变和丢失，记录一旦损坏或丢失，管理部门必须及时追补。
记录借阅和处理
1 各部门填写《文件发放、回收记录》。
2记录一般不得外借，需了解记录中有关内容时应当场阅读当场归还，因原因需借出时，须经授权人批准，填写《文件借阅、复制记录》并按时归还。
3 客户需查阅记录时，经管理者代表批准，由办公室按要求提供相关记录。
4 办公室每年底对记录进行一次整理，对已**过保存期限的记录，交服务部调度员审核，报管理者代表批准后，由办公室按相关手续统一销毁。
ISO可以采取多种途径来寻找客户，以下是一些常见的方法：
建立网络和合作关系：ISO可以积参与相关行业的网络和协会活动，参加行业会议、展览和研讨会，与潜在客户建立联系。此外，与其他相关机构或咨询公司建立合作关系，共同推广ISO认证服务，扩大客户群。
广告和营销：利用市场营销工具和渠道，如网站、社交媒体、在线广告、印刷品等，宣传ISO认证服务。关注潜在客户的需求，定位合适的目标市场，并制定有针对性的营销策略。
参与招投标项目：定期关注招投标公告，寻找涉及ISO认证要求的项目，并参与投标。参与招投标项目可以让ISO与潜在客户接触，并展示其能力和经验。
提供信息和教育：ISO可以通过博客文章、、研究报告等方式提供有价值的信息和教育内容，帮助潜在客户了解ISO认证的重要性和益处，建立声誉和吸引客户的信任。
参与行业合作项目：积参与行业合作项目，与其他相关机构合作，提供ISO认证咨询服务。通过参与合作项目，ISO可以扩大其度和影响力，并接触到潜在客户。
口碑和：良好的口碑和客户是吸引新客户的重要方式。ISO可以与现有客户保持良好的合作关系，争取客户的满意度和口碑，以吸引更多的新客户。
以上方法是ISO常用的寻找客户的途径，可以根据公司的特定情况和市场需求选择合适的方法。在寻找客户时，关注客户的需求，提供的服务和支持，建立长期合作关系，以增加客户满意度和业务增长。
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