热门搜索:
漳州iso9001认证质量管理体系认证申请咨询辅导培训费用哪家好多少钱泉州龙岩莆田
6.1.3立项签署:市场部开发在完成合约审查、确认交易条件为双方所能接受后,由市场开发承办人召开项目小组评审会议,填写《新产品立项申请单》确认6.1.2信息并由项目小组各负责人签字确认,呈报总经理(或总经理授权之主管)确认签署。
6.1.3.1总经理(或总经理授权之主管)如对立项的相关条款有疑议时,市场部承办人应再行协商确认直至合约签署完成或提案终止。
6.1.4立项更改内容包括但不限于以下方面:
6.1.4.1产品变更(包括尺寸、外观、性能等);
6.1.4.2数量的变更;
6.1.4.3交期的变更;
6.1.4.4/付款条件的变更;
6.1.4.5交货方式之变更;
6.1.4.6销售订单取消;
业务承办人员接获客户通知或已签署之合约变更时,需比照合约审查的要点(6.1.2)再次进行合约的审查与签署作业。
6.1.5 工程变更报价及样品按照6.1执行,其他其他流程按照《工程变更执行》。
6.2 订单审核、履行:
6.2.1业务承办人员接获客户以公司认可之形式(如:传真、电子邮件、电话通知)的产品需求资讯时需**识别该产品是否已进入量产阶段。
6.2.1.1如客户需求之产品尚未正式量产时,需开立《样品申请单》以送样形式由工程部进行后续的作业。
6.2.1.2如客户需求之产品已正式量产则依下列条文进行相关作业。
6.2.2订单的审查市场部承办人员与客户完成必要的确认后(如:传真的回签或下载客户的网络订单,特别是客户的口头承诺),与生管协调后再开立《内部订单通知》。客户如有特殊需求在《内部订单通知》应加以注记。凡由客户口头承诺之订单,皆需由市场部转为书面订单,才予以受理。
6.2.3订单履行:经审核完毕之订单的出货安排,由市场部转生管部进行相应的出货。
6.2.3.1依《内部订单通知》的时程安排,业务人员发出《内部订单通知》,交生管单位,作为出货之依据。
6.2.3.2市场部门经与客户确认出货数量后,财务部依据《销售出库单》作为客户请款之依据。
6.3订单变更:
6.3.1经评估同意客户的订单变更时,市场部承办人员需依据订单变更的数量,来填写相应的《内部订单通知》及预示订单量。
6.3.2 经评估无法接受客户的订单变更时,市场部承办人员需知会市场部主管并回复客户取得客户的理解与继续服务的认可(如同意收货、付款或继续履行开发协议)。
6.4合约/订单终止
当合约/订单终止时,市场部人员以联络单的形式通知相关部门终止相关作业,终止后相关作业由市场部门主导完成。
6.5 合约/订单档案管理作业:
6.5.1 所有合约/订单之正本需加盖及机密章,统一由市场部保管。
6.5.2 与客户签署之各项合约除市场部承办人员在必要时调阅外,其他人员未经市场部主管同意不得擅自调阅。
6.5.3依客户要求保存合约/订单;客户无特殊要求时,合约/订单保存期限以契约终止后三年为限。
6.5.4如发生合约资料外泄或档案遗失,档案保管负责人需以联络单的形式提出,按照【员工手册】相关规定处理。