ISO9001质量管理体系认证预期效益:
1.提升质量水准；
2.进行质量管理关键点的检验，着重预防甚于事后补救；
3.增加顾客的信心，提高业绩；
4.量身定制符合企业管理的流程制度；
5.提升企业的形象，加强竞争力。
ISO9001质量管理体系认证咨询步骤：
1、导入准备
调研分析
体系策划
动员
培训
2、体系发布运行
文件撰写
文件发布、运行
3、体系评审
内部审核
管理评审
符合性审核
4、认证
认证前准备
认 证
不合格整改
说明：1.为使辅导产生绩效，上表中内训系以公司之实际案例，作集体之研讨，于辅导过程中一并进行。
2.各项课程为观念及理论架构之介绍，配合辅导过程中安排实务运作与演练。
ISO9001质量管理体系建立步骤与咨询重点
1、导入准备
培训 凝聚共识
成立推行**
2、体系发布运行
文件体系建立
体系策划-文件展开-汇总编订
3、落实推动
有效性评价
跟进评审 检讨修正
4、体系评审
协助申请认证
预审核 正式审核
ISO9001质量管理体系推行**架构及运作
2.**成员包括院长、书记或经其授权人或其它科室主管干部。
2.1主任委员：具有决策权人员担任，由院长，书记或其*代理人担任。
．主要任务：
2.1.1 订定质量管理体系方针。
2.1.2 于会议中担任**(例：管理评审会议)。
2.1.3 督导推行委员执行ISO9001质量管理体系工作。
2.2副主任委员：具有协助或代理决策权人员来担任。
．主要任务：
2.2.1 协助主任委员建立质量管理体系方针。
2.2.2 作为主任委员的咨询幕僚。
2.2.3 于主任委员出缺时，代理其主持会议。
2.3执行秘书／总干事：由办公室相关人员担任。主要任务：
2.3.1 掌握**的任务，推动及执行ISO 9001质量管理体系工作。
2.3.2 追踪**议中所决议事项。
2.3.3 检讨执行绩效，并于会议中提报主任委员。
2.3.4 确保改善活动，持续性的展开。
2.4小组成员：由各科室科长担任，主要任务：
2.4.1 制(修)定ISO9001质量管理体系相关支持程序。
2.4.2 执行ISO9001质量管理体系管理作业或会议决议事项。
2.4.3提供建议或研拟可行方案。
2.4.4落实高层管理者的质量管理体系方针。
评审输入：
1．内部审核情况、合规性评价以及纠正、预防措施情况；
2．方针的贯彻及目标的完成情况；对方针目标的适宜性，是否有修改的需要；
3．顾客反馈情况（包括顾客满意度的信息和顾客抱怨情况）；
4．可能影响管理体系的外部影响变化和内部变化；
5．公司所处的内外部环境及风险评价，应对风险的措施计划等；
6．产品和服务质量满足要求的程度；
7．质量管理活动状况及发展趋势；
8．体系文件的适用性评审和修订情况；
9． 改进的建议（包括体系改进的方向和目标、目标和管理方案的更新方向、文件修订要求、薄弱环节改进措施和对策、资源的需求等）
评审输出：
1、审核的结果情况：
a）是否对不合格采取了有效措施：■是 □无 □正在实施
b）是否认为需要对整个体系重新调整实施：■不需 □需要
c）管理体系运行符合标准的程度：□符合 ■基本符合 □不合格（见b）
2、组织实现目标和指标的能力和方案适宜性
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