生产部门职责
A. 负责FSC订单的生产；
B. 确定关键控制点，并编写各关键控制点作业指导书，编写《FSC材料验收储存控制程序》与《生产控制程序》并实施；
C. 在生产过程中，应将FSC/COC认证的半成品及成品与非FSC/COC认证的半成品及成品分开存放；
D. 加强员工对FSC/COC知识的培训；
E. 做好各关键控制点数据管控的记录，并保存妥当，以便追溯；
F. 对各关键控制点产生的FSC/COC不良品、边角料、损耗做好数量管控与隔离，并将其记录保存妥当。
G. 每月做一次FSC产品组的生产总结。
仓库部门职责
A、 在仓库中，应将FSC/COC认证的半成品及成品与非FSC/COC认证的半成品及成品分开存放；
B、 加强员工对FSC/COC知识的培训；
C、 负责FSC/COC物料的入库，保管和防护，并及时做好账务记录；
D、 对半成品、成品出入库做好标识和账务记录。
品质部门职责：
A. 对采购的材料入库前进行品质判定；
B. 对各生产工序进行管控，并监督各工序的记录是否按标准要求填写。
1.2 公司根据FSC/COC标准*四部分中规定的资格要求来确定其申请独立，多地点或者联合CoC认证的资格。 本公司暂不适用
1.3 公司通过签署一份自我声明来承诺遵FSC-POL-01-004中确定的FSC价值，组织不直接或者间接参与下列活动:
a) 非法采伐或非法木材或林木产品的贸易活动；
b) 营林过程中违法传统权利和人权；
c) 营林过程中破坏了高保护价值；
d) 明显将森林转化为人工林或者非林用途；
e) 营林过程中引入了转基因生物体；
f) 违反了1998年国际劳工组织的基本原则和权利宣言中确定的任何国际劳工组织的核心公约。
说明：如果FSC决定修改联合政策，则此条款也将做相应修改。
5.7 如果FSC声明和/或证书号码不能在销售文件或交付文件中体现，组织应通过补充文件（例如，补充信件）将要求的信息提供给客户，这种情况下，组织应得到认证机构的许可，并按照下列要求执行:
a) 应存在可以将补充文件和销售或交付文件连接的清楚的信息；
b) 不能够有使客户误解补充文件中哪些产品是FSC认证的，哪些不是FSC认证产品的风险；
c) 如果销售文件中包含带有不同FSC声明的多种产品，在补充文件中应为每个产品交互引用其FSC声明。
5.8 销售定制产品的组织（例如，木工，建筑承包商，建筑公司），不需要在补充文件中按照条款5.1对发票的要求那样列出FSC认证的产品，组织可为建筑发票或者其他相关服务发票提供补充文件。补充文件应包含下列信息:
a) 能够充分将服务发票与补充文件连接的参考信息；
b) 用于相关数量和FSC声明的FSC认证组成清单；
c) 组织的证书号码。
为有效维护FSC/COC管理体系的要求，所有从事木制产品采购、生产、业务、人事行政部等部门需提供相关FSC/COC知识的培训，以便能胜任其工作。
1.4 公司对职业健康和安全（OHAS）做出承诺。任命一名OHAS代表，见0.4《任命书》，并建立并实施与组织规模和复杂程度相适宜的程序，详见《健康和安全管理控制程序》，并为员工提供职业健康安全的培训。
1.5 组织应确保收到的关于遵守本标准的投诉得到充分的重视，包括：
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构;
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动;
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。
1.6 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
1.7 公司支持由认证机构和认可服务中心（ASI）进行的交易验证，按照认证机构的要求提供FSC交易记录数据。
详见《FSC不合格品及顾客投诉控制程序》
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