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(六)阶段六:结尾阶段(审核前准备及审核后整改阶段)
1、时间安排:2018年12月份,人天数1天
2、主要工作内容:
(1)接受公司体系运行咨询,解答体系运行过程中的问题与疑问,告知审核时必须注意的事项。
(2)审核前的文件与记录整理,固化体系运行人员对体系运行的理解,特别是与其工作职责直接相关的部分。
(3)协助外审不符合项整改,探讨未来企业运营与管理可能的改进项目与必须注意的薄弱环节。
3、本阶段主要目标
(1)确保体系在正式外部审核前能继续保持高水平运作。
(2)解决现场服务人员疑问,为他们排除执行困难。
确定过程阶段 下列阶段仅供 参考
1.开发准备
2.计划和确定
3.产品设计和开发(包含验证)
4.过程设计和开发(包含验证)
5.产品和过程确认
6.持续改进
质量方针制定 较高管理者制 定且内容满足
1.与组织的宗旨和环境相适应
2.为制定和评审质量目标提供框架
3.包括对满足适用要求的承诺
4.包括对持续改进质量管理体系的承诺
质量方针评审 与管理
1.较高管理者评审
2.形成文件化信息
3.适用要求
4.产品和服务的符合性及增强顾客满意相关
要求确定与评审过程分析示例
资源
会议室 传真机/电话 计算机/网络/邮件
输入(明示/隐含/必须履行/承诺)
1.顾客采购协议
2.合同或订单
3.顾客特殊要求
4.图纸或技术协议
4.法律法规/**标准或行业标准
5.以往的数据资料
6.财务状况
7.竞争对手信息
程序及方法
合同评审控制程序
职责
市场部
工程部/生产部/品保部/财务部/采购部等相关部门
输出
1.批准的顾客特殊要求清单
2.签字(要求时盖章)的合同、订单 、报价 单(如新产品或修订产品由工程部和生产部评 审产能、成本、过程能力、制造可行性等,品 保部评审检测能力,采购部评审材料**能力
,财务部评审资金**能力。常规产品则由市 场部与生产部评审交期)
3.无法满足时,与顾客的协调信息
关键指标
1.顾客订单评审及时率(及时评审订单数/订 单数***,常规订单半个工作日完成评审, 非常规订单2个工作日完成评审)
2.报价成功率(成功获得顾客订单数/报价次 数***,修改后重新报价不得重复计算报价 次数)
为客户提供安全卫生的产品和优质的服务,是我司长期追求与奋斗的目标。为此,依据GB/T19001 idt ISO9001《质量管理体系 要求》和GB/T22000《食品安全管理体系 要求》、CNCA/CTS 0020-2008A《食品安全管理体系 食品及饲料添加剂生产企业要求》、GB/T27341-2009《危害分析与关键控制点体系食品生产企业通用要求》及ISO22002-1(包含附加要求)等标准修订本《质量–食品安全手册》。
本《质量–食品安全手册》是我公司经营、生产管理系统全过程,实施质量–食品安全管理的纲领性文件,它和程序文件以及企业管理、技术标准等文件相协调,共同构成本企业质量–食品安全管理的基本法规体系,是我公司确保满足客户要求和食品安全卫生的法律法规要求的郑重承诺,现予以批准发布。公司质量–食品安全管理体系从2015年07月11日起实施。
公司所属部门、全体员工务必以公司质量–食品安全管理体系文件为准则,严格规范并约束自己的行为,务必遵照执行。要切实以客户为关注焦点,充分理解并贯彻执行公司的质量–食品安全方针和目标,明确并履行好自己的质量职责,确保我公司质量–食品安全管理体系的持续有效运行和改进,做到长期为客户提供满意的产品和服务,以确保公司的生存和持续发展。