FSC认证FSC森林管理体系认证
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目的
对与FSC 相关的人员进行相关知识的培训,确保这些部门的人员熟悉其本部门与FSC产品实现过程有关的操作,从而确保FSC 产品的生产过程完全得到良好的控制。
2.0 适用范围
所有本公司内与FSC 产品实现过程相关的人员。
3.0 权责
3.1 行政部负责组织这项培训。
3.2 品管课负责培训工作。
3.3 其他部门也可提出培训需求表申请培训。
4.0 定义
FSC—指森林管理会,是英文Forest Stewardship Council 个字母的缩写。
COC—指产销监管链,是英文Chain Of Custody 个字母的缩写。
5.0 作业程序
5.1 公司根据各部门的情况进行针对性培训,相关的FSC 基础知识的培训课程如下:
a.FSC/COC 产销监管链管理体系基础知识
b.FSC 管理手册
c.程序文件
d.作业指导书
5.2 各部门如工作需要,如有新人入职必须掌握FSC 知识的,也可以向行政部提出申请,由行政部组织相关的培训工作。
5.3 为巩固培训效果,行政部可考虑对学员进行考核,培训考核方式由人力资源部负责展开,考试方式分为笔试、口试和实操等,对不合格者继续培训,直至合格方可上岗。
5.4 培训记录保持至员工离职为止。
6.0 记录
培训记录由行政部保存至员工离职为止
1 目的
对与本公司售后服务评价体系有关的文件进行控制,确保各相关场所都能得到相应的有效版本。
2 范围
适用于售后服务评价体系有关的所有文件控制,包括适当范围外来文件的控制。
3 职责
3.1 总经理负责批准、发布《售后服务手册》。
3.2管理者代表负责审核《售后服务手册》,批准《程序文件》、《售后服务制度》。
3.3 各部门负责各自业务范围内文件的编制、使用和保管,部门负责人负责批准部门
《工作手册》。
3.4办公室负责对本公司各类行政性文件的发放、回收的管理和控制。
3.5各部门负责人负责本部门与售后服务评价体系有关的文件的收集、整理和归档。
保证原材料的验收、入库与储存均符合FSC/COC规定的要求。
2.0适用范围
所有FSC材料.
3.0权责
3.1仓库负责FSC材料实物与送货单的核对、清点和入帐,FSC材料存放区域的规划与标识,FSC材料的发料和统计。
3.2生产部品检员负责FSC证书编号及有效期的核对,FSC证书内所注明的产品信息与供应商实际提供的FSC资料的核对以及FSC材料实物与标签、Logo和核对。
4.0定义:无。
5.0作业程序
5.1 FSC材料的检验
5.1.1当供应商提供的FSC材料到达本公司后,IQC质检员首先要核对供应商提供的FSC材料与送货单和装箱单的内容是否一致,如不一致时进行调查或拒收;
5.1.2核对的具体内容包括供需双方公司全称、材料名称、FSC证书编号、送货日期、数量、材料类别(FSC**的原料、FSC混合百分比声明的原料、FSC混合信用声明的原料)、控制体系(转换体系、百分比体系、信用体系),同时还要到上查询FSC证书的有效性及证书内注明的产品范围与供应商提供的FSC材料是否一致。
5.1.3接着根据*5.1.2条的内容检查FSC材料的标签,如不一致时判不合格。
5.1.4依据《FSC标志使用控制程序》核对FSC材料上所贴的FSC 标志是否正确,如不正确判为不合格;
5.1.5上述检查完成后,由IQC填写来料检验报告并进行标识,如有分包装则每一个分包装上都要有材料标识牌,标识牌填写的内容应包括供应商的公司全称、材料品名、材料编号、规格/型号或品牌、来料数量、数量、用途、FSC证书编号、接收状况、材料类别FSC**的原料、FSC混合百分比声明的原料、FSC混合信用声明的原料)、控制体系(转换体系、百分比体系、信用体系)、验收人和验收日期,同时要在材料标识牌加盖一个“FSC**”印章。
如此批FSC材料的供应商是海外的,此时原料仓应通知报关员,报关员必须对随货而来的单据进行核对,核对的具体内容包括供需双方公司名称的全称、FSC材料名称、交货日期和数量,如果有FSC证书编号、材料类别(纯FSC材料、混合型FSC材料、回收型FSC材料)、计算系统(信用系统),纯FSC材料则不存在计算系统,则要检查这些内容是否一致。
FSC材料的入帐与发放
通过生产部品检员检验合格的FSC材料,收货员必须清晰、准确的将其登录在《材料进销帐本》内,登录的内容包括材料名称、日期、供应商名称、材料编号、规格型号、入库数量、出库数量、结存数量、FSC证书编号、材料类别FSC**的原料、FSC混合百分比声明的原料、FSC混合信用声明的原料)、控制体系(转换体系、百分比体系、信用体系)、经手人和备注(入库原因)。
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