公司名称厦门汉墨企业管理咨询有限公司
行业认证服务业
认证种类FSC森林管理体系认证
服务内容FSC/COC森林管理体系认证协助
服务电话
所在地厦门
FSC认证FSC森林管理体系认证咨询
发货地厦门或福州
FSC认证COC产销监管链体系认证
FSC认证辅导FSC森林管理体系认证辅导
编制《森林管理体系推进工作计划》下发，并执行《FSC管理手册》、《程序文件》培训《三层作业文件》和表格的审查，现场实施作业文件
按体系文件运作（咨询师到各部门指导），并形成记录
作业文件/检查文件的修改和完善。
体系内审员培训（各部门主管及管理骨干）
按体系内审查检表进行内审
资料提交齐备,通过文审.
文审提出的体系文件整改
各部门提交管理评审报告
顾问公司模拟认证机构审核方式对体系进行一次全面审核
终审前的工作准备、审核注意事项培训
协调各方关系，使认证顺利进行
认证审核不符合项的整改
召集相关人员与顾问师协调后，排订时程，通知各相关部门。
文件终审核由管理层进行，并予以批准发布实施
各部门与顾问师检讨实施状况并作必要的修正
选派、*内审员
内部审核组协助咨询师到各部门进行审核
相关部门进行整改
管理者主持管理评审
相关部门进行整改
认证公司前往贵公司正式评鉴，请贵公司排出陪审人员，并由相关部门进行整改
将各个运作系统展开为一个个过程，识别各个过程的顺序和相互关系，列出流程图，组织文件审查
组织相关部门以会议形式对每一份文件进行审核及修订
体系运行过程中注重文件实施会出现的问题及处理对策，协调各部门的运作，理顺运作流程
质量管理体系内审操作方法培训，即内审方法、技巧、实务知识培训
实施内审，开出不符合报告，编制内审报告
采取相应的纠正措施与预防措施，对内审不符合项予以整改
协同联系认证公司
指导相关部门进行整改
协助管理者主持管理评审工作
为有效维护FSC/COC管理体系的要求，所有从事木制产品采购、生产、业务、人事行政部等部门需提供相关FSC/COC知识的培训，以便能胜任其工作。
1.4 公司对职业健康和安全（OHAS）做出承诺。任命一名OHAS代表，见0.4《任命书》，并建立并实施与组织规模和复杂程度相适宜的程序，详见《健康和安全管理控制程序》，并为员工提供职业健康安全的培训。
1.5 组织应确保收到的关于遵守本标准的投诉得到充分的重视，包括：
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构;
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动;
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。
1.6 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
1.7 公司支持由认证机构和认可服务中心（ASI）进行的交易验证，按照认证机构的要求提供FSC交易记录数据。
详见《FSC不合格品及顾客投诉控制程序》
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