ISO9001认证质量管理体系认证
ISO9000认证质量管理体系认证
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ISO9001认证申请ISO9001质量管理体系建立指导
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
费用面议,优惠
适用标准ISO9001:2015
周期一个月左右
目的
对质量管理体系的所有要求及其绩效的趋势进行评审,不断完善质量管理体系,寻求持续改进的机会,以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2.适用范围
适用于本公司管理体系的评审。
3.权责
3.1总经理负责召开、主持管理评审会议。
3.2管理者代表负责制定管理评审计划并跟踪实施,报告体系运行成效,编制管理评审报告,组织评审结论的实施与跟踪检查。
3.3 办公室负责收集并提供管理评审所需的资料、管理评审会议记录,管理评审资料的整理、归档等工作。
3.4各部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料,并负责落实评审中提出的纠正和预防措施工作。
4.作业程序
4.1.1管理评审计划
管理评审会议1次/年,于十二月份进行,也可根据需要安排。
4.1.1.1管理者代表于管理评审前至少提前半个月编制评审计划,报总经理批准。评审计划的主要内容包括:
A.评审时间、地点;
B.评审目的;
C.评审内容;
D.要求事项;
E.参加人员名单。
4.1.1.2当出现下列情况之一时,可根据具体情况增加管理评审频次
A.组织结构、管理体系、法律法规等发生重大变更时;
B.发生重大质量/环境事故、环境事故时;
C.出现连续的相关方投诉时;
D.内部审核发现严重不符合项时;
E.发生其他必要进行管理评审的情况。
4.1.2评审组织
评审组织由总经理、管理者代表及与体系相关的部门负责人组成。
4.1.3评审准备
4.1.3.1评审计划经总经理签署后,由办公室分发至参加评审的人员及相关部门。
4.1.3.2与会人员收到会议通知后,根据要求准备与会资料。
4.1.3.3 办公室收集、汇总与会资料提交给管理者代表。
4.1.3.4管理者代表对与会资料进行调查了解。
□按2011版申请认证,提供有效的认证标准要求的管理体系文件
□不可接受风险清单,适用法律法规清单及职业健康安全目标和管理方案
□安全情况简介,包括近一年中是否发生事故及处理情况
□职业健康安全管理体系所覆盖的活动区域示意图
□组织一年内未发生重大安全事故承诺
□法规要求的“三同时”验收报告、安全批复、职业病危害预评价批复
□作业场所有对人体危害较大的尘毒、噪声等的企业,提供具有法定资格的卫生监测或疾控中心近一年内出具的尘毒、噪声等监测报告。(一级风险组织需提供)
5.3.7.4生产部
A.生产率
B.工厂/设施规划与调整计划
C.设备、设施、工装的利用率
5.3.7.5 行政部
A.人力资源规划
B.健康与安全计划
5.3.7.6财务部
A.财务计划
B.目标成本
C.质量成本
5.3.7总经理组织相关部门负责人针对经营计划的项目制定经营目标,经总经理批准后,由办公室发行给相关职能部门实施与监控。
5.4经营计划的实施与监控
5.5.1总经理负责组织相关职能部门按批准后的经营计划开展工作。
5.5.2各职能部门定期对业务绩效进行统计、汇总,记录各项指标趋势,以测定公司的经营状况,通过与目标对比了解公司目前的现状,以便在下阶段采取相应措施,以确保和**过计划的目标值。
5.5.3 办公室于每月月初收集各部门经营计划的实际绩效,并记录于“经营目标达成状况统计表”中。
5.5.4针对经营目标未达成项目,由办公室开出“纠正、预防措施表”给责任部门检讨、分析与改善,并由办公室对改善实施成效进行跟踪验证,有关纠正与预防的相关内容参考《纠正与预防措施控制程序》。
5.5.5经营计划实施与经营目标的达成情况提交管理评审,评审经营计划的可行性和适宜性,必要时,对经营计划、经营目标进行修订。
5.5.5通过将实际达到的指标与经营计划中所确定的目标值对比,发现公司经营状况的优劣,同时由总经理组织各部门制订“持续改善计划书”,持续改善的实施与完成情况由办公室负责跟踪并记录。
5.5.5.1**解决与顾客相关的问题。
5.5.5.2客户相关的趋势和相互关系的支持状况评审,以利于制定公司长期规划和决策。
5.6.总经理制定公司责任方针,包括反贿赂方针;由人力资源部对员工行为准则以及道德准则升级政策(“举报政策”)进行管理,过不定期走访巡查以及以及实施举报奖励政策监控员工行为准则,填写《员工行为准则巡查记录》。
4.2.3.4技质部负责报告质量/环境目标达成情况、体系文件的适宜性、质量/环境记录的追溯性、过程的监视与测量结果、产品的监视与测量结果、顾客投诉信息、顾客实际和潜在的现场失效及其对质量、安全和环境的影响分析、纠正预防措施的有效性、体系运行存在的问题及改进建议,资源需求的提出等。
4.2.3.5供销部负责报告顾客满意度调查结果。
4.2.3.6财务部负责报告不良质量/成本。
4.2.3.7其他各部门分别报告本部门管理评审输入资料与改进的建议。
4.2.3.8总经理与管理者代表对评审输入做出评价,对存在或潜在的不符合项提出改进、纠正和预防措施,确定责任部门、责任人、完成期限。
4.2.3.9总经理对涉及的评审内容做出结论,包括进一步的调查、验证。
4.2.4管理评审内容记录于“会议记录”中,其内容包含评审日期、出席会议人员签名、评审目的、评审内容、评审的主要结论、决议事项、评审后改进行动的要求及追踪确认。
4.2.5评审内容与评审输入
A.审核结果
B.顾客反馈
C.过程的绩效和产品的符合性
D.预防措施和纠正措施的状况
E.以往管理评审的跟踪措施
H.可能影响质量管理体系的变更
I.改进的建议
a.不良质量成本(内部和外部不符合成本)
b.过程有效性的衡量
c.过程效率的衡量
d.产品符合性
e.对现有操作更改和新设施或新产品进行小制造可行性评估
f.顾客满意
g.对照维护目标的绩效评审
h.保修绩效(在适用情况下)
i.顾客记分卡评审(在适用情况下)
j.通过风险分析(如FMEA)识别的潜在使用现场实效标识
k.实际使用现场实效及其对安全或环境的影响
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