龙岩iso9000认证报价 质量管理体系认证需要什么材料

客户沟通情况记录及订单管理 与业务人员进行小组讨论，沟通与客户沟通过程的管控、与各部门的配合情况，规范设计与开发过程，确定相关的表单与作业要求
表格、作业书、程序、手册讨论与确认 与品管人员进行小组讨论，沟通之前的培训内容掌握情况、目前我们的执行情况、文档与表单适用情况，确认需要修改的表单与文档及需要修改的内容，理顺实验室管理、检验程序、内控标准，抽样方案、检测方法、检测记录、检测报告、巡检等流程
表格、程序讨论与确认 与人力资源管理人员进行小组讨论，沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、人力资源**问题，确定相关的表单与作业要求;
与采购人员进行小组讨论，沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、供应及物资**问题，确定相关的表单与作业要求
部门执行情况 了解各部门文件运行情况，巡查现场，开出不符合项，并就不符合项进行探讨；对不足或困惑进行改进与解答，检查体系运行情况，判断是否有需要进一步进行改进
部门执行情况 了解各部门文件运行情况，如果有不足或困惑进行改进与解答，检查体系运行情况，判断是否有需要进一步进行改进
周期性检查回顾与审核 现场执行情况检查，各部门执行情况检查，组织内审，组织管理评审
外审前准备 介绍接受审核时需注意的事项，体系运行情况的总结与回顾

目的
    确定、提供并维护为达到五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防系统及设备的销售符合要求所需要的基础设施,确定并管理为达到相关产品的销售符合要求所需的运行环境。
2 适用范围
    适用于对实现五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防系统及设备的销售符合性所需的基础设施和运行环境的控制。
3 职责
    业务部负责对实现五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防系统及设备的销售符合性所需的基础设施和运行环境进行控制。
4 工作程序
4.1基础设施的确定、提供和维护
4.1.1公司为实现销售符合性活动所需的基础设施包括：
a.建筑物、工作场所（如办公工作场所）和相关设施如供应水、电的设施；
b.过程设备（如办公设备等）
c.支持（如交付后活动的维护服务等）。
4.1.2设施的提供
行政部根据使用部门的要求及公司发展的需要，填写《设备设施配置申请单》，报总经理批准后，由行政部具体实施采购。
4.1.3设施的验收
a.采购的设施，由行政部组织使用并进行安装调试。
b.验收不合格的设施，由总经理与供方协商解决。
c.行政部建立公司《设备设施登记台账》，对所有的设备设施进行登记。
4.1.4设施的维护和保养
    行政部编制年度设备设施保养计划，并监督检查执行情况。
4.1.5设施的报废
a.对无法修复或无使用价值的设施由行政部填写《设备设施报废单》，经总经理批准后报废。
b.对低值易耗的工装、夹具、辅具等，由使用部门填写《设备设施报废单》，经总经理批准后报废。
c.报废的设施应挂黑色报废牌。
4.2运行环境
    业务部应确定并管理为实现服务符合性所需的运行环境，这应包括物理的、社会的、心理的要求（如创造一种良好的工作氛围，更好发挥员工的潜能），为此应做到：
a.配置适用的办公场所；
b.配置必要的通风、照明、消防器材，保持适宜的温、湿度和职业卫生、安全；
c.确保员工服务符合劳动法规的要求。


目的
    对质量管理体系进行策划，制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资料以实现质量目标。
2 适用范围
    适用于对确保实现质量目标的过程和资源加以识别和策划。
3 职责
3.1 总经理根据公司的质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量管理体系策划输出文件。
3.2 体系负责人负责审核各部门为质量管理体系策划编制的有关文件。
3.3 行政部负责组织各部门进行质量管理体系策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。
3.4 各部门负责组织本单位的质量管理体系策划。
4 工作程序
4.1 进行质量管理体系策划的时机
    行政部应确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标及质量管理体系的总要求。公司在下列情况下需进行质量管理体系策划：
a.按照质量管理标准建立、改进质量管理体系；
b.公司的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化；
c.公司的资源配置、市场情况发生重大变化；
d.现有体系文件未能涵盖的事项。
4.2 质量管理体系策划的内容
    总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括：
a.需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定；
b.识别为实现总体质量目标所需建立的过程的资源配置；
c.对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进；
d.根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率；
e.策划的结果（包括变更）应形成文件，如质量管理方案、质量计划等。
4.3 质量管理体系策划输出文件的编制原则
a.参照质量管理手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与服务实现过程的策划及其他质量体系文件的内容协调一致；
b.已有的质量文件中的内容可被引用，并根据的要求增加新的内容。
4.4质量管理体系策划输出文件的编制、审批和发放
4.4.1质量管理体系策划输出文件由行政部组织各部门编制，经体系负责人审核，总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。
4.4.2质量管理体系策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。
4.5质量管理体系策划的实施、监督检查和更改
4.5.1各部门在执行中应按照策划规定的内容、进度、要求进行控制。
4.5.2行政部对策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源。
4.5.3对质量管理体系策划的更改
a.策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门填写《文件更改申请单》，经总经理批准后进行更改，具体按《文件控制程序》执行。
b.在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整，应对职责作出相应的变更，以确保体系正常运行作。
4.6质量管理体系策划所形成的相关文件，由行政部负责存档保存。


4.3 采购
4.3.1采购计划
    行政部根据业务进度编制采购计划，报总经理批准后，实施采购作业。
4.3.2采购的实施
a. 行政部根据采购计划，在《合格供方名录》中选择供方并进行采购。
b.采购重要和一般物资时，行政部应与供方签定《采购合同》，明确品名规格、数量、质量要求、销售标准、验收条件、违约责任及供货期限等。采购合同由总经理批准。
4.4采购信息
4.4.1采购信息应表述拟采购的服务：
a.对服务型号、规格及质量要求（可直接引用各类标准或提供规范、图样等销售文件）；
b.对服务的验收要求；
c.其他要求，如、数量、交付等。
4.4.2对重要的采购供方，适当时还应包括：
a.服务的批准要求，采购服务的验收依据、准则或标准。
b.程序的批准要求，涉及采购双方应遵守的程序或协议；
c.过程的批准要求，采购的服务的实现过程确认的有关要求；
d.设备的批准要求，用于制造所采购服务的特定设备能力的要求，如维护保养规定等；
e.供方人员要求，如对服务人员的要求；
f.供方与采购服务有关的质量管理体系要求，如要求供方通过质量管理体系认证或通过第二方审核。
4.4.3公司表述采购信息的文件包括：采购计划、采购合同及附件、外包加工合同及供方评估报告、合格供方一览表等，由行政部保存。采购文件发放前，应由相应的发放部门负责人对其要求是否适当进行审批。
4.5采购服务的验证
    公司应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的服务满足规定的要求。
4.5.1对采购服务可以有以下几种验证方式：
a.由质检员进行进货验证；
b.由顾客在本公司现场实施验证；
c.由本公司在供方现场实施验证；
d.由顾客在供方现场实施验证。
    对后两种情况，行政部应在采购文件中规定验证的安排和服务放行的方法。
4.5.2验证活动可包括：检验、测量、观察、过程验证、提供合格文件等方式。
4.5.3顾客的验证不能免除公司提供合格服务的责任，也不能排除其后顾客拒收的可能。

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