漳州iso9000质量管理体系认证顾问 质量管理体系认证需要什么材料

如何进行内部沟通和信息交流？效果如何？ 内部沟通和信息交流的形式有会议、谈话、写信、电子邮件、面谈等形式。在公司和部门这一层次，不定期由总经理召议，就有关管理管理体系运行情况（包括管理管理体系的有效性）进行沟通，由各部门将有关信息在本部门传达。
内部沟通机制基本形成。
请介绍本公司资源配置情况（需求）。资源：基础设施及工作环境方面要求？目前尚有哪些应改进的方面？ 公司现有的人力资源，包括设计人员、管理人员、业务人员、司机等；资金和设备均能满足当前服务及办公经营的需要。 随着经营的需要，本公司将不断优化资源配置，以适应不断发展的需要。
组织的知识 定期总结并收集各项管理经验，并进行交流。
以确保经验知识的积累；获取组织内部人员的知识和经验；从顾客、供应商和合作伙伴方面收集知识；获取组织内部存在的知识（隐性的和显性的）；与竞争对手比较；与相关方分享组织知识；根据改进的结果更新必要的组织知识。

管理目标、指标制定的依据？目标、指标分解情况？是否可测量？ 
环境/安全管理方案如何制定？ 在手册中规定了管理目标、指标，管理目标、指标依据管理方针制定。对管理目标、指标进行了分解，并且提供了对各部门分解目标、指标的统计情况，季度考核完成情况较好。提供了环境/安全管理方案，符合要求。
1）询问在QMS的作用有哪些？（职责）
2）职责和权限的规定和沟通情况：                                        
a． 目前的组织机构及各部门职责分工？ 
b. 职责和权限如何传达？                                                              管理手册规定了总经理、管代及各部门的职责。
公司目前设有行政部、工程部、设计部、业务部等，其职责均在管理体系文件中予以明确规定，并通过学习文件的方式加以传达和宣贯。
针对风险与机遇的识别与评价？
是否制定了应对风险和机遇的措施？ 公司通过风险分析排查表对当前风险及机遇的分析，识别了与公司有关的重要风险及可能出现的机遇，形成风险机遇清单、针对重大风险制定措施，形成风险及措施评价报告等。目前各项措施在策划实施中。

本手册系依据GB/T19001和GB/T22000、CNCA/CTS 0020-2008A、GB/T27341-2009及ISO/TS22002-1标准（包含附加要求），结合本公司实际编制而成，它规定了本公司的质量-食品安全管理体系。
对外声明以证实公司具有能力控制食品质量和安全危害，稳定地提供满足客户要求和适用的法规要求的产品和服务的能力。
明确质量-食品安全管理体系实施、保持和持续改进的准则、程序和方法，有效实施质量-食品安全管理和保证活动，确保公司质量-安全方针和目标的达成, 满足客户要求和增强客户满意。
1.2应用
1.2.1质量-食品安全管理体系适用于本公司 的生产加工全过程。
1.2.2公司质量-食品安全管理体系覆盖了GB/T19001和GB/T22000、CNCA/CTS 0020-2008A、GB/T27341-2009及ISO/TS22002-1标准（包含附加要求）所有条款要求。

公司在分析所处的内外部环境时，策划了哪些活动或输出？
是否分析了相关方的需求及期望，具体形成了怎样的信息？ 经与总经理沟通了解到：公司针对目前内部及外部所处的环境进行了分析与评审，从内部（人员、工作等），外部（资金、市场、融资、主管等方面)进行了分析评价，形成了内外部环境分析评审表/报告等相关文件。
对相关方进行了分类的识别和评价，并进行了一定的调查工作，充分了解了各相关方对公司的需求及期望，制定了相关方需求和期望确定表，识别比较充分。
本公司质量管理体系有哪些过程？这些过程的顺序和相互作用？这些过程有效运行和控制所需的准则和方法？支持和监视这些过程如何确保必要的资源和信息？如何监视、测量和分析、改进这些过程？
有哪些外程？外程如何控制？ 公司识别出了管理活动、资源提供、产品和服务实现和监视、测量和改进等几大过程及其子过程，并确定了这些过程的顺序和相互作用，在手册中进行了详细的描述。制定了相应的程序文件和作业文件以及工艺文件确保这些过程有效运作和受到控制。根据相应文件和国家标准对产品和服务进行监视和测量，发现问题及时纠正，并且持续改进。
公司目前无外程，今后在有外程时，将按照手册8.4要求，并制定外程控制规范并执行，以对外程实施有效的控制。
管理体系策划和建立过程是否完备，并经过审批？
策划的内容是否完备（组织结构、管理制度、资源计划等）？
项目的资源配置情况是否满足要求？ 公司对管理体系的过程实现进行策划：对每一个过程的输入、输出和应开展的活动进行了识别和规定。对管理体系的各过程及子过程之间的相互关系进行了确定；
对管理体系有效实施所需的资源进行策划：规定了应提供的人力资源、基础设施资源和工作环境资源，公司高管理者应确保及时提供管理体系所有过程所需的全部资源。
公司对管理体系的持续改进进行策划：规定了广告设计、策划过程和体系运行、体系绩效的监视、测量方法，以及不合格控制、数据分析和改进的管理办法。
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