证书可查 顾问可信-龙岩环境管理体系认证审核-ISO14000认证

环评文件复印件（申请EMS认证需提供，具体见“申请认证资料管理规定”）；
重要环境因素清单（申请EMS认证需提供）；□书面  □电子版
法律法规清单（申请EMS认证均需提供）；         □书面    □电子版
转换认证机构除上述资料外还需提交下列资料：
a)当前认证周期内的初审／再认证审核/审查报告、后续的监督审核/审查报告；
b)当前周期内历次审核/审查产生的不符合项报告和验证关闭的证据；
c)原认证机构发放的有效认证证书；
d)近一次的保持通知书（或表明保持结果的贴花复印件，或网上下载的保持认证注册的名录）；
e)投诉记录及采取的纠正措施；
f)有无违规行为的承诺或约定。
合规性评价
a.合规性评价的目的；
b.程序的要求；
c.标准中对其他要求评价的要求；
d.对评价输入的理解；
f.标准中保存定期评价结果的记录的要求。
不符合、纠正措施和预防措施
a.程序的要求；
b.理解识别不符合的途径；
c.理解纠正、纠正措施和预防措施的要求和不同点；
d.对“所采取的措施应与问题和环境影响的严重程度相符”的理解；
e.对“文件进行必要的更改”的理解。
记录控制
a.记录的作用；
b.程序的要求；
c.对记录应“具有可追溯性”的理解。
内部审核
a.内部审核的目的和安排要求；
b.审核方案的要求；
c.审核程序的要求。
管理评审
a.管理评审的目的和要求；
b.环境管理体系管理评审输入要求；
c.环境管理体系管理评审的输出要求。

1 环境管理体系审核概述
a. GB/T 19011 *3章 术语和定义。
b.环境管理体系审核的类型（方、第二方和第三方审核）、界定、作用和异同点。
c.审核原则。
d．审核方案（流程图；规定每次审核的目的、范围和准则；选择审核组成员）
e．环境管理体系审核的阶段及审核活动
2审核的启动
a．总则
b．与受审核方建立初步联系
c．确定审核的可行性
3 审核活动的准备
a．审核准备阶段的文件评审
b．编制审核计划
c．审核组工作分配
d．准备工作文件
4审核活动的实施
a．总则
b．举行会议
c．审核实施阶段的文件评审
d．审核中的沟通
e．向导和观察员的作用和责任
f．信息的收集和验证及附录B.3 抽样
g．形成审核发现
h．准备审核结论
i．举行末次会议
5审核报告的编制和分发
a．审核报告的编制
b．审核报告的分发
6审核的完成
7审核后续活动的实施

质量、环境和职业健康安全目标
为了实现公司的质量、环境和职业健康安全方针，落实公司满足顾客要求并增强顾客满意，以及满足相关方对环境和职业健康安全要求，公司编制《目标、指标和管理方案控制程序》。
总经理组织制定公司的质量目标、环境目标和职业健康安全目标，并要求相关部门在相应职能和层级上建立质量目标、环境目标和职业健康安全目标。
目标的制订考虑以下几点：
a）要有满足产品质量要求所需的内容，与质量、环境和职业健康安全方针一致；
b）可测量（可行时）；
c）考虑到适用的要求（仅ISO9001）
d）与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关（仅ISO9001）
e）得到监视；
f）予以沟通；
g）建立职业健康安全目标时，符合职业健康安全方针，应考虑法律法规和其他要求、职业健康安全危险源和风险、可选择的技术方案、财务、运行和经营要求、相关方的意见等，如可行，目标宜予量化。
h）适当时予以更新。
质量目标、环境和职业健康安全目标目标每年度制定一次：
公司质量目标、环境和职业健康安全目标由管理者代表组织提案，经各部门主管会审，总经理批准；
各相关部门参照公司质量目标、环境目标和职业健康安全目标制定，并由部门主管审核，经管理者代表批准；
公司目标的文件化信息汇总至“质量、环境和职业健康安全目标与实现方案表“，表中要明确：
a）要做什么；
b）需要什么资源；
c）由谁负责；
d）何时完成；
e）如何评价结果，包括用于监视实现其可测量的量、环境和职业健康安全目标的进程所需的参数。
公司考虑如何能将实现量、环境和职业健康安全目标的措施融入其业务过程。
质量、环境和职业健康安全目标的和修订
(1)  各责任部门定期检查、确认公司年度质量目标、环境和职业健康安全目标的完成情况并记录。
(2) 高管理者在管理评审时对质量目标、环境和职业健康安全目标和指针的实现情况进行评价。需要时，对目标予以修订
具体按《监测与测量控制程序》进行。
变更的策划
公司质量、环境和职业健康安全管理体系在下列情况下可考虑进行变更
(1)管理评审提出修订时；
(2)组织结构发生重大变化时；
(3)相应的目标/指针已达成或持续改进修订后；
(4)相关方提出要求时；
(5)公司活动、产品或服务发生重大变化时；
(6)公司的重大环境因素、不可接受风险发生变化时；
(7)目标本身无法实现且法律、法规及其它要求允许更改时；
(8)相关法律、法规和其它要求发生变更时；
(9)质量、环境和职业健康安全管理体系修订时应依制定时的条款进行审批。
当公司确定需要对管理体系进行变更时，应系统的进行策划并实施，策划时应考虑到以下几个方面：
a)变更的目的和潜在后果；
b)如何保证体系的完整性；
c)需新增哪些资源及资源的可获得性；
d)职责和权限是否需要重新分配。

沟通
a)  内部沟通以确保质量、环境和职业健康安全管理体系有效性沟通原则，内容涉及体系运行中各种过程的管理现状，可能影响体系有效性的相关信息等。
b)  质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性以过程的业绩和有效性为基础，因此内部沟通的内容先应是过程的业绩和有效性，也应沟通质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性内容。
c)  通过各种报表、例会、内部通报、内部刊物或其他宣传媒体等进行信息沟通，使相关信息在公司人员及相关方得到及时、准确、全面地沟通。具体执行《信息沟通和交流控制程序》
1. 目的
为满足体系标准 4.2 的要求，正确理解、协调和持续满足相关方的需求和期望，以实现预期的结果。
2. 范围
适用于公司对组织相关方包括：顾客、供方、员工和股东及部门和其它民间组织等的需求和期望的识别、理解、分析、评价和协调、控制管理。
3. 职责
3.1 总经理办公司为本程序的归口管理部门。负责相关方需求和期望控制程序文件的修编管理和组织实施。
3.2 行政部负责公司员工和股东及部门和其它民间组织等的需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。
3.3 运营部负责产品和服务的用户和顾客的需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。负责外部供方需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。
4. 工作要求
4.1 工作程序
4.1.1行政部编制提交“相关方需求和期望分析、评价和控制、管理计划”，经管理者代表审核，总经理批准后组织实施。
4.1.2相关部门按要求收集相关信息和数据，进行相应的需求和期望分析、评价，提交评价结果和协调控制措施。
4.1.3行政部组织相关方需求和期望分析、评价会议，总经理、管理者代表和相关部门主管参加审议。
4.1.4 行政部根据会议审议结果，汇总编制相关方需求和期望满足情况分析评价报告，制定协调、控制管理措施。报经总经理签批后实施。
4.2 相关方需求和期望分析、评价时机选择
a.通常在质量管理体系策划和管理评审认为必要时进行；
b.在组织宗旨、战略、内外部环境、组织及其背景、相关方的需求和期望发生重大改变时进行。
4.3 评价人员
参与相关方需求和期望分析、评价、控制管理的人员应为相关方需求和期望评价管理知识培训合格的部门主管。
4.4组织相关方的确定
公司确定对本公司质量管理体系有影响的各方为相关方。包括：顾客；终用户或受益人；、股东；银行；外部供方；公司员工及为公司工作、服务者；法律法规及机关、机构；地方社区团体；非组织等。
对于公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力，这些相关方具有一定的影响或潜在影响。依据其影响力大小，确定公司主要相关方为：顾客和用户； 外部供方； 公司员工。 部门； 其它民间组织；
4.5相关方需求和期望的识别和理解
4.5.1各利益相关方的要求可以不同的方式提出。如： 顾客和供方可通过合同约定；
公司员工通过劳动合同、管理制度约定； 部门通过法律法规体现； 其它民间组织则通过谈判约定。
4.5.2相关方需求和期望
组织利益相关方的主要需求和期望
http://lsjsqd.b2b168.com