厦门ISO45001认证资料_职业健康安全管理体系认证_资料协助 一站服务

1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针，完成质量环境和职业健康安全目标，对公司合同、顾客服务负责；
2.组织合同评审和协调活动，在合同签订之前，对每份合同按要求进行评审，在完成评审后代表公司对外签订合同；
3.全面识别顾客的需求，按照客户要求提供服务，确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度，对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况，对顾客的需求（包括要求、建议、意见、抱怨等）进行综合分析，按不同情况及时报告（反馈）相关部门和总经理，并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理；落实顾客资料和顾客确认的各项联系，详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制，确保提供的服务能满足客户要求；
8.及时收集来自顾客的质量信息，包括顾客投诉，并反馈给有关部门，组织对顾客信息的处理，及时将落实情况回复顾客，取得顾客满意；
9.按规定进行顾客满意度调查工作，并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别，完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施；
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定，提出职业健康安全管理方案并实施；
13.配合体系的内、外部审核，负责有关不符合项的整改工作；
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作，负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价，改进和提高，确保年度目标达成。
危险源分类方法参考
按能量和有害物质释放控制原理分为二类
按伤害机理分类
按GB/T 13861-92《生产过程危险和危害因素分类与代码》分类
参照GB 6441-86《企业伤亡事故分类》分类
一、按能量和有害物质释放控制原理分类
类危险源：
生产过程中存在的，可能发生意外释放的能量（能源或能量载体）或危险物质。
2. 第二类危险源：
导致能量或危险物质约束或控制措施破坏或失效的各种因素。
二、按伤害机理分类
1.机械类
2．电气类
3．放射类
4．物质类
5．火灾与爆炸类
4.1 原则
4.1.1公司员工实行两级管理者负责制，总经理是公司员工健康的责任人，全面负责公司员工工作。公司各部门负责人向总经理负责，落实本单位员工工作规划和计划。
4.2 职业健康和卫生管理
4.2.1 有职业危害的工作岗位应制定职业危害防治措施并实施。

1. 本部门目标指标达成情况
本部门未单设置目标/指标，均为公司各部门通用目标/指标，在部门人员共同努力下，本部门未出现事件，未发生火灾，触电事故，部门目标已完成
2. 本部门体系运行情况
本部门主要负责设备安装检修等日常工作及施工现场安全运行。
危险源识别评价及运行控制：本部门危险源无更新，，其中需控制危险源有火灾发生、触电、机械伤害、物体打击、高空坠落5项。施工现场有按规定对人员培训及技术安全交底，做好现场安全警示标识与防护，与客户等相关方进行交流与协商，落实个人安全防护措施，对作业现场进行检查；运行控制符合要求。
3. 本部门在不合格以及纠正措施和预防措施的实施情况
日常5S/安全检查问题点：无
内审不符合：本次公司体系运行后于2018年11月20日进行了内审，在本部门未发现不符合项
事件：未发生
4. 以往管理评审的所采取的措施的情况
上次管理评审决议涉及本部门的事项有：/
措施落实情况及效果：/。
5. 本部门体系实施过程中需要公司解决的问题（文件、资源….）无
6. 本部门下阶段体系方面的工作计划及对策、资源
加强施工现场危险源识别及控制措施制定；总结**经验教训，避免工作事故发生。

高处作业
（1）高处作业定义：在坠落高度基准面2m 以上（含2m）位置有可能坠落的作业。
（2）一般高处作业分级：
高处作业高度在2～5m时，为一级高处作业。
高处作业高度在5～15m时，为二级高处作业。
高处作业高度在15～30m时，为高处作业。
高处作业高度在30m以上时，称为高处作业。
（3）高处作业人员必须严格遵守执行《建筑安装工程安全技术规程》中有关规定、化工部颁发的《安全管理制度》*十二章*四节及当地劳动部门制定的有关高处作业的安全规定。
（4）在进行高处作业时，作业人员必须穿戴整齐个人防护用品，系好安全带、戴好安全帽，安全带的栓挂不得低挂高用。不得用绳子代替，作业现场必须设置安全护梯或安全网（强度合格）等防护设施，遇有以上大风、暴雨或雷电天气时，应停止高处作业。抢险需要时，必须采取可靠的安全措施，分管副总要现场指挥，确保安全。
（5）高处作业的人员必须经安全教育合格，并熟悉现场环境和施工安全要求，对患有职业禁忌证和年老体弱、疲劳过度、视力不准及
酒后等人员不准进行高处作业。
（4）进行高处作业的人员一般不应交叉作业，凡因工作需要，必须交叉作业时，要设安全网、防护碰等安全设施，严禁上下垂直作业，必要时设防护棚或其他隔离措施。否则不准作业。
（5）凡高处作业于其他作业交叉进行时，必须同时遵守所有的有关安全作业的规定。
（6）高处拆除工作，必须提前作好方案，并落实到人。
（7）铺设易折、易碎、薄型屋面建筑材料（石棉瓦、石膏板、薄木板等）时，必须有保证施工安全的措施。
（8）高处作业所用的工具、零件、材料等必须装入工具袋，上下时手中不得拿物件，且必须从的路线上下，禁止从上往下或从下往上抛扔工具、物体或杂物等，不得将易滚易滑的工具、材料堆放在脚手架上，工作完毕时应及时将各种工具、零部件等清理干净，防止坠落伤人，上下输送大型物件时，必须使用可靠的起吊设备。
（9）高处作业使用的脚手架，材料要坚固，能承受足够的负荷强度。几何尺寸、性能要求，要按照《建筑安装工程安全技术规程》及当地实际情况的安全要求。
（10）进行高处作业前，应检查脚手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等，如果有，要采取有效的防滑措施，当结冰、积雪严重而无法清除时，应停止高处作业。

1. 本部门目标指标达成情况
本部门未单设置目标/指标，均为公司各部门通用目标/指标，在部门人员共同努力下，本部门未出现事件，未发生火灾，触电事故，部门目标已完成
2. 本部门体系运行情况
本部门主要负责保证职业健康安全管理体系运行所需投入。本部门有根据体系运行需要和各部门申请，及时安排了灭火器更换、劳保用品购买等支出，以确保管理体系正常运行和控制。
危险源识别评价及运行控制：本部门危险源无更新，，其中需控制危险源有火灾发生、触电2项、。办公室内严禁烟火，未违规使用电器等，未引发火灾事故；行符合要求。
3. 本部门在不合格以及纠正措施和预防措施的实施情况
日常5S/安全检查问题点：无
内审不符合：本次公司体系运行后于2018年11月20日进行了内审，在本部门未发现不符合项
事件：未发生
4. 以往管理评审的所采取的措施的情况
上次管理评审决议涉及本部门的事项有：/
措施落实情况及效果：/。
5. 本部门体系实施过程中需要公司解决的问题（文件、资源….）无
6. 本部门下阶段体系方面的工作计划及对策、资源
为环保安全提供充足资金支持，确保环境/职业健康安全体系正常有效运行。
与产品有关的法律法规有哪些？有无得到收集并确定？ 公司有收集与招标相关法法律法规，主要通过网上收集
为满足顾客、确保组织利益，是否提出与产品要求有关的附加要求？是否形成文件？ 主要是针对公平予以规定
新合同的要求界限是否确定？ 有规定，以联络单形式
针对客户合同是否组织进行订单评审？记录有无保存？ 针对客户订单进行评审，并同客户确认且保存记录
当顾客提出要求更改时，有无评审、确认？ 当有更改，有相应的合同更改
是否将变更的内容知会公司内部的相关部门？ 将变更内容以联络单形式下发
对于客户反馈、投诉、退货如何处理？（查《客户投诉处理单》） 去客户现场沟通并回复报告
是否对客户满意度进行调查？（查《客户满意度调查表》） 每年对客户进行客户满意度调查
http://lsjsqd.b2b168.com