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适用标准COC产销监管链体系标准
周期1个月左右
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FSC认证各个标准 ：
1、FSC-STD-40-004(VERSION 3.0) FSC产销链认证标准
2、FSC-STD-40-004a (VERSION 2.0) FSC产品分类
3、FSC-STD-50-001（VERSION2.0） 证书持有者标签使用指南
4、FSC-DIR-40-004 FSC产销链指令
5、FSC-STD-40-003（VERSION 2.1） 多地点产销链认证标准
6、FSC-POL-01-004 FSC组织政策
计划部职责
a. 负责FSC 产品生产计划的制定、审核与调整；
b. 负责FSC 产品的送货计划的制定、审核与调整.
总经办
a. 负责FSC 相关文件与记录的保管；
b. 负责FSC 体系运行于维护
c. 负责FSC 体系运行过程中内外部的沟通协调与资源提供
申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时，均可进行投诉。
投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
投诉受理
营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时，应在2小时内传达至管理者代表。
管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人，以确认收到此投诉。
管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性，若属实，则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员，要求3 个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构。
责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施，管理者代表据此来采取处理措施。
当确定被要求的相关文件已经被更新、改善，纠正预防措施严格落实执行后，改善效果验证OK，管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时，管理者代表通知投诉者和认证机构。
將標準條文轉換成問題。
運用這些問題和安全手冊 ─
計畫查看什麼和尋找的證據
考慮抽樣大小
準備檢查表
稽核檢查表的準備。
檢查表是一種確保稽核的深度和持續性的重要輔助工具。
檢查表應能夠代表稽核的區域。
檢查表應被以溝通運作和流程的形式來準備。
檢查表不應有“是”或“否”的。應以備忘錄的形式來準備。
引用标准
认证范围
本手册适用于：
本手册和相关文件的编写参考：《FSC-STD-40-004v2.1》
术语和定于
参考（FSC-STD-40-004v2.1）标准中《范围和概述D》
贴有FSC 标贴的产品或当作FSC 认证卖出的产品是来源于认证的一片森林。
所有通过FSC/COC 认证的木材从采购、生产到终消费者都处于受控状态，并与非认证的木材区分开来。
标准号标准名
FSC-PRO-40-004 微量元素的申请标准
FSC-STD-40-004a FSC 产品分类（标准FSC-STD-40-004 的附录）
FSC-STD-40-004b FSC 认证中树种术语（标准FSC-STD-40-004 的附录）
FSC-STD-40-004v2.1 产销链认证标准
FSC-STD-40-005 FSC 受控木材的企业认证标准
FSC-STD-40-007 在FSC 认证产品组合认证项目中可回收原料使用标准
FSC-STD-50-001 认证企业使用FSC 商标的要求
FSC/coc森林产销链认证（包括培训（也即咨询）----gt;审核流程）
http://lsjsqd.b2b168.com
