森林管理体系认证 贺州FSC认证培训 协助申请 标准规范

1．目的：当销售的产品被发现不符合规定时，能够*有效的做出反应，将之召回、隔离并及时解决问题。
不合格产品: 组织无法其符合适用的 FSC 认证标准和做出 FSC 声明要求的产品或材料.
2.职责：
2.1行政部负责监督实施召回。
2.2总经理负责召回批准。
2.3各部门参与和配合实施完成本程序的规定。
2.4当发生产品召回时，管理者负责对整个追回过程及纠正预防措施的监督执行。
3.有关追踪产品要求的环节
3.1、批号——采购日期——数量——品名——规格。
3.2、各类产品达到检验标准。
3.3、人员、设备。
3.4、原料采购——产品销售。
4、程序内容
4.1组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上 FSC 声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在 5 个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b)立即停止销售任何库存里的不符合品；
c) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
d) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4.2追溯和召回流程
正向追溯
销售部FSC产品订单→  FSC产品销售 → 包装记录（订单号）
（订单号）           （订单号，产品信息、顾客信息）
→  FSC产品采购订单 →  FSC产品出库记录或送货单 → FSC产品采购
（订单号）         （FSC产品信息， 订单号） （FSC产品和供应商信息， 订单号）
4.3召回产品应单隔离存放，事件调查清楚后，由主管部门处理。
4.4 保留产品召回及处理的详细记录。
4.5 相关记录
《产品召回记录》
《告知客户/认证机构记录》
企业名称（中文）
企业名称（英文）
注册地址（中文）
注册地址（英文）
审核地址（中文）如与注册地址相同请填“同上”
审核地址（英文）如与注册地址相同请填“同上”
社会统一信用代码
联系人名称
企业电话
企业年销售额（按美金）
是否做过FSC认证，如有烦请告知证书状态
是否有外包（请填写具体外程，例如：印刷外包）
如有外包请填写：
企要产品（终产品）
产品分类编号（参考FSC产品分类表格）
关键生产过程（主要过程）
主要生产设备名称
上下班时间
请一并提供贵司的营业执照及资料，如有印刷需提供印刷许可证！

直接引用的外来文件,由各部门经理查阅后交由文管编号、登记和发放。
发外文件的控制
各部门如需将受控文件发放到企业外部，必须通过文管进行登记，在文件更改时，应到文管更改、作废等手续。但如果只是向客人展示公司实力时，这种情况，文管不进行这些方面的跟踪。
发外文件的控制
所有与FSC 相关的文件和记录至少需保存5 年。
相关记录
文件总览表
记录管理一览表
文件发放回收记录

1.0 目的
使FSC 材料在加工过程中的标识、分区隔离情况和数量（或重量）得到良好控制。
2.0 适用范围
适用于从原材料加工至生产成成品----整个生产控制过程。
3.0 权责
3.1 原料仓库负责FSC 材料发放的实施和控制。
3.2 制造部门负责加工过程中数量/重量、标识和分区隔离的控制。
3.3 品保部对检查时数量/重量、标识和分区隔离的控制。
4.0 作业程序
4.1 制造部领料时，原料仓须核对领料单，如果是FSC 产品，则要发出FSC 材料，发料时原料仓须在《材料进销帐本》登记数量和重量。
4.2 FSC 产品生产过程中，必须悬挂“FSC 产品加工中”的标识牌，以防止非FSC 产品混入，每道工序加工完成后的半成品，必须放入的FSC 区域。
4.3 各工序须对FSC 原材料、FSC 半成品和FSC 成品进行分区摆放或良好标识，保证FSC原材料、半成品和成品不会与非FSC 原材料、半成品和成品混乱。
4.4 品保部成品检验在《成品日报表》上填写FSC 产品的数量，并根据以上数据按整批计算产品中使用FSC 材料的比率。
5.0 相关记录
5.1 《材料进销帐本》
5.2 《成品日报表》
5.3 《领料单》
5.4 FSC 产品标识牌
5.5 生产任务单

在产品上使用的FSC 标签除以上4.1.1、4.1.2、4.1.3 要求外，还应符合以下几点要求：
l 公司在产品上使用的FSC 标签中必须有“FSC 或FSC mix ”的说明。
在产品外使用的FSC 标签也须符合以下要求：
l 无论何时在产品外使用FSC 标签时，都须得到FSC 的批准，并且必须符合FSC 标签使用规则；
l 不得误解或夸大在产品外的使用。
FSC 标签的使用
公司所有FSC 标签只能用于FSC 或FSC mix 木材生产的产品上或用于宣传FSC 产品方面。并且公司所有FSC 标签在印刷前都必须提交FSC 认证机构审批同意后方可使用，文管中心保存其所有认可批准的文件资料。
在宣传FSC 产品方面，如在一些小册子、、公司产品目录及报告、公司内部的杂志、培训材料、广告促销（包括商业电视、等），可分为产品促销类和非产品促销类两种。
在宣传FSC 方面，所宣传的内容必须真实，并且为公司证书范围所覆盖，在同一种材料（如产品目录）中宣传时，应明确哪些产品使用FSC 标签，
哪些产品不使用FSC 标签。
FSC 标签不能用在公司文具、信笺或上，但通过FSC 认证机构同意后可使用。公司FSC 标签或证书不得供其它任何第三方使用（为公司授
权印刷的第三方除外）。
在产品上使用FSC 标签要符合以下几点要求：必须使用在用FSC 认证森林的材料生产的产品；可用于这些产品的本身上，也可用于包装上；
使用必须在公司取得FSC 的COC 认证证书之后。
获得批准
公司在设计好FSC 标签后，准备好此样版（印刷版或电子版）；
如果是彩色版或电视或类似录像片，则应准备好此视觉资料；
将上述资料提交给*** 认证机构；
认证机构参照FSC 的原则进行审批，如果未符合FSC 要求，则将通知公司进行修改，修改后再提交认证机构；如果审批合格，将正式批准公司使用，公司在接到认证机构书面通知后方可印刷或出版。
汉墨咨询服务优势：
1、培训老师有多年的竹木制品生产或贸易企业工作经验，可以将这些年在企业看到的可追溯做法带到咱企业。
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4、咨询方案和培训内容贴合企业实际，从现实出发，着眼于未来，满足企业的发展规划，为企业FSC产品的标识与可追溯管理意识、理念和方法带来新的思路和实践手段。
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