福建ISO45001认证咨询_ISO45000认证

内审计划、内审检查记录 、不符合项报告、 内审报告、内审会议/末次签到表、整改资料。
本公司管理方针的内涵是什么？制定的依据？如何确保全员理解？如何评审管理方针的持续适宜性？
通过管理方针，本公司向顾客及其他相关方承诺：我们要坚持管理，确保服务满足要求、使顾客满意，同时，我们要精益求精，不断进步，为社会和顾客奉献出更优良的产品及服务。
以各种形式（包括宣讲、出标语、出板报等）向全体员工宣传管理方针，使员工理解管理方针的内涵，并贯彻实施。
在每年的管理评审中对管理方针和管理目标、指标、指标的持续适宜性和实施情况进行评审。

请介绍本公司资源配置情况（需求）。资源：基础设施及工作环境方面要求？目前尚有哪些应改进的方面？ 公司为实现管理体系运行及服务的实现，配备了满足要求的资源，提供办公设备、资金支持等。
资金和设备均能满足当前物业管理服务及办公经营的需要。

顾客财产主要有哪些？
如何控制？ 顾客财产主要有：顾客、顾客知识产权和个人数据（信息）、招标文件等。
对顾客财产进行登记验收，妥善保管，提供了顾客财产登记表，内容填写清楚，符合要求。
服务如何实施防护？  公司的服务无防护要求，现场查看，防护得当，符合顾客要求。
服务交付后的活动如何控制？ 在完成服务交付后，项目部持续与顾客沟通，了解顾客抱怨与投诉，填写信息记录，为顾客提供解决方案。公司暂未收到顾客投诉。

针对风险与机遇的识别与评价？
是否制定了应对风险和机遇的措施？ 公司通过风险分析排查表对当前风险及机遇的分析，识别了与公司有关的重要风险及可能出现的机遇，形成风险机遇清单、针对重大风险制定措施，形成风险及措施评价报告等。目前各项措施在策划实施中。
如何进行不符合纠正？  制定了相关的控制程序，规定了对不符合纠正措施的制定及实施的规定。
环境因素及危险源的识别及评价 执行公司的相关规定，配合人事部，针对本部门物业管理服务活动涉及的环境因素及危险源进行了识别与评价，查看了环境因素识别评价表及危险源辨识及评价表，识别基本充分合理。
环境及安全运行控制 该部门对识别的环境因素及危险源进行了控制： 对物业管理服务产生的固废分类进行处置；注意节水节电；下班前检查确保人走关灯；告知员工上下班注意遵守交通规则；物业管理服务作业人员，注意人身安全；对电器及线路进行检查，确保无漏电及触电隐患等。