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ISO9001:2015标准已于2015年9月正式发布。本次改版不论在形式、结构和内容上都有重大变化。
为了让组织全面了解、掌握ISO9001:2015新版标准的要求、帮助已获得ISO9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员,为体系的转换及审核做好充分的准备,我公司将为贵司举办ISO9001新版内审员培训。
∵〖课程目标〗
1. 熟练应用ISO9001:2015质量管理体系相关标准以建立符合**标准的ISO9001:2015质量管理体系
2. 获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能
3. 熟悉审核方法、流程和技巧,提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标
4. 了解有效开展审核应注意的问题,掌握ISO9001:2015过程方法在审核过程中的应用
5. 帮助企业进行ISO9001:2015质量管理体系持续改进和提升
6. 为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备
成本
預算限制。
用控制措施的成本是否會**過資產本身的價值
也許必須選擇”價值”範圍內的控制措施。
實施的*性
環境是否支援控制措施?
控制措施需要多久才有辦法開始實施?
控制措施是否立即可用的?
设计部有哪些受控文件? 设计部有受控文件“管理制度汇编”、“岗位职责与岗位能力要求”等。
本部门有哪些记录? 本部门有记录10种,包括设计开发评审、设计验证等。
是否把关注焦点放在顾客身上,特别是不满意的顾客身上?是否清楚和理解顾客和终使用者关心的产品特性,并及时与顾客沟通? 建立了制度,记录顾客意见和建议,特别是对顾客的抱怨和投诉,应做出*反映,组织相关部门协调解决,并建立了相应的管理制度。
及时收集顾客,特别是终使用者的相关信息,经过整理、分析,传递到相关部门和公司管理层,以便调整思路和经营策略。
公司的质量方针是什么? 抽查1名员工回答正确。
本部门的质量目标是什么? 查问1人回答正确。
设计部的职责是什么? 查岗位职责文件。
如何与公司其他部门进行沟通? 及时和适时地与其他通过座谈、信息反馈等形式进行信息沟通。
是否有设计的相关记录? 查设计相关记录齐全.
如何对供方按提品的能力评价和选择供方? 本公司工程所用全部原材料由顾客直接提供.
设计文件有哪些? 设计开发项目书、设计评审、设计验证等
设计文件发放前,是否对规定的需求进行了评审、批准?评审的方式是否有效? 出示设计文件,符合规定程序要求,评审方式有效。
对过程的监视的信息规定了哪些收集和分析方法?有哪些相关记录? 手册对过程监视做出了明确的规定,通过、座谈、电话、传真、网络等形式收集相关信息,用调查表、控制图、直方图等方法进行分析。
查记录有《过程监视记录》
现场是否有存放废弃物的设备?
查现场设有一般固废回收桶、可回收固废存放区、电池回收桶,并要求员工将垃圾按上述分类方法存放。
检查方法与内容 审核记录
向财务部经理了解其职责和人员分工情况,人员是否胜任;
询问涉及人员其岗位职责及如何履行职责,如何为质量目标作出贡献。查人员的能力是否胜任;其部门工作流程。
建立了哪些内部沟通渠道、方式?财务部负责哪些沟通?是否有效?沟通内容?询问二人对沟通的看法及建议
询问部门的管理目标是什么?怎么理解?具体的工作怎么体现?考核方式,考核频率,查管理目标是否完成;
为管理方案提供了哪些资源支持
财务部对本部门的重大危险源是如何运行控制的
财务部的文件有哪些?是如何管理的?
询问本部门设置的记录是否满足需要?记录是否适宜?谁负责管理?如何进行管理?调阅记录,查看其设置、项目是否合理、实用,记录的标识、保护、贮存、检索是否满足要求。记录是否需要更改。记录的真实性。 会计和出纳各一人;并负责员工工资的发放;员工保险缴纳;
本部门重要因素的控制;为公司环境管理方案的实现提供财力支援。
本部门两人对职责清楚,分工明确,与各部门及劳保局联系较多,通过面谈、会议,文件、记录传递等方式沟通,效果较好。
经询问和查阅记录,未因沟通耽误工作。
无火灾隐患、无火灾事故
无交通事故、无违法乱纪
为管理方案提供财力支持。节电1‰
财务部为纯办公部门,电能消耗,硒鼓等危险固废交办公室统一处理,每名员工注意节电:使用节能电器,注意不使用及时关闭用电设施,纸张正利用;使用安全电器,检查安全隐患,科室内不允许明火。
财务部文件包括体系文件和相应的文件-财务制度,员工保险缴纳的法律法规等
经观察和查阅,文件基本满足要求。
财务记录保存较好,体系记录填写不完整,文件放置混乱
如果要求未被實施,為什麼?
風險因未暴露而未被確認
預算、財務限制
環境影響防護措施,如氣候、空間等。
技術,有些措施是技術上不可行的。
文化、社會限制
時間,有些要求無法現在實施。
其它
在整个顾问过程中,我们将提供正规的ISO9000:2015培训。为**培训的效果,我们选派高水平的培训教师,为确保培训的有效性,培训课程将:
a) 从贵公司实际运作及产品提供过程特点导入ISO9000管理意识,而不是生硬地对照标准讲解;
b) 提供相关培训教材;
c) 以多样化的形式导入各种案例,帮助对教学内容的理解;
d) 对于质量管理体系内部审核员的培训,我们将统一组织进行正式的考试,以接受培训人员已符合规定的要求,具有承担内部审核的能力,对于考试合格的人员,我们将发给认证公司所承认的培训合格的证书。
本阶段我们提供的输出文件包括:
a) 各阶段培训计划及安排;
b) 培训所需要的培训教材及讲义;
c) 培训记录样本;
d) 培训有效性评估报告;
e) 员工培训证书(2015版内部审核员证书)。