食品安全管理体系认证-漳州ISO认证-资料协助 一站服务

本总纲的制定参考并依据了下列文件资料。
1) 法律法规：是指我国颁布的、业务所能涉及到的国家，所有与安全相关且具有约束和作用的法律、法规；
2) 规定：是指互联网行业、及其分支机构颁布的具有约束和作用的所有文件、规定等；
3) 文件：公司下发的对安全业务管理和流程、信息安全和隐私管理等有约束力和作用的所有文件；
4) 国际惯例：是指开展业务以及提供信息安全建设过程中必须遵循的具有约束和作用的国际通用惯例；
5) 标准：
 《ISO/IEC 27000:2013信息技术 安全技术 信息管理体系 词汇和概述》；
 《GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013信息技术 安全技术 信息管理体系要求》；
 《ISO/IEC 27002:2013信息技术 安全技术 信息管理体系实践》；
 《ISO/IEC 27701:2019  安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》
 《ISO/IEC 27018 云隐私保护》
 《ISO/IEC 29151个人身份 信息保护实践指南》
 《ISO/IEC 29100 信息技术 安全技术 隐私保护框架》
确定并实施在产品提供之前、中、后有效安排与顾客的沟通。
（1）通过广告目录宣传、回答顾客的咨询等形式向顾客介绍产品；在业务部洽谈中与顾客共同确定产品信息。
（2）在执行合同(订单)中，根据需要将合同进展反馈给顾客，包括产品要求方面的更改，要与组织内部相关部门及顾客协调一致。
（3）产品交付后，收集顾客反馈信息，妥善处理顾客投诉{填“不合格品处理单”}，以取得顾客满意(见本手册9．1．2条款)

质量管理体系（Quality management system），简称QMS。
ISO9001为质量管理体系认证主要依据标准，等同国家标准GB/T19001。
通过建立ISO9001质量管理体系认证，企业将获得诸多收益：
1、提高质量意识与产品质量
2、规范行为，提高工作效率
3、降低成本，获得利润增长
4、增进顾客认可与满意，扩大市场份额
5、取得市场“通行证”，推动企业国际化
6、增强竞争力，实现发展
2015版ISO9001质量管理体系培训执行计划
*1阶段
基础调研与体系诊断
*2阶段
文件修改、确认与
*3阶段 标准培训
*4阶段
质量管理体系试运行
*5阶段
内审管审及审核前准备
*6阶段
外审及整改

ISO基本知识
International  Organization  for  Standardization
●国际标准化组织
  -各国标准化团体(ISO成员团体)
   -ISO技术会(Technical Committee)
     简写TC
     TC176质量会(负责持续评估和修订  ISO9000家族文件)


本公司依据ISO9001:2015《质量管理体系---要求》标准和ISO14001:2015《环境管理体系---要求及使用指南》标准，结合本公司的实际需要，编制完成了A/0版本的《质量和环境管理手册》，经过公司集体评审和审批，现在予以批准分布实施。
积极采用国际管理标准，是现代企业适应当前和今后市场需要的要求，也是顾客和本公司实际的要求，目的是通过完善质量和环境两个管理体系，以带动我公司其他管理体系得到进一步完善和提高，目的是在给顾客提供有质量保证的产品和服务的同时，控制和改善我们的工作环境，以实现持续发展。
本手册一旦发布实施，将在比较长的时期内，作为我们公司管理方面必须遵守的强制性和纲领性工作准则，是我公司全体员工在制度建设和管理经验的宝贵总结，也是持续改进我公司整体管理的支持工具，为此，要求全体员工严格按照手册的要求开展工作，为实现我公司的质量方针、环境方针、质量目标和环境目标做出应有的贡献。

1）日常信息安全和隐私风险管理工作：月度安全工作会议中发现的信息安全和隐私问题进行评估，并全部进行风险处置。
2）每年进行一次集中风险评估工作，具体开展过程为：定期的信息安全和隐私风险评估活动：每年开展信息安全和隐私风险评估活动，并根据信息安全和隐私风险接受水平对活动中发现的中、高风险进行处置。
3）做好各体系流程工作：做好生产运营和信息安全相关的信息资产管理、系统交付投产、运行、变更管理、数据提取与使用、补丁管理、密钥管理、移动介质管理、病毒防范、应急处理和安全运营奖惩、故障分级评估、事故问责等方面的制度或流程的运行情况,发现问题及时纠正。每年对各流程要求进行回顾、评估和更新。
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