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1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针,完成质量环境和职业健康安全目标,对公司合同、顾客服务负责;
2.组织合同评审和协调活动,在合同签订之前,对每份合同按要求进行评审,在完成评审后代表公司对外签订合同;
3.全面识别顾客的需求,按照客户要求提供服务,确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度,对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况,对顾客的需求(包括要求、建议、意见、抱怨等)进行综合分析,按不同情况及时报告(反馈)相关部门和总经理,并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理;落实顾客资料和顾客确认的各项联系,详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制,确保提供的服务能满足客户要求;
8.及时收集来自顾客的质量信息,包括顾客投诉,并反馈给有关部门,组织对顾客信息的处理,及时将落实情况回复顾客,取得顾客满意;
9.按规定进行顾客满意度调查工作,并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别,完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施;
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定,提出职业健康安全管理方案并实施;
13.配合体系的内、外部审核,负责有关不符合项的整改工作;
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作,负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价,改进和提高,确保年度目标达成。
1综合部按时足额缴纳保险基金,财务部必须确保资金按时支付。
2发生事故,综合部必须立即组织救援工作,各部门积配合施救,综合部负责事故调查处理工作,严格执行“四不放过”原则。
3综合部负责接待受事故影响的第三方,并做好安抚工作。
4的范围及其认定按《保险条例》执行。
5对期满的(或患职业病)职工,综合部必须及时帮助上报伤残等级的工作。
6经市劳动能力会为病残等级的,综合部严格按照国家和地方有关规定帮助伤残职工相关待遇。
本手册确定了本公司的OHS方针、OHS目标,并根据GB/T28001-2019标准的要求对OHS体系的要素进行了纲领性说明。旨在为OHS管理活动、OHS行为的持续必进指明方向和途径。
本手册适用于公司所有活动、产品及服务。
本手册所确定的OHS体系范围。
本手册的内容覆盖了GB/T28001—2011的所有要求,并对这些要求做了适合本公司需要的规定。
进入受限空间作业
(1)进入有限空间作业的施工单位提出申请,由综合部负责进入受限空间作业许可证(即危险作业审批表);
(2)落实进入有限空间的安全防护措施,确认安全措施和有限空间内氧气、可燃气体、有毒有害气体浓度的检验结果;
(3)指派监护人员,监护人员与作业部门共同检查监护措施、防护设施及应急报警、通讯、营救等设施,确认合格后签字认可;
(4)安全管理负责人在对上述内容全面复查无误后,报综合部审批后,方可进入作业。
(5)作业前,应专人对监护人和作业人员进行安全教育,包括作业空间的结构和相关介质等方面的知识,作业中可能遇到的意外和处理、救护方法等。
评审目的:
评价公司职业健康安全运行与公司实现的管理方针目标之适宜性,充分性、有效性及其对职业健康安全提供**的能力,以改进管理体系的运行效果。
主持人:
总经理
评审内容摘要:
1. 由各部门根据各自OHS职责,编写相应工作完成情况、人员培训、消防安全、职业健康安全控制及公司在法律法规方面执行情况等方面的运行情况。
2. 与会人员审议各部门业绩情况、提案及问题解决方案。
3. 从内审情况报告出发,讨论分析得出公司职业健康安全管理体系内部审核能力有待以提高。就此,综合部提出申请加大相关投入,获得原则上同意。
评审结论:
1. 通过内审我们可以看到,公司按GB/T28001-2019标准建立的文件化职业健康安全管理体系基本符合标准的规定,各部门能够按规定开展体系活动,活动的结果基本是有效的。
2. 从分析报告可以得出,公司职业健康安全体系覆盖的范围均能按国家标准要求,满意。
3. 公司通过培训、教育和宣传活动,使公司全体员工对管理方针目标方案得到理解并贯彻执行。公司制定的管理目标得到实现。管理体系对于实现我公司管理方针目标是适宜的和有效的。
4. 通过开展内审和纠正预防措施活动,我公司初步建立起自我发现,自我改进不合格问题的机制,并开始按规定进行活动,收到很大的成效。
5. 通过市场中心的报告可以看出,由于公司坚持以顾客为核心的思想,采取了适宜的方法与相关方进行交流沟通,进一步强化了活动的管理。
综上所述,公司按GB/T28001—2011标准建立的文件化管理体系能够为其覆盖的公司的所有部门,安全健康的**能力,能够实现公司的管理目标,整个管理体系的运行情况是正常的、良好的,并逐步得到完善和改进。公司有决心和信心,坚持这种管理模式,以达到不断提高职业健康安全管理水平以及预防事故的目的。总之,公司目前职业健康安全管理体系是有效的、充分的、适宜的。
危险源分类方法参考
按能量和有害物质释放控制原理分为二类
按伤害机理分类
按GB/T 13861-92《生产过程危险和危害因素分类与代码》分类
参照GB 6441-86《企业伤亡事故分类》分类
一、按能量和有害物质释放控制原理分类
类危险源:
生产过程中存在的,可能发生意外释放的能量(能源或能量载体)或危险物质。
2. 第二类危险源:
导致能量或危险物质约束或控制措施破坏或失效的各种因素。
二、按伤害机理分类
1.机械类
2.电气类
3.放射类
4.物质类
5.火灾与爆炸类
4.1 原则
4.1.1公司员工实行两级管理者负责制,总经理是公司员工健康的责任人,全面负责公司员工工作。公司各部门负责人向总经理负责,落实本单位员工工作规划和计划。
4.2 职业健康和卫生管理
4.2.1 有职业危害的工作岗位应制定职业危害防治措施并实施。
文件及记录控制程序
人力资源控制程序
管理评审控制程序
内部审核控制程序
组织环境理解和分析控制程序
风险和机遇控制程序
组织知识控制程序
不合格控制程序
纠正措施控制程序
客户投诉控制程序
与顾客有关过程控制程序
服务过程控制程序
相关方环境职业健康安全控制程序
法律法规和其他要求获取识别更新控制程序
合规性评价控制程序
环境因素识别与评价控制程序
危险源辨识及风险评估与风险控制程序
应急准备与响应控制程序
环境及职业健康安全信息交流控制程序
环境及职业健康安全监视和测量控制程序
环境职业健康安全运行控制程序
内部沟通控制程序
事故调查报告与处理控制程序