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FSC声明的解读:
FSC 声明:体现在FSC 认证或FSC 受控木材产出产品的销售文件上的声明。
FSC声明有:FSC 、FSC混合x%(FSC MIX X%)、FSC回收x%(FSC RECYCLED x%)、 FSC混合信用(FSC MIX CREDIT) 、FSC回收信用(FSC RECYCLED CREDIT)和FSC受控木材。
1)“FSC ”:来源于FSC认证森林的木料或非木质森林物料
2)“FSC Mix”:由源自FSC认证的森林的原材料、受控与/或回收的原材料所组成的产品
3)“FSC Recycled”:完全来源于回收材料
4)“FSC Controlled”:产自非FSC认证森林或人工林,由经过FSC认可的认证机构根据FSC产销链与/或FSC受控木材要求(FSC-STD-40-005或FSC-STD-30-010)进行了符合性评估,赋予FSC声明的材料
申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时,均可进行投诉。
投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
投诉受理
营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时,应在2小时内传达至管理者代表。
管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人,以确认收到此投诉。
管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性,若属实,则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员,要求3 个月内调查投诉,并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查,应通知投诉者及组织的认证机构。
责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施,管理者代表据此来采取处理措施。
当确定被要求的相关文件已经被更新、改善,纠正预防措施严格落实执行后,改善效果验证OK,管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时,管理者代表通知投诉者和认证机构。

1.0 目的
确保原材料的验收、入库和储存均符合FSC 的要求。
2.0 适用范围
确保所有入库、储存和出库销售的作业活动均符合FSC 要求。
3.0 权责
3.1 仓库负责FSC 产品的标识和隔离,核对FSC 成品入库单据、入库数量、发货通知单,成品登记入帐和销帐,开立产品出库单、装箱单和明细表。
3.2 仓库负责开立FSC 成品入库的单据和核对入库数量。
3.3 业务负责与客户及报关人员协商相关出货事宜,开立产品出货信息表和发货通知
4.0 作业程序
4.1 业务部在接受FSC 产品订单前应先对订单进行评估,评估的内容有采购能力、生产能力、检验能力以及是否在公司FSC 证书的生产范围之内,评估合格后方可接受订单并安排生产。
4.2 业务部在订单等销售件中必须有两文项内容体现,一是公司的COC 认证号码,二是公司FSC 产品的FSC 木材的百分比含量,即产品中FSC 木材占整个产品中使用的木材的比例,这个比例不得低于COC 要求的低百分比含量。
4.3 公司应确保不得使用非FSC 认证的产品冒充FSC 产品销售给要求FSC 认证产品的客户。
4.4 在销售和其它文件如订单等销售文件中使用的COC 认证号码必须使用正确的格式,
正确的格式为“***HK-COC-XXXXXX(XXXXXX 为公司COC 证书上的六位数字)”,而其FSC材料的百分比含量也应随后列出。
4.5 除了以上两项必须填写的内容外,一般还应有如下内容在销售文件中显示出来:
l 客户名称
l 型号规格
l 产品数量
l 产品中所含FSC 认证木材的材积数(一般用m3 表示)
l 产品中所含FSC 认证木材的树种名称
4.6 如果使用的等文件是不能更改或增加内容的固定格式的电子文件,那么则应立提

本公司生产车间对生产加工的控制应确保达到如下要求:
计划物控收到营销中心下发的《生产工单》后,依据《生产工单》的要求制定《生产排单表》、《生产工序计划表》,FSC产品要单制订《生产排单表》、《生产工序计划表》,《生产排单表》、《生产工序计划表》中详细说明如下要项:
A、常规事项:《生产排单表》中需明确生产单号、客户、楞型、纸质、规格、订单数、排单数、压线等;《生产工序计划表》中需明确生产单号、客户、PO、品名、纸质、规格、订单数、计划数、交期等。
B、事项:在“备注”栏内明确客户对应需求产品的FSC种类要求,FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit。
生产车间在收到FSC产品的《生产排单表》、《生产工序计划表》、《生产工单》时,需要明确生产产品和所需物料的FSC种类要求,(如FSC 、FSC Mix x%、FSC Mix Credit或FSC Recycled x% 、FSC Recycled Credit)、数量、订单交货等,并准备领用对应的FSC材料和安排机台进行FSC产品的生产加工。
生产车间依据《生产排单表》、《生产工序计划表》、《生产工单》领料,并将领用的FSC物料放在FSC物料区域(现场张贴“FSC物料摆放区” /“FSC半成品摆放区”标示牌),防止混用;领料执行本文件7.7《仓储管理控制程序》。
在生产FSC产品前,如果之前是生产非FSC的产品时,要做好现场物料和半成品的清理工作,将非FSC物料或产品清理完成后,将“FSC产品加工中”的标示牌放置于机台/作业流水线才能生产FSC产品,防止在生产过程中发生FSC产品和非FSC产品混用的情况。
生产完成后将生产好FSC产品按客户的要求进行包装,并用《产品标识标签》进行标识;如需要在产品和/或包装上使用FSC商标,执行《FSC-COC标志使用程序》。
各工序在生产过程应如实填写《FSC生产日报表》,如:客户、产品名称、工单号、订单数、规格尺寸、领料数量和重量、生产合格数量和重量、损耗重量、余料数量和重量、转换率等,生产过程中上下工序数据由交接人签名确认。
如在生产过程中,FSC认证物料、产品和非认证物料、产品发生混用时,可以做非认证物料、产品使用处理,但需要在《FSC生产日报表》混用的数量。
每个工单生产完成后,制造中心将工单号、客户、产品名、规格,领用物料品名、规格、数量/重量,成品的数量/重量,转换率等资料记入《FSC工单统计汇总表》。
成品入库
生产现场已包装好的合格成品应及时转入仓库由仓管员入库登帐,放置于FSC产品区域,仓库收﹑发﹑存作业执行本文件7.4《仓储管理控制程序》。
FSC产品中的关键控制工序(见附件),均在本文件中明确具体的控制要求和方法。

在产品上使用的FSC 标签除以上4.1.1、4.1.2、4.1.3 要求外,还应符合以下几点要求:
l 公司在产品上使用的FSC 标签中必须有“FSC 或FSC mix ”的说明。
在产品外使用的FSC 标签也须符合以下要求:
l 无论何时在产品外使用FSC 标签时,都须得到FSC 的批准,并且必须符合FSC 标签使用规则;
l 不得误解或夸大在产品外的使用。
FSC 标签的使用
公司所有FSC 标签只能用于FSC 或FSC mix 木材生产的产品上或用于宣传FSC 产品方面。并且公司所有FSC 标签在印刷前都必须提交FSC 认证机构审批同意后方可使用,文管中心保存其所有认可批准的文件资料。
在宣传FSC 产品方面,如在一些小册子、、公司产品目录及报告、公司内部的杂志、培训材料、广告促销(包括商业电视、等),可分为产品促销类和非产品促销类两种。
在宣传FSC 方面,所宣传的内容必须真实,并且为公司证书范围所覆盖,在同一种材料(如产品目录)中宣传时,应明确哪些产品使用FSC 标签,
哪些产品不使用FSC 标签。
FSC 标签不能用在公司文具、信笺或上,但通过FSC 认证机构同意后可使用。公司FSC 标签或证书不得供其它任何第三方使用(为公司授
权印刷的第三方除外)。
在产品上使用FSC 标签要符合以下几点要求:必须使用在用FSC 认证森林的材料生产的产品;可用于这些产品的本身上,也可用于包装上;
使用必须在公司取得FSC 的COC 认证证书之后。
获得批准
公司在设计好FSC 标签后,准备好此样版(印刷版或电子版);
如果是彩色版或电视或类似录像片,则应准备好此视觉资料;
将上述资料提交给*** 认证机构;
认证机构参照FSC 的原则进行审批,如果未符合FSC 要求,则将通知公司进行修改,修改后再提交认证机构;如果审批合格,将正式批准公司使用,公司在接到认证机构书面通知后方可印刷或出版。
FSC认证需要哪些资料:
1、的FSC森林管理体系文件(手册、程序、作业书(含相关表单));
2、FSC森林管理需要的资源(场地、设备设施、人力资源、软件要求、沟通手段);
3、体系运作的。
http://lsjsqd.b2b168.com