食品安全管理体系认证-协助申请 标准规范-福建ISO认证审核

1  目的
确保员工健康，预防产品免遭污染。
2  适用范围
适用于与食品接触的员工管理。
控制的危害：性疾病、微生物
3  职责
办公室负责实施、监督。
4  工作程序
4.1 要求公司生产人员（包括检验人员）是直接接触食品的人，其身体健康及卫生状况直接影响食品卫生安全。根据相关食品卫生管理法规定：凡从事生产的人员必须经过体检合格，持有者方能上岗。
办公室每年制定体检计划报总经理批准后实施。全体员工每年体检一次，办公室建立员工健康档案
4.2 控制好患病或外伤或其他身体不适的员工，他们可能成为产品微生物污染源。
凡患有碍产品卫生的疾病，例如：病毒性肝炎、活动性肺结核、肠伤寒及带菌者、性痢疾、化脓或渗出性脱屑患者、手外伤未愈合者，不得参加直接接触生产加工。痊愈后，体检合格后可重新上岗；
4.3生产人员要养成良好的个人卫生习惯，生产时自觉遵守公司的各项卫生操作规定；
进入生产现场人员应按要求更衣、洗手
4.4 办公室制定卫生培训计划并组织实施和做好培训记录，记录存档。
5 监督
5.1 办公室、生产车间负责人负责人员卫生和健康状态的检查。
5.1办公室负责定期核查员工明
5.2生产车间负责对操作者的健康状况、卫生状况进行检查
管理人员监督生产人员进入车间前工作服、鞋帽是否穿戴正确，是否化妆，个人卫生是否清洁，有无外伤，是否按程序进行洗手消毒。
6纠正措施
6.1没有的员工立即调离直接接触产品的岗位。
6.2有性疾病或受手部伤员工不能进入车间，要停工接受直到康复方可重新上岗
采购方高度认可
中国组织调查结果显示，几乎所有国内外采购商都会把获得ISO9001（质量管理体系）认证作为选择供应商的重要依据。
93%采购商表示他们将获得ISO9001（质量管理体系）认证作为选择供应商的重要依据
98%采购对获得ISO9001认证的供应商生产的产品质量表示“满意”
73%采购对ISO9001认证机构的信誉看法为“好”或“很好”
获得认证后确有实际收益
既然采购商认可ISO9001的标准，自然企业也要千方百计满足，才能让产品卖得出去，获得更好的收益。
93%获证企业认为建立ISO9001管理体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”
39%企业表示认证带来的年收益在10万元至100万元之间的
37%企业表示认证带来的年收益**过100万元






1 目的
通过对不符合进行调查、分析、纠正及采取纠正与预防措施，减少由此产生的影响乃至防止类似不符合的发生，特制定本程序。
2 范围
本程序适用于本公司售后服务过程中发生的不符合和潜在不符合的纠正和预防措施的制定、实施、验证和评审。
3 职责
3.1 服务部管理师负责收集、判定不符合，并对纠正和预防措施的实施情况进行验证和评审。
3.2 各部门负责对本部门发生的不符合和潜在的不符合采取纠正和预防措施。
4 程序
4.1 不符合信息的收集
4.1.1 收集途径
a.检验和监测；
b.派工单（维修记录）；
c.返修登记；
d.客户；
e.管理评审；
f.服务投诉（电话、上门等）；
g.服务事故；
h.相关方要求。
4.1.2 收集方式
通过以上途径收集的不符合，各部门应及时告知管理师。

设计和开发控制 ：
公司对设计和开发过程进行控制，以确保：
a）获得规定的结果；
b）实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力；
c）实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求；
d）实施确认活动，以确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求；
e）针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施；
f）保留这些活动的形成文件的信息。
设计和开发输出 ：
公司确保设计和开发输出：
a）满足输入的要求；
b）对于产品和服务提供的后续过程是充分的；
c）包括或引用监视和测量的要求，适当时，包括接收准则；
d）规定对于实现预期目的、保证安全和正确提供（使用）所必须的产品和服务特性。
保留有关设计和开发输出的形成文件的信息。
设计和开发更改 ：
公司识别、评审和控制产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改，以便避免不利影响，确保符合要求。
保留下列形成文件的信息：
a）设计和开发变更；
b）评审的结果；
c）变更的授权；
d）为防止不利影响而采取的措施。

总则
本公司确定与管理体系相关的内部和外部沟通，建立实施信息交流过程时，考虑了合规义务，确保所交流的环境信息与管理体系形成的信息一致且真实可信。 
及时对管理体系相关的信息交流做出响应。适当时，保留信息交流的证据。 沟通活动包括： 
a）沟通内容； 
b）沟通时间； 
c）沟通对象； 
d）沟通方式； 
e）沟通负责人。
 内部沟通 
本公司内部沟通活动要求：
a）在各职能和层次间就管理体系的相关信息进行内部信息交流，包括交流管理体系的变更； 沟通活动包括：职业健康安全事务代表是谁；适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；适当参与事件调查；参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商；对职业健康安全事务发表意见；
b）确保信息交流过程能够促使工作人员对持续改进做出贡献。 
 外部沟通
通过与外部相关方联络活动，将公司信息交流过程的规定及其合规义务的要求，对外传达，对外部提供方提出环境要求，同时收集外部对公司环境绩效的反馈信息。
由公司负责人授权保护负责人全权负责隐私信息管理体系的日常工作，包括批准并正式发布各项制度、规定，建立体系推进组织，任命相关角色，协调与隐私信息管理体系有关的各项工作（详见4.1.3组织架构及部门职责）。
公司总经理通过以下活动，对建立、实施、运作、监视、评审、保持和改进隐私信息管理体系的承诺提供证据：
a)建立信息安全和隐私方针(见《信息安全和隐私方针》)；
b)确保信息安全和隐私目标和计划得以制定（见《信息安全和隐私》及相关记录）；
c)提供充分的资源，以建立、实施、运作、监视、评审、保持并改进隐私信息管理体系(见本手册*7.1章)；
d)建立信息安全和隐私安全的角色和职责和相应的管理程序；
e)向组织传达满足信息安全和隐私目标、符合信息安全和隐私方针、履行法律责任和持续改进的重要性；
f)实施隐私信息管理体系管理评审，确保隐私信息管理体系达到其预期的效果（见本手册*9章）；
g)和支持员工对隐私信息管理体系做出有效的贡献；
h)确保内部隐私信息管理体系审核得以实施，促进持续改进（见本手册*9章）；
i)支持其他相关管理角色来展示自己的力，因为它适用于他们的职责范围。
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