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材料顾问咨询
周期1个月左右
适用标准ISO9001:2015
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
资料辅导整理
为提高信息安全和隐私管理水平,贯彻落实“ 以客户为中心,将安全意识融入日常工作、严格审查各项控制措施、及时消除安全隐患、**业务连续性。”的基本方针,**公司的生产、经营、服务和日常管理活动,防止泄露、非法收集和滥用所导致公司出现法律合规风险或安全事故,公司特依据《ISO/IEC 27701:2019 安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》标准要求,建立了文件化的隐私信息管理体系。
本体系是信息安全和隐私管理的纲领性文件,是公司建立并实施隐私信息管理体系的纲领和行动准则,用于贯彻信息安全和隐私管理方针,实现隐私信息管理体系的有效运行和持续改进。
全体员工必须严格按照本总纲的要求,自觉贯彻管理方针,严格执行本总纲的各项规定,努力实现公司业务合规、用户满意,为用户的安全提供**,并传达给外部相关方。
业务连续性管理(Business Continuity Management,简称BCM)是识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。ISO22301业务连续性管理体系是已开发的一套国际框架和基准,用来引导企业识别对公司关键业务功能的潜在威胁,并建立有效的备用体系和流程,以**利益相关者的利益。
通过建立ISO22301业务连续性管理体系认证,企业将获得诸多收益:
当事故发生时,维持组织质量和效率
通过实施佳实践,从而力求风险小化
通过发现、实施体系/流程优化,获得竞争优势
大限度减少突发事件所造成的不良影响
1) 确保公司的环境、质量体系运作符合环境、质量体系标准;
2) 负责向总经理提供管理体系改进建议;
3) 负责审批公司规章制度文件;
4) 组织对公司内部不合格品的判定、公司的质量体系运作符合质量体系标准;
5) 拟制环境、质量手册,程序文件;
6) 协助总经理做好环境、质量管理的推行工作,贯彻公司质量方针、目标;
7) 确保按照ISO14001、ISO9001标准的实施、建立及维持环境、质量管理体系要求;
8) 负责组织评审管理体系文件;
9) 监督遵守国家及地方的有关环境、质量法规及要求;
10) 负责批准重要环境因素和确保在整个组织内提高对顾客要求的意识;
11) 负责公司总体环境、质量管理体系实施的策划及各部门协调工作;
12) 负责管理评审和内部质量审核的评定和处置;
13) 组织开展合同评审和工艺调整活动;
14) 确定纠正及预防措施,并监督执行;
15) 负责就质量体系方面与外部机构的联络事宜;
16) 向总经理报告质量、环境体系方面的执行情况。

确定并实施在产品提供之前、中、后有效安排与顾客的沟通。
(1)通过广告目录宣传、回答顾客的咨询等形式向顾客介绍产品;在业务部洽谈中与顾客共同确定产品信息。
(2)在执行合同(订单)中,根据需要将合同进展反馈给顾客,包括产品要求方面的更改,要与组织内部相关部门及顾客协调一致。
(3)产品交付后,收集顾客反馈信息,妥善处理顾客投诉{填“不合格品处理单”},以取得顾客满意(见本手册9.1.2条款)

文件的更改
1 《手册》由服务部组织更改,填写《文件更改通知单》,管理者代表审核,总经理批准后更改,由调度员回收、发放,并应保留文件更改内容的记录;
2 其他文件的更改由各相关部门填写《文件更改通知单》,经原审批部门审批,再由各相关部门人员进行更改、发放、处理,如果其他部门审批时,该部门应获得审批所需依据的有关背景资料;
3 所有被更改的原文件必须由原发放单位收回,以确保有效文件的性。
文件的领用
1 文件领用应填写《文件发放、回收记录》,主管部门负责人审批方可领用。
2 因破损而重新领用的新文件,分发编号不变,并收回旧文件;因丢失而补发的文件,应给予新的分发编号,并已丢失文件的分发编号失效;发放部门作好发放签收记录。

公司通过采取下列措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程,并实施应对风险和基于的策划措施:
a)确定产品和服务的要求;
b)建立下列内容的准则:
1)过程运行规范;
2)产品和服务接收。
c)资源配置要求;
d)实施过程控制的规范;
e)在需要的范围和程度上,确定并保持、保留运行过程形成文件的信息:
1)证实过程已经按策划进行;
2)产品和服务符合要求。
策划的输出应适合组织的运行需要。
公司严格控制运行策划的更改,评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时,采取措施消除不利影响。
公司制定采购控制程序,对外部提供的过程、产品和服务进行管理或施加影响,规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度,确保外程受控。
本公司根据产品生命周期观念,做到:
a)适当时,制定控制措施,确保在产品或服务设计和开发过程中,考虑其生命周期的每一阶段,并提出环境要求;
b)适当时,确定产品和服务采购的环境要求;
c)与外部供方(包括合同方)沟通其相关环境要求;
d)考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。
保护工作机构应定义和实施信息安全和隐私风险处置过程:
1) 依据风险评估的结论,选择适当的信息安全和隐私风险处置方式;
2) 确定信息安全和隐私风险处置所需的各项控制措施;
3) 将风险处置中所选的各项控制措施的和标准*6章、附录A、附录B中的控制措施进行比较,确保没有遗漏必要的控制措施;
4) 制定具备必要控制措施的适用性声明SOA,适用性声明要包含必要的控制措施、对包含的控制措施的合理性说明(无论是否实施)以及对标准*6章、附录A、附录B控制措施删减的合理性说明;
5) 制定信息安全和隐私风险处置计划;
6) 需得到保护责任人对信息安全和隐私风险处置计划和残余风险接受的审核。
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