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甲方获得管理体系/服务认证注册后, 在认证证书三年有效期内, 甲方应每年接受乙方实施的定期监督审核/审查,审核/审查时间依照乙方公开文件的规定执行,每次监督审核/审查的时间与上次现场审核/审查的时间间隔不得**过12个月。如甲方未按规定的时限接受乙方对其实施的监督审核/审查,乙方将暂停直至撤销甲方认证注册。
甲方管理体系/服务覆盖的产品/服务范围为季节性生产的,应在生产季节接受乙方的初审、再认证及监督审核/审查。
监督审核/审查前,甲乙双方可采取监督审核/审查通知函方式确认监督审核/审查事宜,当本合同为长期有效合同时,再认证前甲乙双方可采取再认证审核/审查通知函方式确认本合同继续有效履行。监督/再认证审核/审查通知函的目的在于确认与当次审核/审查有关的各类信息,视为本合同的补充内容,补充内容与本合同不一致的地方,以补充内容为准。
评审
总经理组织各部门负责人和有关人员参加,并按评审内容展开讨论和评价。
对所涉及的评审内容作出结论。
形成书面的管理评审报告并分发至参加人员和有关部门。
管理评审发现的不符合项依《纠正与预防措施控制程序》进行整改,办公室协助管理者代表对纠正和预防措施实施效果进行监督,并作好记录。
改进行动
各有关部门针对改进行动的要求制定相应的落实措施,经管理者代表确认后予以实施。
管理者代表或其人员负责检查纠正和预防措施的实施情况并验证其实施效果。
所采取的纠正或预防措施经验证有效,应形成文件。
管理评审内容及要求
由管理者代表提请总经理召开管理评审会议,并建议出席会议人员名单供总经理裁决。
管理者代表或其人员负责管理评审、内部审核及纠正与预防措施执行结果追踪,办公室负责管理评审相关资料的汇总整理。
管理评审会议议程
总经理为会议主持人,各部门负责人参加。
管理者代表负责报告管理体系的运行情况。
办公室负责报告体系文件评审的适宜情况、内外审结果及其不符合项纠正预防措施的执行情况、以往管理评审提出问题点的改善情况、经营计划与业务目标实施与达成情况、环境目标与指标达成情况、环境管理方案的实施情况、环境法律法规及其他要求的符合情况、环境有害物质控制体系的运行情况、体系运行的重大缺失及改进建议等。
生产部
A.生产率
B.工厂/设施规划与调整计划
C.设备、设施、工装的利用率
行政部
A.人力资源规划
B.健康与安全计划
财务部
A.财务计划
B.目标成本
C.质量成本
总经理组织相关部门负责人针对经营计划的项目制定经营目标,经总经理批准后,由办公室发行给相关实施与。
经营计划的实施与
总经理负责组织相关按批准后的经营计划开展工作。
各定期对业务绩效进行统计、汇总,记录各项指标趋势,以测定公司的经营状况,通过与目标对比了解公司目前的现状,以便在下阶段采取相应措施,以确保和**过计划的目标值。
办公室于每月月初收集各部门经营计划的实际绩效,并记录于“经营目标达成状况统计表”中。
针对经营目标未达成项目,由办公室开出“纠正、预防措施表”给责任部门检讨、分析与改善,并由办公室对改善实施成效进行跟踪验证,有关纠正与预防的相关内容参考《纠正与预防措施控制程序》。
经营计划实施与经营目标的达成情况提交管理评审,评审经营计划的可行性和适宜性,必要时,对经营计划、经营目标进行修订。
通过将实际达到的指标与经营计划中所确定的目标值对比,发现公司经营状况的优劣,同时由总经理组织各部门制订“持续改善计划书”,持续改善的实施与完成情况由办公室负责跟踪并记录。
优先解决与顾客相关的问题。
客户相关的趋势和相互关系的支持状况评审,以利于制定公司长期规划和决策。
总经理制定公司责任方针,包括反贿赂方针;由人力资源部对员工行为准则以及道德准则升级政策(“举报政策”)进行管理,过不定期走访巡查以及以及实施举报奖励政策员工行为准则,填写《员工行为准则巡查记录》。
法规部分:
1《*共和国安全生产法》
2《*共和国产品质量法》
3《*共和国合同法》
4《*共和国消防法》
5《*共和国计量法》
6《*共和国公**》
7《消费者权益保》等。
ISO9000系列标准部分:
ISO 9000《质量管理体系——基础和术语》
ISO 9001《质量管理体系——标准 要求》
ISO 9004《质量管理体系——业绩改进指南》
ISO 19011《质量管理体系审核指南》等。
质量管理体系:□GB/T19001-2016/ISO9001:2015
1 管理体系覆盖的总人数(应包括临时工/季节工/审核时在场的分包人员) 人;其中临时工 人;
参与倒班人数 人;倒班数 ;作息时间:上午 下午
2 生产期:□常年生产 □季节性生产:产季
3 申请认证范围内的员工所使用的语言:□汉语 □
4.1 申请的认证体系及认证范围:
4.2申请认证范围覆盖的产品标准名称、编号(包括国家、行业或企业标准,必须填写):
4.3产品/服务生产过程的涉及的关键过程、需确认的过程:(具体需提品/服务生产过程的流程图)
4.4是否有外程 □是 □否,如有请具体描述:
4.5 重要环境因素清单(必要时):(具体需提供重要环境因素清单)
4.6 重大危险源清单(必要时):(具体需提供重大危险源清单)
文件及记录控制程序
人力资源控制程序
管理评审控制程序
内部审核控制程序
不合格及纠正与预防措施控制程序
目标、指标与管理方案控制程序
监视、测量与评价控制程序
相关方需求和期望与确定控制程序
风险和机遇控制程序
采购控制程序
服务过程控制程序
服务质量检验程序
不合格产品和服务控制程序
客户投诉控制程序
设备控制程序
合同评审控制程序
与顾客有关过程控制程序
变更管理控制程序
信息交流、参与咨询控制程序
运行控制程序
应急准备与响应控制控制程序
法律法规及其他要求控制程序
合规性评价控制程序
环境因素识别与评价控制程序
危险源识别与评价控制程序
废弃物控制程序
能、资源控制程序
职业健康培训程序
持续改进管理程序
事故调查、报告与处理控制程序
消防设备设施管理控制程序
消防安全控制程序
设计开发控制程序