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公司的质量、环境、职业健康安全管理体系基本符合标准要求,体系运行有效,公司的工作质量良好,能严格遵循国家的法律法规和其他要求,未收到顾客和相关方的投诉和抱怨,也未受到**和其他机关的处罚。公司的各项目标、指标均已实现。自我完善机制已经初步建立。各部门应举一反三,找出本部门的不符合并积整改,使公司的管理体系持续改进。
结论:我公司质量、环境和职业健康安全管理体系的运行持续有效。
1)询问在QES的作用有哪些?(职责)
2)职责和权限的规定和沟通情况:
a. 目前的组织机构及各部门职责分工?
b. 职责和权限如何传达? 管理手册规定了总经理、管代及职业健康安全事务代表及各部门的职责。
公司目前设有人事部、项目部、财务部等,其职责均在管理体系文件中予以明确规定,并通过学习文件的方式加以传达和宣贯。
请介绍本公司资源配置情况(需求)。资源:基础设施及工作环境方面要求?目前尚有哪些应改进的方面? 公司为实现管理体系运行及服务的实现,配备了满足要求的资源,提供办公设备、资金支持等。
资金和设备均能满足当前物业管理服务及办公经营的需要。
内部沟通和信息交流和信息交流的机制、方式和内容?如何确保有效性? 内部沟通和信息交流和信息交流的形式有会议、谈话、写信、板报等形式。在公司和部门这一层次,不定期由总经理召议,就有关管理管理体系运行情况(包括管理管理体系的有效性)进行沟通,由各部门将有关信息在本部门传达。
日常情况下,由人事部负责,通过会议、组织谈话等形式,将有关信息进行传达和沟通;员工还可通过写电子邮件的形式,向公司反映情况,人事部负责收集员工的信函、并根据信函的内容将其发放给相应部门处理。
询问体系文件包括哪些?
管理手册的包括的内容/范围/删减的理由/是否受控 本公司的体系文件包括管理手册(包含管理方针和目标),控制程序文件以及其他管理方面的文件,以及所需的管理记录。
本公司手册删减GB/T19001-2016的8.3条款。
如何进行不符合纠正? 制定了相关的控制程序,规定了对不符合纠正措施的制定及实施的规定。
环境因素及危险源的识别及评价 执行公司的相关规定,配合人事部,针对本部门物业管理服务活动涉及的环境因素及危险源进行了识别与评价,查看了环境因素识别评价表及危险源辨识及评价表,识别基本充分合理。
环境及安全运行控制 该部门对识别的环境因素及危险源进行了控制: 对物业管理服务产生的固废分类进行处置;注意节水节电;下班前检查确保人走关灯;告知员工上下班注意遵守交通规则;物业管理服务作业人员,注意人身安全;对电器及线路进行检查,确保无漏电及触电隐患等。