证书可查 顾问可信-职业健康安全管理体系认证-莆田ISO45001认证咨询

1.目的
规定相关信息的交流方法及渠道，以确保相关信息的内流顺畅有效。
2.范围
本程序适用于本公司相关信息的交流，对内包含所有员工,对外包含主管机关,社区,社会大众,客户,供货商等。
3.定义
3.1投诉---任何人员或团体对公司的活动、产品和服务所造成的影响感到不满，可以通过口头或书函方式反映给公司或推行小组会。
3.2查询--任何人员或团体对公司的管理系统的运作或计划提出的询问。
3.3要求--任何人员或团体由于公司的活动、产品或服务所构成的不便而提出的改变运作方式的建议、指示、或请求。
3.4--公司为了满足环境/相关方要求而建立的控制程序文件，使之能通过各种控制程序履行其符合性的承诺。
4.  职责
4.1各部门负责对应相关质量、环境及职业健康安全信息的收集。
4.2各部门负责工作范围内信息的传递与交流。
4.3行政部负责统筹公司对内、对外相关信息的传递与处理。
4.4行政部负责紧急信息的传递和处理。
5. 作业程序
5.1体系要求
根据ISO9001:2015、ISO14001：2015及GB/T45001-2020 IDT ISO45001：2018要求，公司应定期进行内外部沟通，确保相应的要求得到处理。
5.2信息的分类
5.2.1按照信息来源，质量、环境及职业健康安全信息可分为内部信息和外部信息。
内部信息交流指公司体系运行过程中各层次之间、各部门之间 质量、环境及职业健康安全信息的交流。
内部信息包括：
5.2.1.1 质量、环境及职业健康安全方针
5.2.1.2质量、环境及职业健康安全目标、指标
5.2.1.3 质量、环境及职业健康安全管理方案
5.2.1.4环境因素及危害因素
5.2.1.5质量、环境及职业健康安全管理组织机构和职责
5.2.1.6员工提案和要求
5.2.1.7 教育培训信息
5.2.1.8 、测量信息
5.2.1.9 内审、管理评审信息
5.2.1.10 文件分发、反馈信息
5.2.1.11 文件制订、修改、废除信息
5.2.1.12 不符合信息
5.2.1.13 异常、紧急情况信息
5.2.1.14 日常运行控制信息
行政部 潜在火灾发生率为0 未发生
固体废弃物分类收集处置率 固体废弃物分类收集处置率
销售部 潜在火灾发生率为0 未发生
人员轻微受伤事件每年不大于3次 未发生
财务部 潜在火灾发生率为0 未发生
固体废弃物分类收集处置率 固体废弃物分类收集处置率

公司危险源分类
危险源状态分为三种；正常、异常、紧急。（正常：正常运转情况；异常：开机、停机、维修情况等；紧急：发生火灾、严重泄漏事故情况）
公司危险源时态分为三种；过去、现在、将来。
公司危险源类型分为六种；
⑴机械因素
⑵电气因素
⑶化学因素
⑷因素
⑸热能因素
⑹人机工程因素
风险评价
风险评价准备
⑴明确评价的危险源、危险活动的范围；
⑵收集有关法律、法规及其他要求、标准与相关方意见；
⑶了解公司设备、设施，特别是危险设备、设施；
⑷工艺流程；
⑸公司安全技术能力、财力投入、培训需求、信息网络、监测能力；
⑹其它。
风险等级
本公司风险等级分为一级、二级风险两个等级。
一级风险是指必须采取控制措施的风险,二级风险是指可以忽略,不一定采取控制措施的风险。
风险评价步骤
确定危险源的不符合性。危险源不符合性分为五种：
⑴不符合安全健康法律、法规及其他要求；
⑵相关方有合理抱怨或要求；
⑶曾发生过事故，现无合理控制措施；
⑷直接观察到可能导致危险的错误；
⑸其它风险。
判定危险源的风险等级
a)直接判定
附表1-1中危险源的不符合性，凡属*（1）--（4）类时，其风险等级可直接判定为级。
b)间接判定
附表1-1中危险源的不符合性，凡属*（5）类时，其风险数值（D），按D = L×E×C计算后判定。D≥100，或发生事故产生的后果（C）≥15风险等级为一级。D<100,风险等级为二级。L、E、C数值按下表取值。
凡风险级别为一级的危险源，须结合现有风险控制措施，制定相应的运行控制程序文件或目标、管理方案、操作规程对风险加以控制；凡风险级别为二级的危险源，各级人员也应加以关注和危险预防，使危险发生的可能性降至低。
整理和汇总有关资料，填报相应记录。
办公室 环安组汇总风险评价结果，经工作小组讨论决定公司的重大危险源，编制“不可接受风险清单”，报管理者代表批准后发放到有关部门，以便部门重点管理。
危险源更新与调整
重新辨识危险源条件：
⑴生产、维修等活动采用新工艺、新方法、新物质；
⑵生产经营业务范围、作业区有改变；
⑶危险源辨识和风险评价有了新理念、新方法、新知识；
⑷适用的职业安全健康法律、法规及其他要求发生变化。
各部门工作小组成员必须辨识因本部门活动变化而导致的危险源更新，补充或更改本部门的“危险源识别和风险评估表”，及时传递给办公室 环安组进行复核确认。
每年的4月份工作小组成员负责对公司的危险源进行辨识、评估及更新。
办公室 环安组根据变化的危险源及时更新“危险源识别和风险评估表”，必要时对“不可接受风险清单”、“    年度目标指标一览表”和    年度管理方案一览表”等文件和运行控制记录进行调整。

应急响应
1、当人员发生意外伤害事故后，当事人或事故发现者应立即报告公司应急小组；
2、应急小组接到报告后应立即组织应急小组人员到现场查看情况，根据伤害程度组织抢救和现场保护工作，拨打急救电话并派专人到主要路口等候急救车；
应急响应实施的急救方法
1、交通事故
当人员发生交通事故时，对轻度伤害人员如外，，进行包扎，冷敷；如骨折，手脚出裂可以先用木板进行固定，包扎，止血并立即送行；对重伤员应立即拨打120急救。
2、中暑
夏季在施工现场工作*发生中暑，全身疾无力，头晕，头疼、烦闷、口渴、恶心、心慌；重者可能突然晕例，昏迷不醒、遇到上述情况马上让病人平躺，放在阴凉通风外，松解衣扣和慢口给患者喝一些凉开水，淡盐水或西瓜汁，也可给病人服用正气水可消暑。
3、急性中毒：
急性中毒是指在短时间内，人体接触、吸入、食入毒物，大量毒物进入人体后，突然发生的病变，是威胁生命的急诊。在施工现场如一旦发生，应争取尽快确珍，并*给予紧急的处理。积而因地制宜、分秒必争地给予妥善的现场处理和及时性转送。这对提高中毒人员的抢救成效率，十分重要。
（1）急性中毒现场救治原则
A.不论是轻度还是严重中毒人员，不论是自救还是互救，外来救护工作，均应设法尽快使中毒人员脱离中毒现场、中毒物源，排除吸收的和未吸收的毒物。
B.根据中毒的不同途径，采取以下相应措施：  a.皮肤污染、体表接触毒物：如在施工现场接触油漆、涂料、沥青、外渗剂、添加剂、化学制品等有毒物品中毒时，应脱去污染的衣物并用大量的微温水清洗污染的皮肤、头发以及指甲等，对不溶于水的毒物用适宜的溶剂进行清洗。  b.吸入毒物（有毒的气体）：如进入下水道、地下管道、地下的或密封的仓库、化粪池等密闭不通风的地方施工；环境中有毒有害气体以及氧焊割作业、乙炔（电石）气中的磷化氢、硫化氢、煤气（一氧化碳）泄漏；二氧化碳过量；油漆、涂料、保温、粘合等施工时；苯气体、铅蒸汽等作业生产的有毒有害的气体的吸入造成中毒时。应立即使中毒人员脱离现场，在抢救和救治时应加强通风及吸氧。  c.食入毒物：如误食腐蚀性毒物何豚、发芽土豆、未熟扁豆等动植物及变质食物、混凝土添加剂中的来、硫酸钠等和酒中毒，对一般神清者应设法催吐：喝微温水300~500mL，用压舌板等咽后壁或舌根部以催吐，如此反复，直到吐出物为清亮物体为止。对催涂无效或神智不清者，则可给予洗胃，洗胃一般宜在送后进行。

1危害：可能造员伤害、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源和状态。
2风险：特定危害性事件发生的可能性与后果的结合。
3危害辨识：识别危害的存在并确定其性质的过程。
险评价：评价风险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。
第1类危险源：意外释放的能量或危险物质。此类危险源的存在是事故发生的前提，在事故发生时释放的能量是导致人员伤害或公司财物损坏的能量主体，决定事故后果的严重程度。
第2类危险源：导致能量或危险物质约束被破坏或限制措施失效的各种因素。此类危险源的出现是类危险源事故的必要条件，决定事故发生可能性的大小。
1．目的：
通过内部管理体系审核，验证管理体系是否符合策划的安排，是否被正确、有效实施并适合于达到预定目标，及时发现问题，采取纠正、预防措施，以确保管理体系持续有效运行。
2. 范围
本文件适用于本公司质量环境安全管理体系的内部审核过程。
3.术语和定义
3.1内部审核：指一项内部系统化及立性之查验，查对各项活动和相关之结果是否与原先规划一致，以及规划是否有付诸实施，且达到管理体系目标。
3.2严重不符合（主要不符合）：指出现下列情况之一：
a.管理体系缺项或不符合管理体系要求。若对于某项要求出现多个次要不符合，而使整个管理体系无法运行，则同样视为主要不符合；
b.任何有可能使不合格产品装运的不符合。任何可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低的不符合；
c.审核员根据经验和判断表明很可能导致管理体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的不符合。
3.3一般不符合（次要不符合）：文件偶尔未被执行,管理体系的未受到伤害,后果不严重,是孤立、偶然、性质轻微的问题。
3.4观察项：尽管没有发现主要不符合或次要不符合，凭审核员的判断和经验未使用方法。为了保证顾客的利益，应在终的审核报告中将需改进的内容记录下来。
3.5集中式审核：在计划时间内安排的集中几天内全部审核完相关体系确定的范围
3.6滚动式审核：每个月对一个或几个部门或管理要素进行审核，逐月展开。对重点部门或重要要素的审核频次可适当增加。
4. 职责
4.1 管理者代表负责制订体系审核计划,并负责滚动式审核
4.2管理者代表负责批准集中式内部审核计划，组织内部质量审核活动。
4.3审核小组负责集中式审核计划的执行及不符合项的跟踪验证。
4.4受审核部门负责对不符合项制订纠正和预防措施并有效实施。
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