周期20天左右
服务优势一对一服务
服务内容职业健康安全管理体系认证证书
有效周期3年
申报作用提升信用度 招投标加分
服务对象全国企业
资料顾问整理
材料辅导协助
标准2018版
ISO45001认证申请职业健康安全管理体系认证申请
ISO45001认证辅导职业健康安全管理体系认证辅导
ISO45001认证顾问ISO45001认证咨询
ISO45001认证培训职业健康安全管理体系内审员培训
内审计划、内审检查记录 、不符合项报告、 内审报告、内审会议/末次签到表、整改资料。
询问体系文件包括哪些?
管理手册的包括的内容/范围/删减的理由/是否受控 本公司的体系文件包括管理手册(包含管理方针和目标),控制程序文件以及其他管理方面的文件,以及所需的管理记录。
本公司手册删减GB/T19001-2016的8.3条款。
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本公司质量、环境及职业健康安全管理体系有哪些过程?这些过程的顺序和相互作用?这些过程有效运行和控制所需的准则和方法?支持和监视这些过程如何确保必要的资源和信息?如何监视、测量和分析、改进这些过程?
有哪些外程?外程如何控制? 公司识别出了管理活动、资源提供、产品和服务实现和监视、测量和改进等几大过程及其子过程,并确定了这些过程的顺序和相互作用,在手册中进行了详细的描述。制定了相应的程序文件和作业文件以及工艺文件确保这些过程有效运作和受到控制。根据相应文件和国家标准对产品和服务进行监视和测量,发现问题及时纠正,并且持续改进。
公司目前无外程,今后在有外程时,将按照手册8.4要求,并制定外程控制规范并执行,以对外程实施有效的控制。
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如何体现以顾客和相关方位关注焦点?
总经理和各部门,通过对顾客要求的识别,了解顾客需求和期望(包括明示的和隐含的,当前和未来的要求)以及了解所需的法律法规要求,将这些要求转化为本公司产品的管理要求,作为本公司生产及服务活动的准则。 并通过不断完善管理管理体系、更新过程模式和提高产品的管理特性和服务来满足顾客需求和期望。 通过满意度调查了解顾客的意见,发现改进的机会,来不断满足顾客的需求和期望。
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项目实现的策划应考虑哪些方面?针对性特定项目是否形成管理计划并符合要求?
标后服务实现的相关内容及文档是否全面?
总策划有无保留相关记录? 策划了项目的质量目标以及标准、法律法规;
物业管理服务实现所需的过程和子过程、程序和作业文件以及资源的需求等;
物业管理服务所要求的验证、确认、监视和验证活动,以及相应的评定准则和检验规程;项目实现子过程所需的记录。
见设备清单,现有设备基本满足经营要求。
见设备年度保养计划, 基本符合要求。
特种设备暂无。
策划形成的计划、方案、规范、作业文件、流程等全部保留,且以合适的方式传递至服务各环节各人员处。
与服务有关要求的评审:
1.顾客的服务要求有那些表现形式 ?针对顾客服务要求不同的表现形式,组织采取了那些方法予以接收、确定、评审?
2.评审内容是否包括了顾客的服务要求和组织有关服务的附加要求
3.合同或订单是否接收前得到评审?若顾客提供的要求没有形成文件,公司在提供服务承诺前是否采用了适宜的方式,对顾客要求进行了确认?
4.当顾客提出服务要求更改时,是否评审、确定?当公司提出服务要求更改时,是否得到顾客认可?
审核记录:
1、顾客一般会通过电话通知、传真、合同或订单标书来提出要求,在接到顾客发来的合同或订单后,本部组织进行合同评审。
2、查阅《合同评审表》,评审内容比较充分,包括了顾客的服务要求及公司有关服务的附加要求。
3、查阅了2份合同:合同文本内容充分,有双方责任及违约说明,有双方签字盖章等。
4、查阅了以上2份合同评审记录,评审涉及人员能力、提供服务的能力、价格、设备能力等方面,有相关评审人的签名及评审意见,内容充分。
5、顾客提出更改服务要求时,公司会组织重新进行合同评审。 当公司提出服务更改要求时,会通过传真或发函的方式通知顾客,并与顾客及时沟通,直至顾客再次确认合同要求。
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