咨询到位 资料支持-厦门质量管理体系认证申请

根据认证方案在委托的认证范围内、客观、科学地开展认证活动。
向甲方提前提交审核/审查计划，计划应载明审核/审查组成员的基本信息，并经甲方确认后按约定时间实施审核/审查。
通过审核/审查及相关活动满足认证要求后，向甲方颁发认证证书，允许使用认证标志。并在中国认可监督管理会/）中的全国认证认可信息公共服务平台予以公布获证组织名称、组织地址、统一社会信用码/组织机构代码、所在国别地区、本证书体系覆盖人数、证书号码、认证依据、认证覆盖的业务范围、颁证日期、证书期限、认证状态、是否覆盖多场所、证书使用的认可标识、监督次数等信息。上述信息示为甲方息。
定期对甲方实施监督审核/审查和再认证。
认证要求发生变更时，通知甲方。
乙方暂停、撤销甲方认证证书，应在网站上公布，并按程序上报认监委,说明理由。
公司确定必要的知识，以运行过程并获得合格产品和符合性的服务。这些知识应予以保持、保护、需要时便于获取，并随时审视现有的知识基础，确保获取或接触更多必要的知识及知识的更新。知识包括：
（1）、从经验中获得，是为实现组织目标所使用和共享的信息（工艺、流程等）
（2）内部来源（如知识产权、积累经验等）
（3）外部来源（如标准、学术交流、会议等）
能力
通过确定各岗位人员的能力需求，提供相应的培训，增强质量意识。
公司依《人力资源控制程序》要求，实施以下工作：
(1)管理部确定与产品要求符合性工作的人员的能力；
(2)适用时，管理部负责按各部门需求制订[年度培训计划]或采取其他措施{如：调换岗位、辞退、等}，以获得所需要的能力，满足需求；
(3) 管理部负责和相关部门通过教育训练评价、练习题、现场实际运作评定等方法评定措施的有效性；
意识
(1) 适时安排对员工质量意识教育和传达满足顾客要求的重要性，使他们意识到所从事的质量活动的相关性/重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献
(2) 管理部负责保存教育、培训、技能和经验的相关记录，实施培训时,要保存培训实施记录、培训考试试卷、职工培训档案等资料。

评审输出
质量管理体系有效性及其过程有效性的改进
与顾客要求有关的产品的改进
资源需求
ISO9001:2015评审输出
持续改进机会；
任何质量管理体系变更的需要，包括资源需求
ISO14001:2015评审输出
环境管理体系持续适宜充分有效的结论
持续改进机会相关的决定
环境管理体系任何变化的需求，包括资源的需求
当目标没有达成时，所需的行动
组织策略方向的任何暗示
评审结果及处理
管理评审会议结束后，管理者代表应将本次会议的结果、结论或建议以书面形式形成管理评审报告呈报总经理，作为改善追踪之依据，同时可作为下次评审的输入。
管理评审报告经总经理审批后，由办公室发放到相关部门。
管理评审会议中提出的改进项目，由管理者代表组织责任部门实施改进、预防、纠正措施，并对其有效性和适应性进行验证，其改善处理及执行成效应以书面形式向总经理报告。
如果管理评审结果引起文件更改，按《文件化信息控制程序》执行。
管理评审形成的各项记录，由办公室整理、归档。
相关文件
《文件化信息控制程序》
《纠正与预防措施控制程序》
相关记录
《管理评审计划》
《管理评审会议记录》
《管理评审报告》

总则
根据ISO9001：2015的要求建立文件化、标准化的质量管理体系。相关部门按照质量管理体系的要求执行，并按照工作的性质以及市场和顾客的要求，对质量管理体系进行持续的改进与完善。
过程方法
在建立质量管理体系，公司应将过程方法应用于体系中，应：
A.确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用；
B.确定每个过程所需的输入和期望的输出；
C.确定这些过程的顺序和相互作用。
D.确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险；
E.确定的需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制；
F.确定和提供资源；
G.规定职责和权限；
H.实施所需的措施以实现策划的结果；
I.监测、分析这些过程，必要时变更，以确程持续产生期望的结果；
J.确保持续改进这些过程。

1.目的
对质量管理体系的所有要求及其绩效的趋势进行评审，不断完善质量管理体系，寻求持续改进的机会，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2.适用范围
适用于本公司管理体系的评审。
3.权责
3.1总经理负责召开、主持管理评审会议。
3.2管理者代表负责制定管理评审计划并跟踪实施，报告体系运行成效，编制管理评审报告，组织评审结论的实施与跟踪检查。
3.3 办公室负责收集并提供管理评审所需的资料、管理评审会议记录，管理评审资料的整理、归档等工作。
3.4各部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料，并负责落实评审中提出的纠正和预防措施工作。
4.作业程序
4.1.1管理评审计划
管理评审会议1次/年，于十二月份进行，也可根据需要安排。
4.1.1.1管理者代表于管理评审前至少提前半个月编制评审计划，报总经理批准。评审计划的主要内容包括：
A.评审时间、地点；
B.评审目的；
C.评审内容；
D.要求事项；
E.参加人员名单。
4.1.1.2当出现下列情况之一时，可根据具体情况增加管理评审频次
A.组织结构、管理体系、法律法规等发生重大变更时；
B.发生重大质量/环境事故、环境事故时；
C.出现连续的相关方投诉时；
D.内部审核发现严重不符合项时；
E.发生其他必要进行管理评审的情况。
4.1.2评审组织
评审组织由总经理、管理者代表及与体系相关的部门负责人组成。
4.1.3评审准备
4.1.3.1评审计划经总经理签署后，由办公室分发至参加评审的人员及相关部门。
4.1.3.2与会人员收到会议通知后，根据要求准备与会资料。
4.1.3.3 办公室收集、汇总与会资料提交给管理者代表。
4.1.3.4管理者代表对与会资料进行调查了解。
文件及记录控制程序
人力资源控制程序
管理评审控制程序
内部审核控制程序
不合格及纠正与预防措施控制程序
目标、指标与管理方案控制程序
监视、测量与评价控制程序
相关方需求和期望与确定控制程序
风险和机遇控制程序
采购控制程序
服务过程控制程序
服务质量检验程序
不合格产品和服务控制程序
客户投诉控制程序
设备控制程序
合同评审控制程序
与顾客有关过程控制程序
变更管理控制程序
信息交流、参与咨询控制程序
运行控制程序
应急准备与响应控制控制程序
法律法规及其他要求控制程序
合规性评价控制程序
环境因素识别与评价控制程序
危险源识别与评价控制程序
废弃物控制程序
能、资源控制程序
职业健康培训程序
持续改进管理程序
事故调查、报告与处理控制程序
消防设备设施管理控制程序
消防安全控制程序
设计开发控制程序
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