福建质量管理体系认证标准-ISO认证

按时接受认证注册后的监督审核/审查、认证部门的监督检查和相关认可机构实施的见证评审和非例行的临时调查、稽查审核/审查、确认审核/审查，并提供相关的资源，确认以上审核/审查活动顺利完成。如甲方拒绝接受，乙方有权对甲方认证注册暂停直至撤销，并报告认监委。如甲方通过转换认可机构来回避见证审核/审查，将不予颁发带有认可机构认可标志的证书，必要时，认可机构会将此类事件通知IAF的其他认可机构。
1.目的
根据公司长远的发展需求，规划公司未来的发展前景，明确公司阶段性的经营计划和经营目标及发展战略，不断提高市场占有率和竞争力。
2.范围
适用于本公司经营方针、经营计划的编制、实施和完成情况的验证，包括短期和中长期经
营计划。
3.职责
3.1总经理负责经营方针的制定，经营计划的审批。
3.2管理者代表负责组织相关制定年度经营计划与中长期经营计划。
3.3 办公室负责对经营计划的执行情况进行跟踪检查与效果验证，对经营目标的达成情况进行统计、分析、评价与管理。
3.4各负责提供经营计划需要的相关资料和信息，负责经营计划的实施，针对经营目标未达成者，制定纠正与预防措施。
4.定义
4.1年度经营计划：指公司根据每年实际的生产经营状况所制定的下一年的年度经营计划(包括经营目标)，其主要着重于上一年度相关生产经营状况的数值比，并根据年度经营计划中的相关内容制定出各相应的目标或指标，使公司全体人员都能围绕经营目标或指标进行工作。
4.2中长期经营计划：指公司根据长远的发展需求和未来的发展前景所制定的3年或3年以上的中长期经营计划(包括经营目标)，其主要着重于引导和指明公司的经营方向和发展战略。
4.3基准确定：指调查确定竞争对手或同类厂家的产品和过程性能水平，将其与本公司现有水平进行分析、比较，并明确其差距和制定赶**计划并付诸实施的活动。

环境管理体系认证需提交的其他附件：
a. 重要环境因素清单，危险化学品清单，适用的法律法规清单及环境目标、指标和管理方案
b. 1998年11月后的新、扩/改建项目，须提供环境影响评价及验收报告，如不能提供给的，需提供合理的解释文件或当地**出具的相关
c. 有法定的环境监测机构出具的申请组织在近一年内的环境监测（包括废水、废气、噪声等）报告
d．（适用时）受审核方的环境管理体系所覆盖的活动区域和管网示意图（至少包括污水、雨水管网），必要时提供主要原（辅）材料清单、危险化学品清单
e. 适用法律、法规及其他要求清单

法规部分：
1《*共和国安全生产法》
2《*共和国产品质量法》
3《*共和国合同法》
4《*共和国消防法》
5《*共和国计量法》
6《*共和国公**》
7《消费者权益保》等。
ISO9000系列标准部分：
ISO 9000《质量管理体系——基础和术语》
ISO 9001《质量管理体系——标准  要求》
ISO 9004《质量管理体系——业绩改进指南》
ISO 19011《质量管理体系审核指南》等。

总则
公司高管理者通过以下活动，对建立和实施质量管理体系并持续改进其有效性作出的承诺提供证据：{具体承诺与方针见0.2章}
（1）公司总经理通过会议、文件等形式向全体员工及时传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性，让每一位员工清楚地认识到，既要满足顾客的要求，同时也要满足与产品质量有关的法律、法规的要求，两者都必须同时予以满足。
（2）公司总经理负责制定和确保制定适合本公司特点的质量方针和质量目标
（见5.2）。质量方针和质量目标是评价质量管理体系有效运行的判定依据，体现公司在质量管理方面所追求的宗旨和方向。
（3）总经理负责定期对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行管理评审，不断地改进质量管理体系，以达到规定的质量方针和质量目标。
（4）总经理负责为建立和改进质量管理体系，配备必要的资源，确保可获得必要的资源，以确保质量管理体系能持续有效运行和不断得到改进。
5.1.2  以顾客为关注焦点
（1） 公司的生存和发展依赖于顾客，实现顾客满意是公司根本的追求。公司总经理应确保全体员工正确识别并满足顾客明确的和隐含的需求和期望，包括公司应尽的与产品有关的责任或义务以及法律、法规方面的要求。
（2） 通过建立和实施质量管理体系，来满足顾客的需求、法律法规的要求，并随顾客需求和法律法规的变化，质量管理体系也随之更新，并持续改进。
（3） 总经理要始终意识到顾客的需求和期望，并转化为工厂的明确目标，通过不断地调整和改进质量管理体系，以实现顾客满意。
（4） 顾客的需求是不断变化的，业务部根据顾客订货要求，并识别顾客的潜在要求，包括法律法规/标准/产品本身的适用性/顾客对产品的运输/服务等方面的要求，及时将信息进行传递，确保顾客的要求及时得到确定和沟通。
（5）各要将顾客的要求落实在各岗位职责中，并按质量体系文件的规定有效地开展各项工作，以达到满足顾客的要求。
□1.组织具备立法律地位的，如：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、机关设立文件等复印件；
□2.统一社会信用代码（见营业执照）；
□3.有效的行政许可／资质／强制性认证证书（复印件）（需要时）：如工业产品生产许可证／卫生许可证／3C认证证书／建筑企业资质证书／安全生产许可证、养老机构设立许可证等
□4.有效版本的管理体系成文信息，可提供：a)企业的管理手册；b)如没有管理手册可提交程序文件汇编/制度汇编加管理体系说明；c)如没有程序文件可提供管理体系说明加管理制度或程序文件目录（需体系已满足规定的有效运行期限）；
□书面 □电子版  版本号        实施日期：     年    月    日；
□5.服务认证：a)服务手册 ； b)已建立服务规范、服务提供规范和服务检验规范
（提交文件清单）  c) 提供服务的设施清单；
□6.生产/服务流程示意图；□单提供，□包含在手册或程序文件中
□7.产品执行标准编号及名称                                ；
（如产品执行标准较多，可另附清单；执行企业标准或团体标准需要提交企业标准/团体标准文本复印件）；
□8.多场所清单及其多场所活动、活动分包情况
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