标准依据行业而定
优势1审核及时
优势2招投标加分
公司名称汉墨咨询
行业认证服务业
所在地厦门&福州
服务内容售后服务认证
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
价格费用面议优惠
适用标准国标
周期1个月左右
材料顾问协助
资料咨询整理
*环卫服务资质等级评价认证 GB/T26270-2011 SB/T10596-2011
*企业质量信用评价指标认证 GB/T31863-2015
*企业信用等级评价认证 GB/T23794-2015
*服务认证 GB/T30443-2013
*知识产权分析评价服务认证 GB/T37286-2019
*家政服务等级评价认证 GB/T31772-2015
*家庭陪护服务认证 SB/T10943-2012
*家具定制服务 CTS/GHSC001-2019
*环保设备定制服务 GB/T28797-2012
*家用厨房设备定制服务 GB/T18884-2002
当发生以下情况时,本机构将增加例行监督的频次,或实施非例行监督:
a) 获证组织或服务发生重大的变更;
b) 获证组织受到严重的投诉、处罚或媒体曝光;
c) 获证服务存在严重问题,或发生与获证服务有关的事故;
d) 其他信息反映存在重大认证风险的情况。
服务认证证书
NO:×××××××××××××
兹 证 明
企业名称
企业地址
组织机构代码:××××××
所提供的服务符合:
G B / T 2 7 9 2 2 - 2 0 1 1《商品售后服务评价体系》( 认证规则:R - S E R - 0 0 3《商品售后服务认证实施规则》)。服务水平达到:
★ ★ ★ ★ ★
通过认证的服务范围:
××××××××××××××××××××××
颁证日期:××××年××月××日 换证日期:××××年××月××日
若获证组织通过监督评价,本机构将保持对其的认证,包括保持或调整其认证等级。对于监督评价中发现的不符合,获证组织应在规定时限内完成纠正和纠正措施并提供纠正和纠正措施有效性的证据。
本机构将对获证组织所采取的纠正和纠正措施及其结果的有效性进行验证。
若获证组织未能通过监督评价,本机构将根据具体原因,采取必要的措施,包括但不限于:
a) 实施补充评价;
b) 降低认证等级;
c) 暂停认证;
d) 撤销认证。
组织自2021年05月08日建立服务体系以及,在公司管理层和管代的推行下,进行了相应的培训,提出了相应的要求,并落实了相关的管理制度,于2021年08月20日组织进行了服务体系的自我评价,评价过程提出了一些观察项,组织要求相关部门就项进行改善。
通过自我审查打分,组织服务体系的总分为96分,基本满足售后服务(五星)。
组织管理层要求各部门各岗位服务人员要持续改善,不断完善和提高组织售后服务能力和水平,力争追赶客户的期望。
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