ISO9000认证质量管理体系认证
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证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
价格费用优惠面议
适用标准ISO9001:2015
周期1个月左右
审核目的 检查本公司的管理体系文件的适宜性及运行的有效性是否符合ISO9001:2015管理体系国际标准的要求,
找出存在的问题并及时采取改进措施,从而使我公司的质量管理体系处于良好的发展状态。
审核范围 ISO9001:2015标准全部要素所涉及本公司管理体系相关的职能部门和场所。
审核方式 集中式抽样审核。
审核日期 2022年4月1日
审核依据 体系标准,国家有关法律法规及本公司的手册、程序文件和三阶文件,记录合同等。
确定意识宣导 对象 组织控制下的工作人员,包括:
1.正式合同人员、人员、临时工 ;
2.在组织内部 、家中、外部为组织工作人员。
确定意识宣导内容:
1.质量方针;
2.相关的质量目标;
3.对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处(如提升顾客满意、增加订单);
4.偏离质量管理管理体系要求的后果(如认证证书撤销、顾客审核不通过导致订单减 少)。
体系文件运行阶段
1、时间安排:2018年8月份-11月份,人天数2天。
2、要做的具体内容:
(1)对运作情况进行跟进,了解运作困难、可能的系统更改等部分,解决体系(系统)规定的不足,进一步完善体系。
(2)根据实际情况,组织相关人员进行小组讨论,对系统、作业规范、程序与表单要求进行讨论与固化。
3、本阶段实现的目的:
(1)把控体系运行情况,及时处理运行过程中出现的异常情况,使文件和记录平稳匹配到实际工作(系统)中,了解管理表单及管理工具的使用效能,发现体系(系统)运行的不足,进行深入的探讨与必要的改进。
(2)通过整理好的文件和填写好的记录,让现场人员更深入了解体系的内容,掌握体系要求。
ISO9001认证质量管理体系认证的费用有哪些:
1.认证审核费;
2.审核员交通差旅费;
3.适当时,咨询辅导费。
ISO9001认证的周期是多久:
体系运行三个月后可向认证机构申请认证,审核完成至*约一周时间。不符合项整改需较长周期的,另论。
与服务有关要求的评审:
1. 顾客的服务要求有那些表现形式 ?针对顾客服务要求不同的表现形式,组织采取了那些方法予以接收、确定、评审?
2. 评审内容是否包括了顾客的服务要求和组织有关服务的附加要求
3. 合同或订单是否接收前得到评审?若顾客提供的要求没有形成文件,公司在提供服务承诺前是否采用了适宜的方式,对顾客要求进行了确认?
4.当顾客提出服务要求更改时,是否评审、确定?当公司提出服务要求更改时,是否得到顾客认可?
与服务有关要求的评审过程:
1、顾客一般会通过电话通知、传真、合同或订单标书来提出要求,在接到顾客发来的合同或订单后,本部组织进行合同评审。
2、查阅《合同评审表》,评审内容比较充分,包括了顾客的服务要求及公司有关服务的附加要求。
3、查阅了2份合同:合同文本内容充分,有双方责任及违约说明,有双方签字盖章等。
4、查阅了以上2份合同评审记录,评审涉及人员能力、提供服务的能力、、设备能力等方面,有相关评审人的签名及评审意见,内容充分。
5、顾客提出更改服务要求时,公司会组织重新进行合同评审。 当公司提出服务更改要求时,会通过传真或发函的方式通知顾客,并与顾客及时沟通,直至顾客再次确认合同要求。
服务交付后的活动如何控制? 在完成服务交付后,持续与顾客沟通,了解顾客抱怨与投诉,填写信息记录,为顾客提供解决方案。公司暂未收到顾客投诉。
顾客信息如何收集(方式及内容)? 顾客信息如何传递?
顾客满意度如何测量和利用?
顾客的满意情况的信息如何收集? 对各种方式的信息反馈(如电话、电报、信函或来人),均进行了有效处理,并由广告部负责人及时向其他部门进行传达和沟通。
未进行顾客满意度调查。
ISO9001认证办理申请需要哪些资料;
1、体系文件(含手册、程序、作业规程、表单);
2、测量仪器校准报告;
3、产品测试报告;
4、合法性资质:营业执照扫描件、生产许可证、经营资质等。
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