提供材料 协助顾问-ISO认证-莆田质量管理体系认证顾问

根据认证方案在委托的认证范围内、客观、科学地开展认证活动。
向甲方提前提交审核/审查计划，计划应载明审核/审查组成员的基本信息，并经甲方确认后按约定时间实施审核/审查。
通过审核/审查及相关活动满足认证要求后，向甲方颁发认证证书，允许使用认证标志。并在中国认可监督管理会/）中的全国认证认可信息公共服务平台予以公布获证组织名称、组织地址、统一社会信用码/组织机构代码、所在国别地区、本证书体系覆盖人数、证书号码、认证依据、认证覆盖的业务范围、颁证日期、证书期限、认证状态、是否覆盖多场所、证书使用的认可标识、监督次数等信息。上述信息示为甲方息。
定期对甲方实施监督审核/审查和再认证。
认证要求发生变更时，通知甲方。
乙方暂停、撤销甲方认证证书，应在网站上公布，并按程序上报认监委,说明理由。
总则
根据ISO9001：2015的要求建立文件化、标准化的质量管理体系。相关部门按照质量管理体系的要求执行，并按照工作的性质以及市场和顾客的要求，对质量管理体系进行持续的改进与完善。
过程方法
在建立质量管理体系，公司应将过程方法应用于体系中，应：
A.确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用；
B.确定每个过程所需的输入和期望的输出；
C.确定这些过程的顺序和相互作用。
D.确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险；
E.确定的需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制；
F.确定和提供资源；
G.规定职责和权限；
H.实施所需的措施以实现策划的结果；
I.监测、分析这些过程，必要时变更，以确程持续产生期望的结果；
J.确保持续改进这些过程。

1.目的
降低产品成本，提高经济效益，并为评定质量管理体系的有效性提供依据
2.范围
本公司不良质量成本的管理工作。
3.职责
3.1总经理负责不良质量成本月报表、不良质量成本分析报告、持续改善计划书的审核。
3.2管理者代表负责组织相关部门分析不良质量成本，制定持续改善计划并监督实施。
3.3财务部负责收集、汇总、核算各部门的不良质量成本数据，编制不良质量成本统计表、不良质量成本月报表、不良质量成本分析报告。
3.4相关部门负责收集、汇总不良质量成本数据并定期交财务部。
3.5技质部负责持续改善计划实施情况的跟踪验证与记录。
4.定义
4.1预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用;
4.2成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用;
4.3内部失败成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用或产生的费用;
4.4外部失败成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
5.程序
5.1不良质量成本的分类：
5.1.1预防成本
5.1.2成本
5.1.3内部失败成本
5.1.4外部失败成本

质量/职业体系提交清单
1．营业执照
2．资质、许可证（不需要资质跟许可的，可不用提供）
3．工艺流程图（销售、施工企业不需要提供）
4．体系文件（程序文件、管理手册）
5．范围是施工、保安、物业、系统集成等公司本部不能完成的项目，需提供多场所清单.
环境管理体系还需另提交清单（如范围有生产则需要，加工也算，销售不需要提供，如果企业污染较小，提供环评备案登记表即可）
建设项目竣工环境保护验收报告或三同时、环评批复及环评报告书前面1-10页左右，环评报告书工艺流程页（环境管理体系需要）

生产部
A.生产率
B.工厂/设施规划与调整计划
C.设备、设施、工装的利用率
行政部
A.人力资源规划
B.健康与安全计划
财务部
A.财务计划
B.目标成本
C.质量成本
总经理组织相关部门负责人针对经营计划的项目制定经营目标，经总经理批准后，由办公室发行给相关实施与。
经营计划的实施与
总经理负责组织相关按批准后的经营计划开展工作。
各定期对业务绩效进行统计、汇总，记录各项指标趋势，以测定公司的经营状况，通过与目标对比了解公司目前的现状，以便在下阶段采取相应措施，以确保和**过计划的目标值。
办公室于每月月初收集各部门经营计划的实际绩效，并记录于“经营目标达成状况统计表”中。
针对经营目标未达成项目，由办公室开出“纠正、预防措施表”给责任部门检讨、分析与改善，并由办公室对改善实施成效进行跟踪验证，有关纠正与预防的相关内容参考《纠正与预防措施控制程序》。
经营计划实施与经营目标的达成情况提交管理评审，评审经营计划的可行性和适宜性，必要时，对经营计划、经营目标进行修订。
通过将实际达到的指标与经营计划中所确定的目标值对比，发现公司经营状况的优劣，同时由总经理组织各部门制订“持续改善计划书”，持续改善的实施与完成情况由办公室负责跟踪并记录。
优先解决与顾客相关的问题。
客户相关的趋势和相互关系的支持状况评审，以利于制定公司长期规划和决策。
总经理制定公司责任方针，包括反贿赂方针；由人力资源部对员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）进行管理，过不定期走访巡查以及以及实施举报奖励政策员工行为准则，填写《员工行为准则巡查记录》。
根据工作内容确定岗位,；
根据公司发展确定（新增或减少）岗位；
每年定期评估岗位适宜性（管理评审）；
制订本部门设定的岗位任职要求（工作内容、职位要求等），并定期完善（修订、新增）
各部门主管根据工作内容及公司发展提出人力资源需求，并报总经理批准；
发布招聘信息（网络、人才市场、公司门口广告）
用人部门部门负责人组织面试
合格者报部门经理批准后录用，办理入职手续
培训内容具体内容：公司各项规章制度、相关技能、岗位知识培训、管理体系基本知识/方针/目标；
以上入职一周内进行培训，其他工人操作技能培训由各部门现场考核，合格方可录用并上岗。
行政部每年至少组织一次对员工的岗位知识和操作技能培训、品质意识的提升培训、及各种产品基础知识的强化培训。各部门按市场需求和公司发展的要求对各岗位员工进行再提高培训。
当因工作需要对人员进行调岗时，需对之培训新岗位的应知应会知识，并经评估合格方可正式作业。
各部门负责人于每年12月初规划本部门的下一年度的培训需求计划，填写“培训申请表”，于12月20号之前报行政部。
行政部根据各部门提报的“培训申请表”，结合公司实际的培训状况和公司管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”，并由总经理审查、批准。各部门如因服务、管理、工作需要需增加临时性培训时， 以提前提报行政部。