漳州ISO45001认证顾问-材料准备 方便快速-职业健康安全管理体系认证

1.目的
规定相关信息的交流方法及渠道，以确保相关信息的内流顺畅有效。
2.范围
本程序适用于本公司相关信息的交流，对内包含所有员工,对外包含主管机关,社区,社会大众,客户,供货商等。
3.定义
3.1投诉---任何人员或团体对公司的活动、产品和服务所造成的影响感到不满，可以通过口头或书函方式反映给公司或推行小组会。
3.2查询--任何人员或团体对公司的管理系统的运作或计划提出的询问。
3.3要求--任何人员或团体由于公司的活动、产品或服务所构成的不便而提出的改变运作方式的建议、指示、或请求。
3.4--公司为了满足环境/相关方要求而建立的控制程序文件，使之能通过各种控制程序履行其符合性的承诺。
4.  职责
4.1各部门负责对应相关质量、环境及职业健康安全信息的收集。
4.2各部门负责工作范围内信息的传递与交流。
4.3行政部负责统筹公司对内、对外相关信息的传递与处理。
4.4行政部负责紧急信息的传递和处理。
5. 作业程序
5.1体系要求
根据ISO9001:2015、ISO14001：2015及GB/T45001-2020 IDT ISO45001：2018要求，公司应定期进行内外部沟通，确保相应的要求得到处理。
5.2信息的分类
5.2.1按照信息来源，质量、环境及职业健康安全信息可分为内部信息和外部信息。
内部信息交流指公司体系运行过程中各层次之间、各部门之间 质量、环境及职业健康安全信息的交流。
内部信息包括：
5.2.1.1 质量、环境及职业健康安全方针
5.2.1.2质量、环境及职业健康安全目标、指标
5.2.1.3 质量、环境及职业健康安全管理方案
5.2.1.4环境因素及危害因素
5.2.1.5质量、环境及职业健康安全管理组织机构和职责
5.2.1.6员工提案和要求
5.2.1.7 教育培训信息
5.2.1.8 、测量信息
5.2.1.9 内审、管理评审信息
5.2.1.10 文件分发、反馈信息
5.2.1.11 文件制订、修改、废除信息
5.2.1.12 不符合信息
5.2.1.13 异常、紧急情况信息
5.2.1.14 日常运行控制信息
1.规定公司的环境及健康安全目标和指标及管理方案的制定、评价和修改，并分解到有关部门，确保目标、指标和管理方案的实施，以达到公司整体环境安全行为的持续改进。
2． 范围
适用于本公司环境及健康安全目标、指标及管理方案的制定和实施活动。
3. 术语定义
3.1EHS：ISO14001/ISO45001环境和职业安全体系
4.职责
4.1管理者代表负责拟定和分解、评审环境及健康安全目标、指标和管理方案，报高管理者批准。
4.2目标指标涉及部门负责管理方案的编写和实施。
5．程序
5.1目标和指标的制定
5.1.1目标的设立
管理者代表负责会同各部门制定体系的目标。目标的制定应考虑到：
a) 符合环境及健康安全方针，包括对污染预防的承诺；
b) 符合法律法规的要求；
c) 考虑公司的重要环境因素及重大危险源；
d) 考虑公司员工及相关方的意见；
e) 进行整改的技术可行性；
f) 资源要求，包括人力、财力和物力；
g) 行业，集团公司、部门等相关方的观点。
目标也可以来源于管理评审提出的持续改进意见，对改进提出具体要求。
5.1.2指标的确定
为了在规定的时间段内实现目标，管理者代表负责组织各部门，将目标细化分解，设立具体和量化的绩效参数：指标，报公司高管理者批准，以便考核。
5.2环境及健康安全管理方案的制定
5.2.1为了**体系目标和指标的实现，各部门应结合分解到的目标和指标，制定旨在实现其要求的管理方案。管理方案应明确方案实施的各主要阶段，方法及完成日期。管理方案的方法、措施应确保完成相应的目标和指标，设置的时间及技术需合理可行。
5.2.2办公室 环安组将管理方案汇总，编制“  年度EHS目标、指标一览表”及  年度EHS管理方案一览表”。

1危害：可能造员伤害、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源和状态。
2风险：特定危害性事件发生的可能性与后果的结合。
3危害辨识：识别危害的存在并确定其性质的过程。
险评价：评价风险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。
第1类危险源：意外释放的能量或危险物质。此类危险源的存在是事故发生的前提，在事故发生时释放的能量是导致人员伤害或公司财物损坏的能量主体，决定事故后果的严重程度。
第2类危险源：导致能量或危险物质约束被破坏或限制措施失效的各种因素。此类危险源的出现是类危险源事故的必要条件，决定事故发生可能性的大小。

火灾应急预案
一、火灾报警
1、 公司员工在发现火情后应立即向人事办公室反映情况，或立即通知火情勘察组，也可直接拨打“119”向消防部门报警。
2、 人事办公室在接到员工反应后，立即通知火情勘察组前去火灾现声查看，准确查找到报警位置，确认火情。
3、 到达现场后*判断火灾发生的原因、性质及火势大小情况，及时向消防总指挥汇报情况并采取措施控制火势。
二、确认火灾，组织疏散
1、 消防总指挥在得到火情确认后，立即成立临时指挥中心，指挥各组成员开展灭火、抢救工作。疏散组立即组织人员撤离。若火情严重应立即拨打“119”与消防部门联系，请求增援。
2、 火灾发生时，火灾现场总指挥除组织消防人员实施灭火外，还应组织所在各部门*实施疏散计划，以确保人员和财物的安全，努力将损失减少到低程度。在实施疏散方案过程中应注意做好以下工作：
（1）做好疏散通知
当义务消防人员发出火灾疏散通知时，所有人员应立即开始有组织地疏散，通知内容应表达准确、简洁，语气要沉着、冷静。如需要进行疏散时应说：“请注意！现在发生了紧急情况，请大家不要惊慌，请立即从安全通道撤离。”
（2）做好人员的疏散工作
当发出火灾疏散通知时，各部门义务消防员应主动负起疏散组织责任，*对所在人员组织撤离。检查安全通道畅通情况，检查每个地方、每个场所、每个角落，确保无人员。后撤离时应沿路关闭所有门、窗，阻止火势蔓延。人员撤离后注意查点人数，确保无伤亡事故。
（3）做好财产的疏散工作
财产（资金、档案、贵重物口等）的*疏散转移是火灾扑救工作的一项紧迫任务。如何对重要财产进行疏散保护，要根据火灾现场具体情况来决定具体疏散保护方法。

环境、职业健康安全运行控制
公司应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施6.1和6.2所识别的措施所需的过程，通过： 
a)建立过程的运行准则；以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境/职业健康安全方针、目标和指标的情况；
b)按照运行准则实施过程控制。
c) 对于所确定的重要环境因素和已识别的职业健康安全风险，建立并保持程序，并将有关的程序与要求通报供方和合同方。
D）建立并保持程序，用于工作场所、过程、设施、设备、运行程序和工作组织的设计，包括考虑与人和公司的能力相适应，以便从根本上消除和降低职业健康安全风险。
注：控制可包括工程控制和程序控制。控制可按层级（例如：消除、替代、管理）实施，并可单使用或结合使用。 
组织应对计划内的变更进行控制，并对非预期性变更的后果予以评审，必要时，应采取措施降低任何有害影响。 
组织应确保对外程实施控制或施加影响。应在环境管理体系内规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度。 
从生命周期观点出发，组织应： 
a）适当时，制定控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，考虑其生命周期的每一阶段，并提出环境要求； 
b）适当时，确定产品和服务采购的环境要求； 
c）与外部供方（包括合同方）沟通其相关环境要求； 
d）考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。 
组织应保持必要的文件化信息，以确信过程已按策划得到实施。

体系审核策划:管理者代表负责组织实施管理体系审核。公司设内审员对管理体系进行审核。审核员必须具备以下技能要求：
A、必须经过机构培训，取得相应内部管理体系审核员培训的合格证书；
B、审核员除具有内部管理体系审核员外，必须熟悉公司产品的要求和质量要求。
为体现内部审核的客观性和公平性及性，必须确保审核员不审核自己部门的工作。
审核方式:公司采用滚动式和集中式审核方式对管理体系进行审核（常规一年进行一次内部审核，并且确保两次间隔不**过12个月）。必要时可选择或临时增加审核频次。
集中式审核必须一次性覆盖某一相关管理体系或所有管理体系的所有要素。
当出现下列情形时，管理者代表决定增加审核的频次：
A．管理体系发生重大变化时；
B．服务或可靠度有重大异常发生时；
C．当发生内部或外部严重不合格或顾客重大抱怨时
D. 其它