资料协助 一站服务-福州质量管理体系认证咨询-ISO认证

内容和范围
乙方根据甲方的申请，通过管理体系/服务审核/审查确认甲方的管理体系/服务是否符合所选定的标准并有效实施，以决定是否批准甲方获得或保持认证注册。认证结果以乙方认证决定的终结论为准。
1.1认证所依据的管理体系/服务标准及认证证书类型
█GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015
□GB/T 50430-2017（适用于企业）
█GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015
█GB/T 45001-2020/IS0 45001:2018
□ISO 22000:2005
□GB/T 27341-2009及认证补充要求 1.0（HACCP）
□GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011 (能源管理体系)
□GB/T           /ISO 50001:2018(能源管理体系)
□GB/T 20647.9-2006（物业服务）
□GB/T 27922-2011（商品售后服务）
□GB/T 35796-2017（养老服务）
□SB/T 10962-2013和GB/T 27922-2011（批发业和零售业服务）
□其他：
1公司在策划质量管理体系时，应考虑4.1和4.2的要求，并确定需求应对的风险和机遇。
2质量管理体系策划的内容包括:
A. 收集风险管理初始信息（风险识别/风险清单--初步/风险可接受水平的确定）；
B. 进行风险评估（严重性/可能性/危害评价值）；
C. 制定风险管理策略；
D. 提出风险管理解决方案；
E. 风险管理监督和改进
质量目标及其实施的策划
1总经理批准/发布公司的质量目标。质量目标体现了公司对QMS系持续改进的承诺和提供的产品满足要求所需的具体内容，并与质量方针保持一致。
2各根据公司的质量目标，进行层层分解和展开。分解的质量目标应是可测量的，具有可操作性和可评审性。必要时，在每年底前制定下一年度本部门的质量目标，报总经理批准后实施。
变更的策划
当公司决定质量管理体系需要变更时，应当有计划和系统化的进行（见4.4）
应考虑：
（1）改变的目的和其潜在后果
（2）质量管理体系的完整性；
（3）资源的可用性；
（4）分配或重新分配职责和权限。

与层、管理者代表、体系主导部门交谈
a）审核组织的管理体系文件，就文件审查意见与组织交流确认。
b）评价组织的运作场所和现场的具体情况，确定*二阶段审核的准备情况。
c）了解体系建立与运行的基本情况，判断组织理解和实施标准要求的情况。
了解□关键过程 □环境因素 □危险因素的辩识和评价过程的合理性；
审查管理方针的制定与贯彻情况，组织的目标、指标 □管理方案合理性及实施情况。
d）收集关于组织的管理体系范围、过程和场所的必要信息。
了解适用的法律和其他要求的获取、识别程序实施情况；
了解组织法律法规的遵循情况。
了解组织的架构，分场所/临时场所的分布情况；
e）与组织商定*二阶段审核的细节。
f）评价组织内部审核与管理评审的策划和实施情况。

职业健康安全管理体系认证需提交的其他附件：
a. 被认证组织主要危险源清单，适用法律法规清单及职业健康安全目标和管理方案
b. 涉及认证范围活动区域的平面布置图（图中应标注主要的职业健康安全危害及活动、消防设施配备点等）
c. （适用时）近一年内的守法
c. （适用时）有毒有害作业场所劳动卫生监测报告
d．消防验收报告，安全生产许可证、特种设备检验报告
e. （适用时）生产、储存、使用危险化学品的申请组织，须提供安全生产评价及验收报告

总则
公司确定并提供所需的资源，主要应用于：
（1）实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
（2）通过满足顾客要求，增强顾客满意。
（3）承担影响产品和要求的符合性及直接或间接与质量有关的工作人员应是能够胜任的，对于胜任能力的判断可从*、在职培训、操作技能、工作经历（经验）等方面考虑。
基础设施
公司为实现产品的符合性所需的基础设施包括：
（1） 建筑物、工作场所、相关设施(水、电供应，通风、管理用电脑等)；
（2） 过程设备(生产/检试验/安全设备)和支持(包括运输、通讯或信息系统等)
（3） 基础设施管控依《设备维护控制程序》要求实施。
过程环境
对为实现产品符合性所需的工作环境的确定和管理包括：
(1)配置适用的厂房和储存场地，环境控制要满足国家有关安全生产和环境保护的文件规定，并保证符合清洁有序；
(2)公司在生产中应注意环境影响，采取措施减少对工作环境的影响,并对工作场所的噪声、湿度、温度、照明等因素进行控制。
监视和测量资源
1总则
为产品符合规定的要求提供证据，对监视和测量设备进行有效控制。
2测量溯源
（1）确定需实施的监视和测量任务，配置所需的监视和测量设备。并记录于[设备仪器一览表]，作为管理之用。
（2）所配置的监视和测量设备必须有与监视和测量要求相一致的能力，并在使用中控制这种能力。
（3）建立对监视和测量设备控制的程序，实施以下内容的控制：
A．对照能溯源到国际或国家的标准，合理规定时间间隔及《自校管理规定》要求，编校准计划{“年度保养/校验计划表”}并实施；
B．对*造成准确性变化和精密测量的测量设备，在使用过程必要时，进行调整或再调整{填“外校申请单”并实施}；
C．采用适当的识别方式，如合格或停用标识或检定结果证书(或记录)等，以确定其校准状态；
D．对不允许自行调整的测量设备，采取铅封等措施。对允许自行调整的测量设备，提供调整作业书或培训，防止操作者因调整不当而造成测量结果失效；
E．在搬运、维护和储存期间，采取有效的防护措施，提供适宜的搬运方法和贮存条件，提供维护所需资源、防止损坏或失效。
（4）在使用中发现测量设备偏离校准状态或失准时，应及时隔离、标识、维护和再校准；同时应对以往测量结果有效性进行评价和记录，并采取适当的措施；校准和验证记录应予以保持。
根据工作内容确定岗位,；
根据公司发展确定（新增或减少）岗位；
每年定期评估岗位适宜性（管理评审）；
制订本部门设定的岗位任职要求（工作内容、职位要求等），并定期完善（修订、新增）
各部门主管根据工作内容及公司发展提出人力资源需求，并报总经理批准；
发布招聘信息（网络、人才市场、公司门口广告）
用人部门部门负责人组织面试
合格者报部门经理批准后录用，办理入职手续
培训内容具体内容：公司各项规章制度、相关技能、岗位知识培训、管理体系基本知识/方针/目标；
以上入职一周内进行培训，其他工人操作技能培训由各部门现场考核，合格方可录用并上岗。
行政部每年至少组织一次对员工的岗位知识和操作技能培训、品质意识的提升培训、及各种产品基础知识的强化培训。各部门按市场需求和公司发展的要求对各岗位员工进行再提高培训。
当因工作需要对人员进行调岗时，需对之培训新岗位的应知应会知识，并经评估合格方可正式作业。
各部门负责人于每年12月初规划本部门的下一年度的培训需求计划，填写“培训申请表”，于12月20号之前报行政部。
行政部根据各部门提报的“培训申请表”，结合公司实际的培训状况和公司管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”，并由总经理审查、批准。各部门如因服务、管理、工作需要需增加临时性培训时， 以提前提报行政部。
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