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资料辅导整理
ISO认证有哪些类别
ISO(化组织)颁布了许多不同的认证标准,涵盖了领域和方面。以下是一些常见的ISO认证类别:
ISO 9001:质量管理体系认证。该认证适用于类型和规模的组织,旨在确保组织提供符合客户要求的产品和服务,并持续改进质量管理体系。
ISO 14001:环境管理体系认证。该认证旨在帮助组织管理和降低对环境的影响,符合适用的环境法规,并推动环境可持续性的实践。
ISO 45001:职业健康安全管理体系认证。该认证关注组织的职业健康安全管理,旨在预防工作场所事故和职业病,并提供安全和健康的工作环境。
ISO 27001:信息安全管理体系认证。该认证关注组织的信息安全管理,确保信息资产的保护和风险管理,以保护机密性、完整性和可用性。
ISO 22000:食品安全管理体系认证。该认证适用于从农场到餐桌的整个食品供应链,旨在确保食品安全和卫生,预防食品污染和食品相关疾病。
ISO 50001:能源管理体系认证。该认证旨在帮助组织有效管理能源使用,提高能源效率,降低能源成本,并减少对环境的影响。
除上述认证外,还有一些其他的ISO认证类别,如ISO 13485(器械质量管理体系认证)、ISO 22301(业务连续性管理体系认证)、ISO 37001(反贿赂管理体系认证)等,涵盖了不同的领域和要求。
选择适合组织的ISO认证类别需要考虑组织的业务特点、客户需求、法规要求和组织目标等因素,并与的ISO认证机构进行咨询和评估。
记录归档与保管
1 调度员负责编制全公司的《售后服务记录清单》,将全公司所有与售后服务体系运行有关的记录汇总,包括名称、编号、保存期、使用部门等内容,交管理者代表审批,并汇集备案记录的原始样本。各岗位应将本岗位使用的记录清单作为岗位《工作手册》的附录,并汇总本岗位的记录原始样本。
2 记录在保存期内应分类存放,以便存取和检索。保存期间要防止损坏、霉变和丢失,记录一旦损坏或丢失,管理部门必须及时追补。
记录借阅和处理
1 各部门填写《文件发放、回收记录》。
2记录一般不得外借,需了解记录中有关内容时应当场阅读当场归还,因原因需借出时,须经授权人批准,填写《文件借阅、复制记录》并按时归还。
3 客户需查阅记录时,经管理者代表批准,由办公室按要求提供相关记录。
4 办公室每年底对记录进行一次整理,对已**过保存期限的记录,交服务部调度员审核,报管理者代表批准后,由办公室按相关手续统一销毁。
在选择ISO认证机构时,性价比是一个重要考量因素。以下是一些衡量性价比的因素:
能力和声誉:认证机构应具备相关行业经验和知识,并在质量管理体系认证方面具有良好的声誉和信誉。
审核成本:不同的认证机构可能有不同的收费标准。建议与多个机构进行比较,并了解其收费结构和包含的服务范围。
服务支持:认证机构提供的服务支持也是性价比的考量因素之一。这包括审核前的咨询支持、审核过程中的指导和支持,以及认证后的监督和改进建议等。
综合考虑这些因素,可以选择适合组织需求的ISO认证机构。建议与多个认证机构进行沟通,了解其经验、能力、服务范围和费用等信息,并结合组织自身情况做出决策。
国内认证机构市场混乱
我国的认证机构过多,竞争相当激烈,在开发市场中不可避免地出现了一些问题,让认证**降低。
问题:
1、认证机构本身的“”或半“”身份,有逼迫企业之嫌
2、认证机构与咨询机构存在或明或暗的“”关系,使认证变成走过场
3、认证和咨询之前已经收了企业的钱,于是总是千方百计让企业过关等等
1法律法规和其他要求的获取
1.1获取范围
1)国家颁布的有关环境法律、法规和标准;
2)国家相关部门颁布的行业环境保规和标准;
3)福建省颁布的地方性行政法规和标准;
4)福建省**和福州市环保部下发的规范性文件。
1.2获取途径与方式
1)购买有关环境法律、法规和标准等的合订本;
2)订阅有关环境方面的书刊杂志;
3)与**建立联系,定期获取;
4)通过互联网查询;
5)请有关咨询公司定期提供新的信息等。
2 法律法规和其他要求适用性的确认
2.1综合部将获取的法律法规和其他要求结合本公司的环境因素进行适用性确认,必要时与公司相关部门共同确认。
2.2综合部将确认适用于本公司的法律法规和其他要求登记在《适用法律法规和其他要求清单》上。
3法律法规和其他要求的符合性
3.1综合部对照适用的环境法律法规和与其他要求,判断公司体系运行的符合性,如不符合按《不符合、纠正与预防措施控制程序》进行纠正和采取预防措施。
3.2综合部每年应组织一次对环境法律法规和其他要求的适用性判定,具体参见《环境监视和测量控制程序》。
3.3环境法律、法规与其他要求的培训见《人力资源控制程序》。
3.4当环境法律法规和其他要求发生变化时,由综合部负责对《适用法律、法规和其他要求清单》进行修订、补充,并发放至各相关部门。
4 法律法规和其他要求文件的保存
综合部负责确定本公司适用的法律法规和其他要求的保存,具体按《文件控制程序》规定的要求执行。
《ISO/IEC 27701:2019 安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》的条款与公司隐私信息管理体系的适用关系,详见《隐私信息管理体系适用性声明(SOA)》、《隐私信息管理体系关于控制者的适用性声明(SOA)》以及《隐私信息管理体系关于处理者的适用性声明(SOA)》。
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