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1.目的:当销售的产品被发现不符合规定时,能够*有效的做出反应,将之召回、隔离并及时解决问题。
不合格产品: 组织无法其符合适用的 FSC 认证标准和做出 FSC 声明要求的产品或材料.
2.职责:
2.1行政部负责监督实施召回。
2.2总经理负责召回批准。
2.3各部门参与和配合实施完成本程序的规定。
2.4当发生产品召回时,管理者负责对整个追回过程及纠正预防措施的监督执行。
3.有关追踪产品要求的环节
3.1、批号——采购日期——数量——品名——规格。
3.2、各类产品达到检验标准。
3.3、人员、设备。
3.4、原料采购——产品销售。
4、程序内容
4.1组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品,预防其无意被附上 FSC 声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时,组织应:
a) 在 5 个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品,并保存通知记录。
b)立即停止销售任何库存里的不符合品;
c) 分析不合格产品产生的原因,并采取措施防止再次发生;
d) 配合认证机构,使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4.2追溯和召回流程
正向追溯
销售部FSC产品订单→ FSC产品销售 → 包装记录(订单号)
(订单号) (订单号,产品信息、顾客信息)
→ FSC产品采购订单 → FSC产品出库记录或送货单 → FSC产品采购
(订单号) (FSC产品信息, 订单号) (FSC产品和供应商信息, 订单号)
4.3召回产品应单隔离存放,事件调查清楚后,由主管部门处理。
4.4 保留产品召回及处理的详细记录。
4.5 相关记录
《产品召回记录》
《告知客户/认证机构记录》
仓储管理控制程序
仓库仓库负责本公司仓储管理,确保对FSC物料、成品的控制符合FSC-COC体系的要求,具体为:
材料识别:
当仓管员收到供应商FSC材料时,应通过对供应商送货的产品进行识别,当产品上标有FSC标志和/或在对方送货单/上有关于FSC产品种类(即FSC /FSC Mix x% 或FSC Mix Credit/FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit)和供应商的FSC证书编号时,该批产品即可识别为FSC材料,应当进行标识和隔离。
FSC材料入仓前,仓管员应对FSC材料的类别及数量进行确认并确保与供应商提供的《送货单》/上显示一致的信息,确认内容如下:
FSC-COC
体系文件
A、供应物料数量与提供的单证(《送货单》/)相符;
B、每件产品或全部产品均写明了产品类别,如适用,与相关的百分比或信用声明(即FSC /FSC Mix x% 或FSC Mix Credit/FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit);
C、有FSC声明的产品提供了供应商的FSC认证的证书编号。
材料、成品隔离:
对FSC材料、成品的仓储,仓库应规划立的储存场所,并用“FSC物料储存区”、“FSC成品储存区”标识牌进行标识,并在储存区内按FSC声明类别进行区分摆放 (即FSC 、FSC Mix、FSC Recycled )。FSC认证材料、成品在储存和流转时,都必须放入的区域,以采取有效的措施进行隔离。
入出仓手续及文件/记录隔离
物料入仓:FSC认证的物料在入仓时, 仓管员按本程序7.7.1的要求核对无误后在供应商提供的《送货单》上签名确认,FSC认证的物料需要单做好《原纸采购单》,《原纸采购单》须正确填写:
A、常规事项:单号,日期, 送货单号,订单号,供货单位,原纸编号,原纸名称,件数,重量等.
B、事项:
1、在“备注”栏内材料对应的FSC类别:如FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC
Recycled x% 或FSC Recycled Credit,和供应商FSC认证的证书号码。
2、仓管员将入库和结存的数据登记到《FSC物料仓库管理台帐》中。
物料领用:生产车间依据《生产排单表》、《生产工序计划表》《生产工单》填写《每天用纸记录表》和在《生产工单》上签收,《每天用纸记录表》须正确填写:
A、常规事项:日期,工单号,物料名称,规格,单位,原重,余重等.
B、事项:
1、在“备注”栏内材料对应的FSC类别:如FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit,和FSC物料的重量。
2、仓管员将领料和结存的数据登记到《FSC物料仓库管理台帐》中。
7.7.3.3成品入仓:FSC认证的成品入仓时,生产车间需要单填写,《成品入库单》,《成品入库单》须正确填写:
A、常规事项:日期,客户,生产单号,品名,规格,订单数量,入库数量等.
B、事项:
1、在“备注”栏内成品对应的FSC类别:如FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit,和FSC产品的重量。
2、将入库和结存的数据登记到《FSC成品仓库管理台帐》中。
成品出库:仓库仓库依据客户服务部《送货排单表》备货,将出库和结存的数据登记到《FSC物料成品管理台帐》中。
1.0 目的
引入相关的法律法规并进行识别、控制和运用,使产品实现过程符合相关的法律法规,并关注员工安全健康要求,采取相关措施确保员工的安全健康要求得到满足。
2.0 适用范围
所有与FSC 产品实过程相关的法律法规和与员工安全健康相关的要求,均要纳入管理范围。
3.0 权责
3.1 各部门引入和识别相关法律法规,由文管受控后,交相关部门正确使用。
3.2 总务部负责识别和解决员工安全健康要求,并负责相关法律法规的培训。
4.0 作业程序
4.1 法律法规的获取途径和识别
4.1.1 法律法规的获取途径(工具)
由文管中心每季度到书店查阅新国家/国际﹑所属省市法律﹑法规及其它要求,或在网上下载、从认证机构、咨询机构和国家机构获得,若从网上下载的话,主要参考如下:
4.1.2 可从下列主要机构获取法律法规
a.国际森林和国家以及其它相关的国际公约组织。
b.客户和其它利益相关方制定的要求公司执行的守则和公约。
c.**和职业健康与安全法
d.客户及其它利益相关方。
4.1.3 法律法规的识别
除文管中心查询法律法规外,其他部门也可以查询自已部门适用的法律法规,识别到适用的,拿到或通过电子邮件给综合部确认,然后进行受控和分发。
另外,综合部通过浏览或联络认证机构、咨询机构、国家机构,或到书城翻阅相关法律法规书籍,如发现内容变更,须每月定期更新。
4.1.4 查阅工作要形成记录﹐并填写《法律﹑法规及其它要求一览表》。
4.2 员工的安全健康要求
环保的目的之一就是保证人们的健康与安全,公司必须遵守当地法律法规,保护员
1.0 目的
使公司采购人员正确选择FSC 产品供应商,从而避免采购风险。
2.0 适用范围
本程序适用于生产所需FSC 产品的采购。
3.0 权责
3.1 采购部负责FSC 产品采购计划的安排和实施。
3.2 品保部负责对采购的FSC 产品进行验证
4.0 作业程序
4.1 质量方面要求供应商有规范的管理体系。
4.2 作为FSC 供应商的评估则依下述程序进行。
4.2.1 评估供应商的证书
进入并输入供应商的FSC 证书号码,对供应商作出以下方面的核查:
a.FSC 证书是否正确和是否**过有效期;
b.确认证书有效期是否与证书原件相符;
c.确认供应商的认证范围;
只有供应商证书在有效期内,且其提供评审的证书与网上查询到的信息相符时,才能被评为合格的FSC 产品供应商。
4.2.2 填写供应商信息
完成供应商评估后,将评估内容和供应商信息填入《合格供方名单》,供应商信息包括供应商名称、地址、负责人/联系人、电话号码、传真号码、证书
编号和产品类别等。
4.2.3 索取供应商资料
索取供应商FSC 证书复印件,以作选择合格FSC 供应商的依据,另外,在采购下订单前,营业人员可据此核对其证书有效期和认证的材料范围。
4.2.4 必须同时具备如下条件,才能成为合格FSC 供应商:
总经理职责
FSC-CoC在公司的推动工作;
对FSC-CoC推行过程遇到的重大问题进行决策;
为FSC-CoC的顺利推行提供必要的资源**;
审批手册、方针、目标、程序文件等重要管理系统文件。
管理者代表职责
配合顾问师,组织协调会工作,确保FSC-CoC系统的建立和维持;
向总经理汇报FSC-CoC系统的运行情况,包括所需的改进;
在公司内进行倡导,以便提升员工的环保意识,就FSC-CoC系统相关要求和职责在公司内得到沟通和理解;
负责有关FSC-CoC体系与外部各方的联络工作,包括让供货商了解其与FSC-CoC相关的要求和职责。
FSC认证的好处:
1、贵公司森林管理体系符合FSC森林管理体系标准及FSC产品相关法规与标准的要求;
2、有认证证书提供信用保证;
3、说明企业具备资质接FSC订单进行生产或贸易;
4、招投标时可以加分。
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